--- description: SMhack : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SMhack, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SMhack - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [SMhack](/software/152396/smhack) # SMhack Canonical: https://www.capterra.fr/software/152396/smhack Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152396/smhack?page=2) > Logiciel de gestion des réseaux sociaux simple pour les petites entreprises et les agences de marketing numérique. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SMhack ? Les gestionnaires des réseaux sociaux qui gèrent les profils sociaux pour les petites et moyennes entreprises. Les agences de marketing des médias sociaux qui ont besoin de gérer plusieurs clients. Blogueurs, auto-entrepreneurs et influenceurs ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 18 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Smhack - **Pays**: Wilmington, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2016 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 9,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Engagement des clients - Gestion de plusieurs comptes - Intégration des médias sociaux - Outils de collaboration - Planification des publications - Rapports et analyses - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des conversions - Suivi des médias sociaux - Tableau de bord d'activités - Édition automatisée ## Intégrations (2 au total) - Google Analytics 360 - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Outils pour community manager](https://www.capterra.fr/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://www.capterra.fr/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Logiciels de gestion des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/30939/social-media-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'équipe d'assistance améliore l'application quotidiennement et est à l'écoute des clients. Toutes les autres applications promettent des améliorations, mais elles ne le font jamais. SMhack est différent : ils sont à l'écoute et apportent des améliorations en permanence \! Le design de l'application est magnifique et elle est compatible avec Pinterest, ce que peu d'autres applications proposent. L'interface est simple et fluide. Je tiens à remercier les personnes formidables derrière ce projet et à les féliciter pour leur travail remarquable \! Votre produit mérite une renommée mondiale, car il est meilleur que tout ce que j'ai pu utiliser jusqu'à présent. (Et j'ai utilisé presque toutes les applications de publication sur les réseaux sociaux.) > > **Inconvénients**: Parfois, il y a des problèmes lors de la publication de certains messages, mais lorsque vous contactez l'équipe d'assistance, elle répond rapidement et résout votre problème immédiatement. > > Mon expérience avec SMhach a été formidable. J'ai eu la chance d'avoir un contrat à vie avec eux et je ne reviendrai plus jamais sur une autre application sociale. ----- ### "Gestionnaire de médias sociaux simple et abordable avec de puissantes fonctionnalités d'analyse" — 4.0/5 > **Abigail** | *12 décembre 2016* | Urbanisme et architecture | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La fonction d'analyse est la meilleure du marché en termes de gestion des médias sociaux > > **Inconvénients**: Je n'ai pas pu ajouter de tâche dans l'onglet tâche. Il n'y avait pas d'option pour en ajouter une, je pense que c'était parce que je n'avais pas ajouté de client, mais j'aimerais que ce soit plus clair la prochaine fois. > > J'ai découvert SMHack en parcourant les applications de marketing sur les réseaux sociaux ici. Le site web m'a semblé intéressant, alors je me suis inscrit pour un essai. J'ai connecté une page Facebook, un profil Twitter, un compte Instagram et un compte Google Analytics. Cependant, SM Hack prend également en charge LinkedIn et autorise jusqu'à 25 profils. Le tableau de bord est simple et intuitif, avec des onglets explicites tels que Tâches, Publier, Interagir, Analyser, Concurrence et Suivi. L'onglet Concurrence de SM Hack est une fonctionnalité que j'apprécie particulièrement. Il vous permet de comparer votre page Facebook et votre compte Twitter à vos concurrents. C'est un avantage considérable, car je n'ai plus besoin d'accéder à ma page Facebook pour saisir mes concurrents : je peux le faire directement depuis SM Hack. L'onglet Interagir affiche également les messages privés et les mentions Twitter auxquels je peux répondre et engager une conversation. Mon onglet préféré est l'onglet « Analyse », qui présente plusieurs données de mes profils, telles que : l'engagement des publications, les performances des vidéos, les données démographiques des fans (sexe, ville, tranche d'âge, etc.), les impressions des publications, les rapports sur les publications, le nombre de fans sur la page, la répartition géographique des fans et la croissance des fans sur Facebook. Sur Twitter, les données présentées sont : la croissance du nombre d'abonnés, les rapports d'engagement sur Twitter, le rapport sur les tendances des tweets, le rapport sur les tweets par média, les hashtags les plus engagés et les tweets les plus engagés. Sur Instagram, j'obtiens : les meilleures publications par taux d'engagement, l'engagement par hashtag, l'engagement par hashtag par média, les interactions avec les médias, l'engagement des commentaires, l'engagement des likes, le résumé des médias et le résumé des interactions. Google Analytics fournit les données suivantes sur mes profils de réseaux sociaux connectés : pages vues, sessions, taux de rebond, durée moyenne des sessions, pages vues/session et utilisateurs. Par rapport à la plupart des gestionnaires de réseaux sociaux que j'ai testés, SMHack fournit les rapports les plus complets. Swift Social peut remplacer SMHack pour la plupart des fonctionnalités, mais aucun autre gestionnaire de réseaux sociaux ne fournit des rapports d'analyse aussi complets que SMHack. ----- ### "Pas de support - pas de connexion à Facebook" — 1.0/5 > **Mike** | *7 février 2019* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien - ne se connecte pas à Facebook - donc inutile. > > **Inconvénients**: J'aimerais bien examiner cela en détail. Cependant, il refuse de se connecter aux profils ou pages Facebook, ce qui le rend inutilisable. Aucune réponse du support. > > Pauvre - inutile ----- ### "Le modèle de tarification est parfait pour toute agence en croissance, simple et évolutif" — 5.0/5 > **Lee** | *11 juillet 2017* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le modèle tarifaire nous convient parfaitement ; nous sommes une petite agence en pleine croissance. SMHack propose des options de paiement évolutives basées sur les profils ajoutés et non sur le nombre d'utilisateurs. Concrètement, cela signifie que nous pouvons donner à nos clients un accès (restreint) à leurs propres profils de réseaux sociaux. Ils peuvent ainsi avoir un aperçu précis de la situation, signaler les publications qui ne leur conviennent pas, suggérer de nouvelles publications ou consulter rapidement l'engagement sur tous les profils. C'est un atout pour la relation client et les fidéliser en permanence. La fonctionnalité Bibliothèque est un gain de temps considérable, combinée à la File d'attente. Vous pouvez rapidement relancer des publications régulières en un clic ou les programmer pour des semaines ou des mois. La simplicité du site web, très clair et intuitif. La fonctionnalité Tâches vous permet de définir des rôles pour les utilisateurs. Ainsi, un membre junior de l'équipe peut créer un planning et le transmettre à un membre plus expérimenté pour vérification et publication. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient, j'utilise SMHack depuis cinq mois maintenant et c'est relativement fluide. Le seul problème, c'est que lors de la création d'un nouveau profil, nous avons rencontré quelques difficultés avec l'intégration LinkedIn. Cependant, le support technique et le service client ont été excellents ; le problème signalé a été résolu très rapidement et le service client est revenu quelques jours plus tard pour s'assurer que tout fonctionnait toujours correctement. ----- ### "Tout ce dont nous avons besoin dans une plateforme facile à utiliser." — 5.0/5 > **Adam** | *8 août 2017* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité la plus importante pour notre agence est la possibilité de suivre toutes les communications. SM Hack consolide les messages provenant de différents profils et plateformes sociales. Cela nous permet de ne manquer aucune communication essentielle. > > **Inconvénients**: Il manque quelques fonctionnalités d'ergonomie mineures. Mais celles qui existent fonctionnent, ce qui est primordial pour nous. > > Nous sommes capables de gérer des campagnes sur les réseaux sociaux pour plusieurs clients. Compte tenu de notre niche, nous nous concentrons uniquement sur deux choses : la programmation des publications et le suivi des messages. De nombreux outils de gestion des réseaux sociaux permettent cette gestion, mais ils coûtent souvent des milliers de dollars compte tenu du nombre de clients à gérer. SM Hack offre tout ce dont nous avons besoin à un prix abordable. Leur logiciel est d'ailleurs performant, ce qui est supérieur à ce que nous pouvons affirmer des autres outils de gestion des réseaux sociaux que nous avons testés. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/152396/smhack?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/152396/smhack) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées