--- description: FastSpring : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur FastSpring, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FastSpring - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce](/directory/3/ecommerce/software) > [FastSpring](/software/151764/fastspring) # FastSpring Canonical: https://www.capterra.fr/software/151764/fastspring Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151764/fastspring?page=2) > FastSpring offre une solution de commerce électronique et d'exécution tout-en-un pour les logiciels, les téléchargements de produits numériques et les SaaS. > > Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise FastSpring ? Cette solution assure le commerce électronique pour les produits et services numériques, y compris le SaaS, la vidéo en ligne, les bulletins électroniques, les jeux, etc. Elle n'offre pas de service aux clients qui vendent des produits physiques. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 37 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: FastSpring - **Pays**: Santa Barbara, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, France, Italie, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - CRM - Calcul des taxes - Catalog Management - Catalogue de produits - Conformité PCI - Devis - Facturation - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements - Factures personnalisables - Gestion des abonnements - Gestion des annulations - Gestion des commandes - Gestion des demandes de paiement - Gestion des promotions - Gestion des remboursements - Gestion des remises - Gestion des retours - Inscriptions et intégrations - Logiciels de gestion des souscriptions - Options de paiement - Options de paiement multiples - Paiements mobiles - Panier d'achat - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs devises - Prise en compte des revenus - Prévention des paiements frauduleux - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Suivi et analyse de l'utilisation - Surveillance des transactions - Sécurité des données - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des factures - Traitement des paiements - Traitement des paiements ACH - e-mail marketing ## Intégrations (42 au total) - Acuity Scheduling - Any.do - Asana - Calendly - ClickFunnels - ClickUp - Constant Contact - Drip - Eventbrite - Evernote Teams - GitHub - Google Analytics 360 - Google Contacts - Google Docs - Google Forms ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://www.capterra.fr/directory/30927/recurring-billing/software) - [Logiciels de facturation](https://www.capterra.fr/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels e-commerce pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31259/small-business-ecommerce/software) ## Logiciels similaires 1. [Stripe](https://www.capterra.fr/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3327 reviews) 2. [PayPal](https://www.capterra.fr/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26340 reviews) 3. [Venmo](https://www.capterra.fr/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9275 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.fr/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2675 reviews) 5. [Square Point of Sale](https://www.capterra.fr/software/154907/square-point-of-sale) — 4.6/5 (3027 reviews) ## Avis ### "Conforme et prêt sans tracas" — 5.0/5 > **Babatunde** | *17 avril 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La conformité PCI-DSS était primordiale pour nos clients. Fastspring a facilité le maintien de la conformité de nos pages de paiement sans stress. > > **Inconvénients**: Bien que je comprenne que la plateforme soit entièrement dédiée à la résolution de tous les problèmes financiers, elle ne prend pas en charge l'hébergement de fichiers numériques. > > Nous sommes passés d'un autre système de paiement à FastSpring il y a quelques années, et cela a résolu tous nos problèmes. Il est important de souligner l'intégration de la gestion fiscale mondiale : FastSpring nous a permis d'éliminer de nombreuses formalités administratives. ----- ### "FastSpring fournit un soutien constant à ma petite entreprise depuis plus de huit ans" — 5.0/5 > **Alex** | *8 novembre 2018* | Édition | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: FastSpring a été complètement fiable en me fournissant un moyen de vendre des livres électroniques sur mon site Web. Une fois que chaque livre est configuré en tant que nouveau produit, je dois rarement prendre d'autres mesures; Je peux m'occuper d'autres aspects de mon entreprise en sachant que FastSpring s'occupe de tous les aspects des ventes, y compris le traitement des paiements, des taxes sur les ventes dans de nombreux pays et du téléchargement des livres par les clients. > > **Inconvénients**: Lorsque j'ai commencé à utiliser FastSpring, je trouvais difficile de configurer un nouveau produit. Il m'a fallu un certain temps pour comprendre comment construire le modèle du message électronique qu'un client reçoit après l'achat d'un livre électronique. Cependant, l'équipe de support de FastSpring m'a aidée tout au long de ce processus. Il est désormais très facile de configurer chaque nouveau produit à l'aide d'un modèle enregistré sur mon compte, qui permet de télécharger plusieurs fichiers afin que le client puisse télécharger le livre en trois versions. (PDF, ePub et Kindle). Le seul autre problème que je rencontre parfois est lorsqu'un client me contacte pour lui dire qu'il n'a pas reçu d'ebook pour lequel il a payé. À plusieurs reprises, le problème était dû au fait que le client avait mal saisi son adresse électronique. Je souhaite que le système FastSpring puisse en quelque sorte vérifier que l'adresse e-mail est correcte lors de la saisie. > > Je vends des livres que je publie en versions de poche et ebook. Pour les versions de livres électroniques, j'utilise FastSpring pour gérer les ventes via mon propre site Web. FastSpring est une entreprise très fiable à cet effet, gérant le traitement des paiements et les téléchargements. Leur opération de support client est exceptionnelle. ----- ### "Épargnez-vous des maux de tête et faites appel à quelqu’un d’autre." — 1.0/5 > **Jacob** | *8 septembre 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Frais relativement bas, rien d'autre à apprécier. Le processus d'intégration était lent et l'assistance était inexistante. > > **Inconvénients**: Leurs outils sont primitifs, la documentation est rarement à jour, l'implémentation nécessite un codage complexe et, pire encore, après deux ans et demi, Fastspring a tout simplement fermé le compte un jour, car ils doivent vérifier le nôtre, alors qu'ils l'avaient vérifié au démarrage. Aucun avertissement, aucune demande d'information, et maintenant, plus de dix jours plus tard, ils n'ont toujours pas réactivé notre compte. C'est totalement inacceptable \! Nous avons des clients mécontents, de nouveaux clients qui nous appellent, perplexes quant au bon fonctionnement du site, et nous sommes bloqués pendant que notre « ticket » circule dans le purgatoire informatique. Pas de numéro de téléphone pour l'assistance, personne à qui parler, juste une adresse e-mail générique à laquelle envoyer sa demande en espérant. Je m'attends à mieux pour tout l'argent qu'ils nous ont pris. > > C'était médiocre, au mieux, quand tout fonctionnait. Ils me font actuellement perdre des ventes, car ils ont désactivé notre compte le temps de nous revérifier. Cela fait presque deux semaines qu'ils s'en occupent, je suppose. Absolument horrible. ----- ### "Le meilleur du groupe" — 5.0/5 > **Allan** | *8 novembre 2018* | Défense et aérospatiale | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La courbe d'apprentissage dans l'environnement de magasin FastSpring est facile à maîtriser. Lors de la première exposition, les fonctionnalités et les capacités peuvent sembler un peu écrasantes à comprendre initialement. En lisant attentivement toutes les rubriques de l’aide, vous aurez bientôt suffisamment de connaissances pour commencer à concevoir la structure de votre magasin. À tout moment, vous découvrez une fonctionnalité ou une fonction incompréhensible, allez au support technique et soumettez vos questions et les résultats escomptés que vous souhaitez obtenir. Les gens vont rapidement réagir et faire tout leur possible pour fournir des informations. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir trier les produits et les offres en groupes plus faciles à gérer. Par exemple, vous pouvez ajouter des balises de tri à un seul produit et générer des vitrines individuelles en définissant simplement le contenu à l'aide des balises attribuées. > > Avec FastSpring, je peux fournir des environnements d'achat pour tous les pays de la planète et dans n'importe quelle devise. Leur assistance rapide est un avantage considérable par rapport à tout autre système monétaire en ligne. Si vous prenez la décision d'utiliser FastSpring, vous vous réjouirez de ce choix, à la fois lorsque vous avez besoin d'aide - et lorsque vous êtes payé pour nos ventes\! ----- ### "Solution de paiement fiable avec un grand choix d'options de paiement pour mes clients" — 5.0/5 > **Alexander** | *8 novembre 2018* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Équipe de support rapide et réactive. - Large choix d'options de paiement et de devise pour mes clients. - Très flexible avec des fonctionnalités couvrant presque tous les besoins de mon entreprise. > > **Inconvénients**: - Peut parfois être un peu hostile en termes d’interface. On dirait que les codeurs sont responsables de la convivialité. - La conception de la caisse de l'utilisateur et les options pour la modifier sont un peu dépassées et doivent être modernisées. - Pourrait avoir des intégrations (ou des applications) avec les plateformes web et e-commerce: Wix, Ecwid, etc. - Un peu difficile à configurer des éléments plus complexes tels que le panier d'achat, etc. Besoin d'offrir un moyen visuel de le faire (sans codage). > > Je suis chez FastSpring depuis environ 3 ans et je n’ai jamais eu de problèmes, pas plus que mes clients. Grande équipe de soutien et réactif. Le plus recommandé\! ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151764/fastspring?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/151764/fastspring) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées