--- description: Lucky Orange : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lucky Orange, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lucky Orange - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de web analytics](/directory/30073/web-analytics/software) > [Lucky Orange](/software/150695/lucky-orange) # Lucky Orange Canonical: https://www.capterra.fr/software/150695/lucky-orange Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150695/lucky-orange?page=2) > Découvrez comment les visiteurs utilisent vraiment votre site web grâce aux heat maps dynamiques, aux enregistrements de visiteur, aux analyses de formulaires, au chat en direct, aux sondages et plus encore \! > > Conclusion : 268 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lucky Orange ? Une expertise au service des PME et des grandes entreprises du Fortune 500. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 268 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lucky Orange - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, hébreu, italien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse statistique - Analyse visuelle - Chat et messagerie - Chat proactif - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaire hors ligne - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Heatmaps - Historique des clients - Importation et exportation de données - Journaux des événements - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Profils de clients - Questions personnalisables - Rapports de trafic web - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Relevé et historique des chats - Segmentation de la clientèle - Stratégie de marque personnalisable - Suivi comportemental - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi des conversions - Suivi des interactions entre utilisateurs - Suivi du temps passé sur le site - Suivi et analyse de l'utilisation - Tests d'utilisation - Transferts/Routage - Visualisation de données - Web analytics ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (8 au total) - BigCommerce - Google Analytics 360 - Google Optimize - Google Optimize 360 - HubSpot CRM - Shopify - Shopify Plus - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) - [Outils de heatmap](https://www.capterra.fr/directory/30977/heatmap/software) - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de monitoring de sites web](https://www.capterra.fr/directory/10021/website-monitoring/software) - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Logiciels similaires 1. [Screpy](https://www.capterra.fr/software/209021/screpy) — 4.8/5 (236 reviews) 2. [Hotjar](https://www.capterra.fr/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (545 reviews) 3. [Datadog](https://www.capterra.fr/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (369 reviews) 4. [Microsoft Clarity](https://www.capterra.fr/software/1018691/microsoft-clarity) — 4.8/5 (57 reviews) 5. [New Relic](https://www.capterra.fr/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (201 reviews) ## Avis ### "A must have" — 5.0/5 > **Pierre** | *24 juin 2025* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de voir les pages visité par les utilisateurs de manières très précises, on navigue facilement dans les menus également > > **Inconvénients**: Si je devais choisir un élément à Améliorer je dirais peut être sur la création de pop où j’ai eu du mal au début à visualiser les miens pour les tester mais j’ai rapidement trouvé une solution > > Très agréablement surpris je pensais que l’outils serait moins complet que cela et en fait c’est aujourd’hui je pense l’outil le plus important pour mon site si je devais en garder un ----- ### "The tool we use to validate every optimization test we run" — 4.0/5 > **Beverly** | *17 août 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Session recordings and heatmaps give us the "why" behind our numbers. Every A/B test we run gets validated in Lucky Orange - if a variant wins on the metrics, we watch real sessions to confirm people are actually behaving the way we assumed rather than trusting the number on its own. It has caught a few cases where a test looked like a win but the recordings told a different story. The funnel reports are also great for pinpointing exactly which step is losing people, and the recordings for that step usually explain why within a few minutes. > > **Inconvénients**: There is a learning curve when you bring new people onto the tool. The individual concepts (heatmaps, recordings, funnels, segments and filters) are not hard once they click, but new team members need some hand-holding before they can go from just watching recordings to pulling out something actionable. We ended up writing a short internal guide to speed that up. > > Lucky Orange has become the validation layer for our website optimization work. We do not call a test finished until we have looked at the recordings and heatmaps behind it, and that habit has saved us from shipping a couple of changes that looked good in the numbers but were not working for users. It is also our first stop when a conversion funnel starts underperforming. Good value for what we get out of it - just budget a little time up front to train the team properly. ----- ### "Lucky Orange for the win\!" — 5.0/5 > **Alex** | *25 février 2026* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Data Analysis,Monitoring, Security. Easy to install and maintain. Good overall features for the price. > > **Inconvénients**: I am still sticking to the classic version of Lucky Orange since the new one has a lot of other features I don't need at the moment. > > I have been using it for many many years and I have nothing bad to say about it. It works great for our small business. ----- ### "C'est bien, mais pas génial" — 3.0/5 > **Vicki** | *6 juillet 2025* | Vente en gros | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: J'aime la façon dont vous pouvez voir des informations spécifiques à la page et voir exactement quand les clients utilisent votre site et pour quoi. > > **Inconvénients**: Il est impossible d'obtenir des données client spécifiques sans un travail considérable de notre part. C'est là, selon moi, le point faible de Lucky Orange. Je vois les données à l'écran, mais je ne peux pas les exporter avec toutes les données nécessaires. Nous devons effectuer de nombreuses manipulations de notre côté. > > Tout s'est bien passé. Pour être honnête, je pensais que le produit serait plus performant. Le support est bon ; quand le problème est apparu, l'équipe a continué à travailler dessus jusqu'à ce que le problème soit résolu. Nous en sommes au deuxième mois et nous ne savons toujours pas si nous allons le conserver. ----- ### "Great tool for observing" — 5.0/5 > **Krzysiek** | *15 juillet 2026* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The ability to see website traffic and customer behavior. Ease of integration and data transfer to recipients, our salespeople. > > **Inconvénients**: A bit slow designing sometimes and not showing all the layers on more complex pages. Other than that, it's a good idea. > > We like using this tool, it helps us in our work, shows the strengths and weaknesses of our website and allows us to collect valuable information from our visitors ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150695/lucky-orange?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/150695/lucky-orange) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées