--- description: Piwik PRO : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Piwik PRO, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Piwik PRO - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de web analytics](/directory/30073/web-analytics/software) > [Piwik PRO](/software/150623/piwik) # Piwik PRO Canonical: https://www.capterra.fr/software/150623/piwik Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150623/piwik?page=2) > Une suite analytique axée sur la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des données, l'alternative parfaite à Google Analytics. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Piwik PRO ? La solution aide les organisations qui traitent de gros volumes de données à collecter et à traiter les informations, à optimiser le parcours et les flux des clients, sans enfreindre les lois locales les plus strictes en matière de confidentialité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 21 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Piwik PRO - **Pays**: Wroc¿aw, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, danois, français, italien, néerlandais, polonais, suédois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - Analyse d'entonnoir - Analyse des comportements - Goal Setting/Tracking - Importation et exportation de données - Mesure des performances - Outils de collaboration - Profils de clients - Rapports et analyses - Rapports interactifs - Suivi des activités - Suivi des conversions - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des interactions entre utilisateurs - Suivi du temps passé sur le site - Visualisation de données ## Intégrations (21 au total) - AB Tasty - Azure Blob Storage - Conductrics V3 - Cookie Information - Drupal - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Search Console - Google Sheets - Google Tag Manager 360 - Looker - Meta for Business - Microsoft Power BI - Omniconvert - OneTrust ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de web analytics](https://www.capterra.fr/directory/30073/web-analytics/software) - [Logiciels de parcours client](https://www.capterra.fr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) - [Logiciels de préparation des données](https://www.capterra.fr/directory/32747/data-preparation/software) - [Logiciels d'analyse produit](https://www.capterra.fr/directory/32915/product-analytics/software) - [Outils Big Data](https://www.capterra.fr/directory/30851/big-data/software) ## Logiciels similaires 1. 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Pour certains aspects, c'est beaucoup plus clair et plus intuitif que Google Analytics. > > **Inconvénients**: Alors que Google Analytics appartient au même écosystème que de nombreux autres outils (Google Ads, Search Console, remarketing, etc.) que vous utiliseriez si vous travaillez dans le marketing numérique ou si vous avez besoin de vous faire une idée des données liées à votre site Web, Piwik ne n'appartient pas et cela rend plus difficile son intégration avec d'autres outils. De plus, j'ai eu quelques problèmes lors de l'utilisation de Piwik en termes d'impact sur le chargement et la conservation des données (l'utilisation du disque augmentait de façon exponentielle lors de la montée en puissance d'un de mes sites Web). > > Dans l'ensemble, si je cherchais une alternative à Google Analytics, ce serait mon premier choix. Mais si vous comptez beaucoup, comme moi, sur les outils de Google, vous trouverez peut-être plus simple d'utiliser Google Analytics. Piwik est cependant beaucoup plus transparent, plus propre et plus facile à utiliser en tant qu'outil autonome. ----- ### "Plateforme d'analyse complète" — 4.0/5 > **Hugo** | *10 janvier 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Piwik pro offre une excellente solution pour tous les types d'entreprises essayant de suivre les outils d'analyse. L'outil est complet avec une offre d'analytics, mais aussi une plateforme de gestion des consentements et un système de gestion des tags. Les serveurs sont situés dans l'UE, qui est conforme au RGPD > > **Inconvénients**: L'outil est toujours en déploiement, et certaines fonctionnalités concernant le système de gestion des balises de Piwik peuvent être obsolètes pour les grandes entreprises ----- ### "Good product, renewal tactics overshadowed it, and support wasn’t there when it mattered" — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 mars 2026* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Piwik PRO is a capable privacy-forward analytics platform. The UI/reporting will feel familiar if you used Universal Analytics (GA3), and the core tracking and dashboards work as expected. If your priority is data governance and compliance, the product direction makes sense. > > **Inconvénients**: We paid over $100k over two years and did not receive an enterprise-level partnership. When bot/AI traffic began polluting our data and inflating action counts beyond our tier, support acknowledged abnormal bot volume—but the guidance was mostly “segment it,” “read the docs,” and “mitigate at your CDN/WAF.” Meanwhile, the commercial response treated those bot-inflated numbers as grounds for tier upgrades and additional invoices. Between frequent handoffs/turnover and long gaps in proactive communication, it became an expensive tool we had to manage almost entirely ourselves. > > If you’re expecting an enterprise analytics partner, this was disappointing. The product is fine; the experience around it felt upsell-first and support-light when the situation got complex. We’re migrating away. If you do choose Piwik PRO, get crystal-clear written alignment upfront on (1) support scope and escalation, (2) how non-human traffic affects billing, and (3) renewal/termination mechanics—and send non-renewal notices early. ----- ### "Facilité d'utilisation" — 5.0/5 > **Maxime** | *3 décembre 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Interface simple et belle. Vous pouvez avoir toutes les informations sur vos visiteurs. J'aime vraiment pouvoir savoir si un visiteur revient ou si c'est la première fois qu'il visite mon site web. > > **Inconvénients**: La création d'événements personnalisés pour des actions particulières est un peu limitée car vous devez les classer dans des catégories et il est ensuite difficile d'obtenir des statistiques à partir de ces catégories > > J'aime beaucoup l'interface et les outils de visualisation de données. ----- ### "Solution d'analyse Web" — 5.0/5 > **Katarzyna** | *4 juillet 2023* | Aviation et industrie aéronautique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Protection de la confidentialité et possibilité de stocker et d'analyser des données tout en respectant la réglementation sur la confidentialité (RGPD). Options de personnalisation intéressantes. > > **Inconvénients**: J'ai besoin d'aide technique pour la configuration initiale, alors prenez le temps d'être sûr de vous. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150623/piwik?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/150623/piwik) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées