--- description: Listen360 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Listen360, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Listen360 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Listen360](/software/151950/listen360) # Listen360 Canonical: https://www.capterra.fr/software/151950/listen360 Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151950/listen360?page=2) > Plateforme d'engagement client avec suivi des impressions, capture des opinions, suivi en boucle fermée, publication des avis et analyse de texte. > > Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Listen360 ? Conçue pour les clubs de fitness, les services à domicile, les services aux consommateurs, la santé et la beauté, les soins de santé, etc., il s'agit d'une plateforme basée sur le cloud qui aide à améliorer les interactions des clients avec les entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 57 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: EverCommerce ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, gallois, hongrois, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, slovaque, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Demande d'avis - Distribution multicanal - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion SEO - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des réponses - Intégration des médias sociaux - Messagerie SMS - Modèles personnalisables - Notification en cas d'avis émis - Partage social - Prise en charge de plusieurs langues - Promotion sociale - Rapports et analyses - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Suivi des plaintes - Surveillance des avis émis - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation ## Intégrations (23 au total) - 6sense HQ - ClubReady - Customer Lobby - Daxko Operations - Dispatch - Google Calendar - Jonas Construction Software - MarketSharp - Microsoft Outlook - Mindbody - Nexa Virtual Receptionist - PaySimple - Perkville - Pike13 - Procare Solutions ... et 8 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://www.capterra.fr/directory/32075/nps/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1207 reviews) 4. [Broadly](https://www.capterra.fr/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews) ## Avis ### "Changeur de jeu\!" — 5.0/5 > **Matt** | *26 avril 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Changeur de jeu absolu, le meilleur en matière de conception d'enquêtes et de NPS. La possibilité de se concentrer si facilement sur les détracteurs et vos clients à risque est formidable > > **Inconvénients**: Le nombre de clics pour accéder à l'écran pour s'adresser à un utilisateur à risque ----- ### "Écoutez 360 jusqu'au bout." — 4.0/5 > **Chryste** | *8 décembre 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Très facile à utiliser, je n'ai eu aucun problème avec depuis que j'ai commencé à l'utiliser il y a 3 mois > > **Inconvénients**: Rien pour l'instant. Je n'ai rencontré aucun problème. > > Je recommande vivement Listen360. Très simple et abordable. ----- ### "Listen 360" — 3.0/5 > **Chanda** | *19 février 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Listen 360 is a great way to stay connected to your customers and know what you are doing well and where your short comings are. Our customers get an email quickly after the jobs is closed out asking how we did and they are able to evaluate the job that was completed. > > **Inconvénients**: Pulling reports is sometimes difficult. Finding the exact information that I need and finding old reviews is problematic. > > Works well for what it is supposed to do. A great way to hear from your customers. ----- ### "Un moyen simple d'obtenir les commentaires des clients" — 5.0/5 > **Kara** | *30 octobre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, il interroge automatiquement les clients pour vous > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il explique aux clients que 0-5 est mauvais, 6-8 est neutre, 9-10 est bon (je ne suis pas sûr que les clients considèrent un 8 comme neutre) > > Facile à utiliser, fonctionne bien avec Salesforce ----- ### "Excellent Support and Usability, With Opportunities for Deeper Insights" — 4.0/5 > **Kelly** | *26 novembre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Straightforward and easy to use Amazing, speedy customer support Has given us insight into how our business is performing > > **Inconvénients**: Limited personalization options; deeper, trend-specific insights would make the platform more actionable. Could use more up-to-date functionality to keep the experience feeling modern. > > Listen360 has absolutely helped us track how our company is doing at a location level and an overall level. The feedback we receive is insightful and has given us the ability to improve. We do wish we could have more personalized features that really nail down trends more specifically. And I feel like the platform could benefit from more modern technology. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151950/listen360?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/151950/listen360) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées