--- description: FixMe.IT : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur FixMe.IT, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FixMe.IT - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/30928/remote-support/software) > [FixMe.IT](/software/151861/fixme-it) # FixMe.IT Canonical: https://www.capterra.fr/software/151861/fixme-it Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151861/fixme-it?page=2) > Une application d'assistance à distance conçue pour se connecter aux machines clientes en quelques secondes afin de proposer une assistance sécurisée à la demande ou sans surveillance. > > Conclusion : 389 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise FixMe.IT ? Les professionnels de l'informatique travaillant pour des entreprises de toutes tailles et dans divers secteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 389 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Techinline - **Pays**: Toronto Ontario, Canada - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie et 130 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Assistance à distance - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Messagerie instantanée - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Transfert de fichiers ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) - [Outils de télétravail](https://www.capterra.fr/directory/31855/remote-work/software) - [Outils ITSM](https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software) - [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://www.capterra.fr/directory/31955/remote-desktop/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Assist](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1406 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.fr/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.fr/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.fr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.fr/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Assistance à distance FixMe.IT" — 4.0/5 > **Emilio** | *4 mai 2023* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: celui-ci est un outil d'assistance à distance très fiable, sécurisé et flexible qui offre un large éventail de fonctionnalités, ce qui en fait un ajout précieux à toute entreprise cherchant à améliorer ses capacités d'assistance à distance. Facile à utiliser, flexible et évolutif, fiable et sécurisé, une large gamme de fonctionnalités et un prix abordable > > **Inconvénients**: Il existe toujours également certains inconvénients potentiels à prendre en compte, notamment : la connectivité Internet, vous devez disposer d'une très bonne connexion, des problèmes de compatibilité peuvent ne pas être compatibles avec tous les systèmes d'exploitation, appareils et logiciels, ce qui peut limiter son utilisation pour certaines entreprises. intégrations, il a des intégrations limitées avec d’autres logiciels et outils > > Dans l’ensemble, il s’agit d’un outil d’assistance à distance puissant et fiable qui offre aux utilisateurs une gamme de fonctionnalités et une interface simple et conviviale. Mais pas plus loin que ça ----- ### "Impeccable Service" — 5.0/5 > **Patrick** | *22 octobre 2025* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Compassionate support in a stressful working world, all my questiond replied to and my needs taken care of timeously. you checked all the boxes beyond the call\! > > **Inconvénients**: Hard to define isssues that do not exist, the reasion why I do business with FixMe.it is that after fourty years as an IT support and services delivery professional, I found a vendor who is on top of its game and maintains such a high level of customer service dicipline there are few who can match or even come close to this standard. > > During a mass IT outage of internet (AWS) services I was able to reach support and resolve the issue. ----- ### "Il est difficile de frapper le produit tel qu'il est mais ça va" — 3.0/5 > **Thomas** | *2 novembre 2017* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Les sessions à la demande fonctionnent très bien East pour installer et configurer des clients distants Facilité d'organisation des comptes par entreprise > > **Inconvénients**: Pas de possibilité d'aller sur plusieurs plates-formes, c'est-à-dire mac Aucune capacité mobile L'agent de contrôle à distance ne fonctionne pas, eh bien, il est parfois mangé par les clients antivirus / ou disparaît pour une raison quelconque et vous ne pouvez pas vraiment couper copier coller \!\!\! Leur réponse est que c'est étrange, il suffit de faire glisser des fichiers... désolé de dire que c'est une entreprise fastidieuse avec les mouvements inégaux de la souris. > > Je suis généralement en mesure de me connecter aux ordinateurs de mes clients pour résoudre les problèmes et installer des logiciels ----- ### "Solution de contrôle à distance transparente et « à toute épreuve »" — 5.0/5 > **Ray** | *5 août 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: FixMe.IT est intuitif et très simple d'utilisation, tant pour le consultant que pour le client. Se connecter à un ordinateur distant est aussi simple que de demander à l'utilisateur distant de se connecter à un site web et de communiquer un code numérique au consultant. Autre fonctionnalité intéressante : l'accès sans surveillance, qui permet au consultant (avec une autorisation unique de l'utilisateur distant) d'accéder à l'appareil distant sans la présence de ce dernier. Au cours de mes années d'expérience avec FixMe.IT, je n'ai jamais rencontré de problème de chargement ou d'exécution avec un utilisateur Windows. > > **Inconvénients**: De temps en temps, j'ai besoin de prendre en charge les machines Mac et FixMe.IT ne prend en charge que les appareils Windows. > > Au cours de mes années d'expertise comptable, et maintenant que j'utilise FixMe.IT pour soutenir ma famille et mes amis à la retraite, j'ai toujours réussi à obtenir un accès à distance fluide et sécurisé à un ordinateur Windows. J'avais déjà utilisé de nombreux logiciels d'accès à distance avant FixMe.IT, mais aucun n'était aussi simple et fiable que FixMe.IT. ----- ### "Heureusement, nous sommes tombés sur FixMe" — 5.0/5 > **Felix** | *15 août 2024* | Films et cinéma | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - C'est facile à utiliser - C'est rapide - C'est fiable - Cela semble sûr > > **Inconvénients**: - La fonctionnalité - Le tarif - Qu'il réponde à tous les besoins > > Connaissez-vous ces outils qui s'intègrent immédiatement au quotidien sans poser de problème ? Discrets, mais vraiment efficaces. Le logiciel fait exactement ce qu'il est censé faire. ----- Page : 1/17\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151861/fixme-it?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/151861/fixme-it) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées