--- description: Sinch MessageMedia : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Sinch MessageMedia, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sinch MessageMedia - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Sinch MessageMedia](/software/150203/messagemedia) # Sinch MessageMedia Canonical: https://www.capterra.fr/software/150203/messagemedia Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150203/messagemedia?page=2) > MessageMedia est un des leaders mondiaux des services SMS pour les entreprises, fournissant une solide plateforme de messagerie unifiée à plus de 50 000 clients. > > Conclusion : 53 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Sinch MessageMedia ? Cette solution s'adresse aux entreprises, des marques mondiales aux petites entreprises, qui ont besoin d'un service facile à utiliser et très fiable pour communiquer avec les différents acteurs et les impliquer. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 53 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sinch ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 42,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Belgique, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Ciblage du public - Communication multicanal - Coupons mobiles - Créateur d'enquêtes - Envoi de SMS en masse - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - MMS - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Modèles personnalisables - Personnalisation de messages - Rapports et analyses - Réponses automatisées - SMS Marketing - Third-Party Integrations ## Intégrations (23 au total) - Act\! - ActiveCampaign - Adobe Campaign - Adobe Experience Manager - Aircall - AroFlo - BigCommerce - Bullhorn ATS & CRM - Covetrus Pulse - Epic - HubSpot CRM - Klaviyo - Mailchimp - Mailjet - NetSuite ... et 8 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels de sondage par sms](https://www.capterra.fr/directory/32937/sms-survey/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://www.capterra.fr/directory/31308/mobile-marketing/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.capterra.fr/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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For several weeks, we encountered a critical issue that resulted in duplicate SMS messages being sent, causing significant and unnecessary costs on our side. Despite opening multiple support tickets and clearly explaining the situation, we did not receive any meaningful help or resolution from their team. There was no proactive investigation, no clear communication, and no accountability. In the end, we had to investigate the issue ourselves and identified that it was caused by an automatically generated workflow (created by their integration in Zoho CRM) that was incorrectly configured and resending messages even when they had already been successfully delivered. This is a fundamental flaw that should have been caught and resolved by their support team. To make matters worse, after updating the app, we lost access to the workflow history, meaning we no longer have formal proof—something their team should have helped us secure earlier given the ongoing issue. This situation has caused us financial damage amounting to several thousand euros. As of today, we are still waiting for a proper response, a refund for the duplicated messages, and accountability from their side. Overall, this reflects a serious lack of support, reliability, and professionalism. I cannot recommend this service. ----- ### "Sinch: Messaging at its finest" — 5.0/5 > **Nicholas** | *4 décembre 2025* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Two‑way, conversational messaging — It’s not just one‑way blasts: you can have real conversations over text, support customers, respond to inquiries, and keep the history in a shared inbox — which is great for engagement and support > > **Inconvénients**: For us, operating at scale or across regions, Sinch offers weak compliance, unsecure routing, — which matters if you’re sending sensitive or critical communications, wish it was better > > Overall there were a lot if good things we appreciate about Sinch messaging — multi channel, 2 way conversational, and automation were a few reasons why we liked it ----- ### "Sinch est un Sinch \!" — 4.0/5 > **Karen** | *2 octobre 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et très intuitif. Me permet de contacter plusieurs personnes simultanément. Simplifie ma communication lors des journées chargées. Je peux m'organiser et planifier mes prochains messages. > > **Inconvénients**: Je pense souvent avoir des réponses alors que ce n'est pas le cas, car le point rouge de notification reste allumé presque toute la journée après une réponse. Il arrive aussi que, si je clique sur un autre onglet alors que je suis en train de lire un message, celui sur lequel je travaille soit supprimé. Il pourrait peut-être y avoir une zone de texte indiquant « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ce message/quitter cette page » avant sa suppression effective. > > J'adore \! Mon quotidien est tellement plus simple, organisé et cohérent. C'est particulièrement utile lorsque les appels téléphoniques sont impossibles, notamment grâce à l'intégration de Google Traduction dans le système de messagerie. ----- ### "Sinch Message Media, excellent produit, personnel de soutien incroyable." — 5.0/5 > **Julio** | *2 septembre 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les modèles de support sont bons, les techniciens de support connaissent le produit, sont réactifs, serviables et toujours concis avec les résultats. > > **Inconvénients**: Au début, il peut être difficile pour les personnes non techniques d'apprendre les différentes options et façons d'utiliser la plateforme et d'obtenir un retour sur investissement, mais il existe de nombreux articles pratiques qui sont utiles. > > Satisfait du rapport qualité-prix, du personnel de soutien incroyable, de la volonté d'aller au-delà pour résoudre et résoudre tous les problèmes en question. ----- ### "Helpful support" — 5.0/5 > **Cherry** | *30 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ease of use - it is a user friendly service and over the years we have been using Message Media it has developed and has been responsive to our needs > > **Inconvénients**: The Chatbot isn't that helpful and just sends a list of FAQs which is frustrating and impersonal especially as none of the FAQs were relevant to my request > > We use Sinch Message Media every day and it is an invaluable service for our charity. My concern is that as it has become a bigger company the customer support has become more remote and less personal. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150203/messagemedia?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/150203/messagemedia) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées