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Qui utilise dotdigital Engagement Cloud ?
Entreprises de taille moyenne, entreprises B2B, B2C et d'e-commerce avec 10 000 contacts ou plus.
Description de dotdigital Engagement Cloud
dotmailer est une plateforme de marketing automation par e-mail dédiée aux PME et aux entreprises B2B, B2C et d'e-commerce. Le logiciel permet aux marketeurs répartis dans 156 pays différents d'utiliser des données avancées pour concevoir, tester et envoyer de puissantes campagnes automatisées. dotmailer s'intègre de manière transparente aux plateformes d'e-commerce de classe mondiale Shopify, BigCommerce et est le seul logiciel d'automatisation marketing groupé de Magento Commerce. Les CRM incluent Salesforce, Microsoft Dynamics, Oro, etc.
Informations sur dotdigital Engagement Cloud
dotdigital
https://www.dotdigital.com
Fondé en 1999
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Déploiement et prise en charge de dotdigital Engagement Cloud
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Service de support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
Formation
- Formation présentielle
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
dotdigital Engagement Cloud - Fonctionnalités
Logiciels d'email marketing
- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Base de données de contacts
- Bibliothèque d'images
- Bloqueur de spam
- CRM
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Champs personnalisables
- Conformité CAN SPAM
- Contenu dynamique
- Distribution d'e-mails
- E-mails optimisés pour format mobile
- Enquêtes clients
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gestion de la liste de diffusion
- Gestion des abonnements
- Gestion des abonnés
- Gestion des campagnes
- Gestion des campagnes e-mail
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Gestion des modèles
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- e-mail marketing
- Éditeur WYSIWYG
Logiciels de gestion de campagnes
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Base de données de contacts
- CRM
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Champs personnalisables
- Données en temps réel
- Event Marketing
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gestion de contenu
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Promotion sociale
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des conversions
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- e-mail marketing
Logiciels de gestion de campagnes : afficher la liste complète
Logiciels de landing pages
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- CRM
- Campagnes de drip marketing
- Champs personnalisables
- Correction en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Formulaires web
- Gestion SEO
- Gestion de contenu
- Gestion de la conception
- Gestion de site web
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des formulaires
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Générateur de formulaires
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Optimisation des taux de conversion
- Options de publication
- Pages de renvoi et formulaires web
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réactif
- Répondeurs automatiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Widgets
- e-mail marketing
- Éditeur WYSIWYG
Logiciels de marketing automation
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des campagnes
- Analyse des ventes
- Analyse visuelle
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- CTA personnalisables
- Calendrier de marketing
- Campagnes de drip marketing
- Campagnes multiples
- Communication multicanal
- Contenu dynamique
- Distribution d'e-mails
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des modèles
- Gestion du marketing par SMS
- Génération de leads
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marketing social
- Pages de renvoi et formulaires web
- Personnalisation
- Promotion sociale
- Qualification de leads
- Saisie de leads
- Search marketing
- Segmentation
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des conversions
- Suivi des e-mails
- Suivi des visiteurs de sites web
- Suivi du ROI et de l'analytique
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Tests multivariés
- Web analytics
- e-mail marketing
Logiciels de marketing automation : afficher la liste complète
Logiciels de vente en ligne
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- CRM
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- Champs personnalisables
- Comptes clients
- Configurateur de produits
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- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion SEO
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de l'impôt
- Gestion des commandes
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des modèles
- Gestion des promotions
- Gestion des remboursements
- Gestion des remises
- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Paiements électroniques
- Panier d'achat
- Prise en charge de plusieurs devises
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Relance de paniers abandonnés
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des commandes
- Synchronisation de données
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des cartes de crédit
- e-mail marketing
Plateformes marketing tout-en-un
- API
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse en temps réel
- Automatisation du marketing
- CRM
- Campagnes de drip marketing
- Cartographie du parcours client
- Contenu dynamique
- Données en temps réel
- Envoi de SMS en masse
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des listes
- Génération de leads
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marketing multicanal
- Marketing social
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Pages de renvoi et formulaires web
- Personnalisation
- Planification automatisée
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Promotion sociale
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Saisie de leads
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des conversions
- Suivi des médias sociaux
- Suivi du ROI et de l'analytique
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Web analytics
- e-mail marketing
Plateformes marketing tout-en-un : afficher la liste complète
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Jennifer K.
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Note globale5 /5
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Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 16/02/2018
"As a new user of the Dotmailer software, I quickly found that it is user-friendly and robust ."
Commentaires: I was quickly able to build my skill in creation of emails, reach a wider audience, and push relevant content to the email list.
Avantages: I enjoy the drag-and-drop campaign builder and segmentation that are offered, I find that our organization can go back regularly to templates and rebuild similarly styled emails. I also find that Dotmailer helps us reach our audience in the most sophisticated way through Programs that are uniquely tailored to the email subscriber.
Inconvénients: I would like for there to be a few tweaks to the address book and segment functionality. I feel in some ways the system requires you to choose one or the other, when I'd like to be able to use a segment vs. an address book. I also would like it to be easier to select campaigns in the segment builder-- i.e. pin selected campaigns at the top.
- Source de l'avis
- Publié le 16/02/2018
Naomi T.
-
Note globale4 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 21/05/2018
"Brilliant mailing platform."
Avantages:
I like the Dotmailer support team , they were very helpful while we first began using this solution and they have been helpful at every step during these past few months.As a sales and marketing specialist ; I was able to reference the Dotmailer support team approach to my team ,as an example of how to provide effective product support to users.
I have got very little knowledge of html and I have been able to use this solution to create newsletters still ,all thanks to their easy editor which removes the need to leverage on a programming background to get work done. I must admit though ,that for my marketing colleagues who have got a better programming knowledge ; they create better newsletter templates than I do.
It has an high email delivery ratio and we are able to monitor the number of recipients who opened our newsletter emails.
Inconvénients: Dotmailer pricing is on the high side when compared with substitute products.However , with the amount of quality support we have gotten so far ; it does not matter ,as far as it keeps getting the job done for us.
- Source de l'avis
- Publié le 21/05/2018
Judson H.
-
Note globale1 /5
-
Facilité d'utilisation2 /5
-
Fonctionnalités2 /5
-
Support client1 /5
-
Rapport qualité-prix1 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 30/08/2017
"A great platform, if this was 2009 and not 2017"
Commentaires: A lesson in vetting platforms that claim to be solutions more thoroughly before proceeding. Other than that, I cannot think of another benefit.
Avantages: The analytics on each email campaign. It is nice to get a visual report following the performance of the email campaign.
Inconvénients: Other than the campaign reports, I have a problem with just about everything else with this platform, particularly the customer service but I suppose that that is not the question here. The platform itself is wildly outdated, seemingly by intention because they will offer you custom templates but with an extremely high cost and they will request that you fill out so much information that you've already done half of the work for them. The drag-and-drop feature is not unique in 2017, which I see is the most frequent positive thing others have to say about it, but the fact that there is no auto-save is absolutely absurd. The platform is also buggy when trying to adjust background colors and with editing photos post-upload. Raising issues to customer service only led to them pointing fingers at me for supposedly not knowing how to use the product and not even once led to a solution.
- Source de l'avis
- Publié le 30/08/2017
Utilisateur vérifié
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation5 /5
-
Fonctionnalités5 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 31/03/2021
"Good CRM SELF PROGRAM"
Commentaires: CRM complete
Avantages: RFM FEATURE and automation. Segmentation by persona
Inconvénients: ONBOARDING PROCESS (Integration), Magento connector process
- Source de l'avis
- Publié le 31/03/2021
Sean D.
-
Note globale5 /5
-
Facilité d'utilisation4 /5
-
Fonctionnalités4 /5
-
Support client5 /5
-
Rapport qualité-prix5 /5
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 01/02/2019
"Works great for my marketing team!"
Commentaires: This is the end all be all of email campaign management for my medium sized company. We use Dot Digital every single day to track our new leads and put them through our nurture cycle. I can whole heartedly say that without this platform my marketing team would be lost. If you are looking for a way to manage your address books and email campaigns this is where you should stop your search.
Avantages:
The ability to track your email campaigns
Super easy to use overall
Ranking leads by email engagement has been critical to our business
The ability to export the lists to Excell make marketing meetings a breeze
Really great for managing address books and targeting segments
Inconvénients: When you export the data to excel it exports the file to a .csv by default and in this scenario it is possible that you will lose data more often than if the file were exported as .xls file. However, this seems like a very simple fix and may simply be dependent upon user preference and the software your company works with outside of Dot Digital.
- Source de l'avis
- Publié le 01/02/2019
