injixo

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Pour qui ?

Une suite d'applications qui dynamise la gestion des effectifs pour les call centers de toutes tailles et dans tous les secteurs.


Notes moyennes

  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Service client
  • Fonctionnalités
  • Rapport qualité-prix

Informations sur le produit

  • À partir de
    $9/mois
  • Version gratuite
    Non
  • Version d'essai gratuite
    Oui
  • Déploiement
    Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • injixo
  • https://www.injixo.com
  • Fondé en 1995

À propos de ce logiciel

Gestion de la main-d'œuvre basée sur le Cloud pour les centres d'appels. Suite WFM Premium pour la prévision, la planification, la gestion intraday notamment. L'abonnement inclut un package d'intégration qui permet de se mettre rapidement à jour. Il comprend un ensemble de cours en ligne et de vidéos de formation qui couvrent tout ce qu'il convient de savoir des principes WFM et des meilleures pratiques pour configurer la connexion ACD et configurer la prévision et la planification. Lors de l'intégration, un expert WFM apporte son aide.


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injixo - Fonctionnalités

  • Budgétisation et prévision
  • Gestion des recrutements
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion du cycle de vie des employés
  • Main-d'œuvre variable
  • Planification
  • Pointage
  • Projection du travail
  • Suivi des compétences
  • Évaluation des performances