Pour qui ?

IFS develops and delivers enterprise software for customers around the world who manufacture and distribute goods, maintain assets, and manage service-focused operations.

Notes moyennes

1 avis
  • Note globale 5 / 5
  • Facilité d'utilisation 5 / 5
  • Service client 5 / 5
  • Fonctionnalités 5 / 5
  • Rapport qualité-prix 5 / 5

Informations sur le produit

  • Prix Varies from customer to customer
  • Version gratuite Non
  • Version d'essai gratuite Non
  • Déploiement Installation (Mac)
    Cloud, SaaS, web
    Installation (Windows)
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation Formation présentielle
    Formation en ligne en direct
    Webinaires
    Documentation
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)
    Support en horaire de bureau
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • IFS
  • https://www.ifsworld.com
  • Fondé en 1983

En savoir plus sur IFS FSM

IFS develops and delivers enterprise software for customers around the world who manufacture and distribute goods, maintain assets, and manage service-focused operations. IFS Field Service Management offers the most complete service lifecycle management solution, with industry-leading functional breadth to tackle the most complex emerging field service challenges.

IFS FSM - Fonctionnalités

  • Accès mobile
  • Base de données de contacts
  • Devis
  • Expédition
  • Facturation
  • Gestion des contrats
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Planification
  • Pointeuse
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Routage
  • Signature électronique
  • Suivi de l'historique des services

Avis les plus utiles sur IFS FSM

Concise, supportive and efficient

Traduire avec Google Translate Publié le 30/08/2017
Emilia T.
Customer Services Manager
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: It does everything that we have been trying to do over the past few years for the contact centre customer services team. Our customers are being looked after so much better than before as agents are able to have full visibility of their details, history, etc.

Avantages: Efficient use of data organisation and seeing the customer view all in one screen is so much easier. Also handy that we can choose what we need through their modular approach.

Inconvénients: A little long to implement but well worth it once all in place. Overall a good experience as we went with them after having issues with our original choice. Should have just bitten the bullet and spent that much ore for bespoke.

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