--- description: Upper Hand : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Upper Hand, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Upper Hand - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour association sportive](/directory/30751/sports-league/software) > [Upper Hand](/software/151570/upper-hand) # Upper Hand Canonical: https://www.capterra.fr/software/151570/upper-hand Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151570/upper-hand?page=2) > Simplifie la gestion d'entreprises sportives, en fournissant des outils marketing de pointe avec des logiciels et des prix personnalisés. > > Conclusion : 110 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Upper Hand ? Les clients comprennent des professionnels de la gestion du sport, des entraîneurs, des formateurs, etc. Pour ceux qui gèrent l'inscription, le suivi financier ou la planification d'une entreprise sportive, Upper Hand est l'outil qu'il faut \! ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 110 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Upper Hand - **Pays**: Indianapolis, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 79,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de membres - Booking Management - CRM - Carnet d'adresses - Communication avec les membres - Facility Asset Management - Facturation - Facturation récurrente et des abonnements - For Gyms - For Yoga/Pilates Studios - Gestion d'équipe - Gestion de l'espace - Gestion de la communication - Gestion de la disponibilité - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des cotisations - Gestion des cours - Gestion des membres - Gestion des présences - Gestion des stocks - Gestion des équipements - Gestion des étudiants - Gestion des événements - Icônes et codes en couleur - Inscription de groupes - Inscription en ligne - Intranet de franchise - Paiements en ligne - Planification - Planification en temps réel - Portail client - Portail parent - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Renouvellement d'abonnements - Répertoire de membres - Réservation en ligne - Suivi des participants - Suivi des présences - Système de calendrier et de rappel - Traitement des paiements - Types de membres ... et 17 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (2 au total) - Fivetran - Snowflake ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour association sportive](https://www.capterra.fr/directory/30751/sports-league/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour association sportive](https://www.capterra.fr/directory/30751/sports-league/software) - [Logiciels pour centres de yoga](https://www.capterra.fr/directory/30755/yoga-studio/software) - [Logiciels de gestion de club](https://www.capterra.fr/directory/30215/club-management/software) - [Logiciels de gestion salle de sport](https://www.capterra.fr/directory/30910/fitness/software) - [Logiciels de gestion des installations](https://www.capterra.fr/directory/30211/facility-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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I receive a lot of "please help" emails for relatively simple and common things. (like signing up for a session or unscheduling a session). > > It has certainly given my coaches more independence to function on their own and manage their own sessions. I have needed to send out fewer reminders and be the "middle man" much less. ----- ### "Créer une marge" — 5.0/5 > **Josh** | *10 août 2022* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La principale raison pour laquelle je suis passé à Upperhand était de réduire le temps que je consacrais à la planification et à la paie des entraîneurs et j’ai été extrêmement satisfait. Je consacre beaucoup moins de temps à cela et plus de temps à développer réellement l'entreprise. > > **Inconvénients**: Il y a certaines fonctionnalités de calendrier que j'aimerais voir implémentées, telles que le « glisser-déposer » et un lien direct de la session de calendrier vers le profil client. Il y a aussi des changements qui me paraissent importants pour l’expérience client. De nombreux clients confondent les profils de parents et de participants. C’est le casse-tête numéro un que j’ai et la plus grande plainte que je reçois de la part des clients est la confusion entre les profils. > > Dans l'ensemble, je suis très satisfait. ----- ### "Upper Hand does not deliver on deliverables" — 1.0/5 > **Chris** | *12 décembre 2024* | Sports | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Relatively good user interface so it’s easy to use on client side. > > **Inconvénients**: They would not deliver on what they told me they would > > I requested for multiple memberships per account. They still don’t have this option. ----- ### "Great Business Tool" — 5.0/5 > **Chris** | *11 août 2022* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Really nice way to have all your clients in one system. > > **Inconvénients**: Can be confusing especially on the customer face, when signing up for the first time. I commonly get questions about the schedule as they cannot see it before they sign up for a package or membership. > > It has helped me a lot so far\! ----- ### "Facile pour les clients, mais manque de cloches et de sifflets" — 4.0/5 > **Liz** | *19 novembre 2020* | Sports | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est assez facile à utiliser pour les clients, et nous avons beaucoup plus de clients qui gèrent leur propre compte plutôt que de me demander de le faire comme ils l'ont fait avec notre dernier CRM. Cela a fière allure et créer des événements est très simple. > > **Inconvénients**: Il est difficile de dire ce que vos clients doivent. Différentes choses sont gérées à différents endroits - pour annuler une leçon, vous devez aller dans l'onglet contacts, pour jouer avec un abonnement, vous devez aller dans l'onglet adhésion (vous ne pouvez pas le faire à partir de la page des contacts), pour voir quelles personnes vous devez aller aux rapports. Il est difficile de transférer de l'argent si un client achète une chose et décide ensuite de vouloir autre chose à la place. En outre, il envoie beaucoup trop de courriels, y compris un reçu qui fait penser aux clients qu'ils ont été facturés deux fois en raison de la façon dont il est libellé. > > Upper Hand n'a pas autant de fonctionnalités que notre ancien logiciel, ce qui le rend un peu plus difficile à utiliser lorsque vous êtes habitué à avoir des tonnes de contrôle. Mais le côté positif est qu'il fait très, très bien certaines choses. Dans l'ensemble, nos clients ont beaucoup plus de facilité à utiliser ce logiciel, et c'est simple si vous faites des choses simples avec lui. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151570/upper-hand?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/151570/upper-hand) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées