--- description: ServiceTitan : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ServiceTitan, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ServiceTitan - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](/directory/30107/hvac/software) > [ServiceTitan](/software/150053/servicetitan) # ServiceTitan Canonical: https://www.capterra.fr/software/150053/servicetitan Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150053/servicetitan?page=2) > ServiceTitan est un logiciel métier qui transforme la façon dont les entreprises de services d'interventions pour particuliers et professionnels réalisent leurs activités. > > Conclusion : 325 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ServiceTitan ? Les entreprises de services CVC, de plomberie, d'électricité, de porte de garage, de ramonage et dépuration des eaux qui cherchent à accroître leurs revenus, à rationaliser leur activité, à optimiser leur équipe et à satisfaire leurs clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 325 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServiceTitan - **Pays**: Glendale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Application mobile - Base de données de contacts - Base de données des coûts - Budget Tracking - Budgétisation et prévision - CRM - Coût des tâches - Devis - Estimation des coûts - Facturation des projets - For Carpet Cleaners - GPS - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion de projets - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des documents - Gestion des factures - Gestion des incidents - Gestion des inspections - Gestion des risques - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Historique des clients - Historique des services - Maintenance préventive - Paiements électroniques - Planification - Planification de la maintenance - Planification en temps réel - Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle - Prise de clichés - Rapports de suivi - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Relevé des matériaux - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Signature électronique - Stockage de documents - Suivi des clients - Suivi des tâches - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Système de calendrier et de rappel - Third-Party Integrations ... et 34 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (15 au total) - Azuga Fleet - Birdeye - Broadly - ClearPathGPS - FreshLime - GPS Insight - Google Maps - One Step GPS - Podium - QuickBooks Online Advanced - ReviewBuzz - Sage Intacct - Smart Fleet - Zubie - pulseM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de planning](https://www.capterra.fr/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.fr/directory/30673/plumbing/software) - [Logiciels pour électriciens](https://www.capterra.fr/directory/31006/electrical-contractor/software) ## Logiciels similaires 1. [FieldPulse](https://www.capterra.fr/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews) 2. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 3. [BuildOps](https://www.capterra.fr/software/194155/buildops) — 4.5/5 (151 reviews) 4. [Service Fusion](https://www.capterra.fr/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (290 reviews) 5. [Housecall Pro](https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2737 reviews) ## Avis ### "Le logiciel tout en 1 pour les métiers" — 5.0/5 > **Madison** | *27 octobre 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore le logiciel tout-en-un qu'est ServiceTitan. Il combine de nombreuses fonctionnalités en un seul emplacement pratique. J'ai toujours ressenti cela depuis le début. > > **Inconvénients**: ServiceTitan est un merveilleux logiciel. Et je n’ai rien à dire qui pourrait être une arnaque pour le moment. Peut-être que j'aurais aimé que plus de personnes utilisent la fonctionnalité communautaire \! > > Dans l’ensemble, ServiceTitan est le meilleur. Je suis un ardent défenseur du logiciel ServiceTitan. Je veux seulement le voir grandir encore plus qu’il ne l’a déjà fait. Ils améliorent constamment le logiciel \! ----- ### "Great Service\!" — 5.0/5 > **Mark** | *2 mars 2026* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Our CSM Kima has been outstanding. Her knowledge of the system is excellent and she has assisted me numerous times\! > > **Inconvénients**: The focus seems heavily skewed towards Pro products. Would like a little more attention to core product. Automated CC fees would be great. > > Very Good in general. A powerful product when properly applied. Takes some commitment but the return is well worth it. ----- ### "Ça ne vaut pas la peine de se casser la tête" — 1.0/5 > **Tyler** | *25 septembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Un système ultra-puissant doté de nombreuses fonctionnalités. À long terme, il contribuera à la croissance de notre entreprise et nous permettra d'offrir davantage de valeur ajoutée à nos clients. > > **Inconvénients**: Équipe commerciale trompeuse : L'équipe commerciale donne l'impression que le système est conçu pour gérer toutes les situations. Puis, lors de l'intégration, on se rend compte qu'il présente d'importantes lacunes, notamment en matière de showrooms et de rédaction de devis personnalisés. Le processus d'intégration est désastreux, avec peu d'accompagnement avant le démarrage. Le représentant est alors surchargé de travail et incapable de vous aider à adapter le système à votre entreprise. Il ne peut gérer que les ventes sur le terrain. On ne s'en rend compte que la semaine de la mise en service. > > Je ne pouvais pas mettre moins d'une étoile. Ce logiciel est incroyable et offre d'excellentes fonctionnalités. La raison pour laquelle ils vous offrent 3 mois gratuits au début, c'est qu'il vous faudra au moins 3 mois pour comprendre son utilisation, la prise en main étant très difficile. Vous ferez probablement comme moi et devrez adapter votre entreprise à Service Titan, et non l'inverse, comme le préconisaient les commerciaux. Ne travaillez pas pour l'argent. J'aurais aimé comparer les offres. J'ai entendu de meilleures critiques de House Call Pro. ----- ### "Kima with Service Titan" — 5.0/5 > **James** | *4 mars 2026* | Construction | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: My Customer Support experience with my CSM Kima has been fantastic. Service Titan is worth every dollar, its reporting has real value. My schedule is clean, the invoices and estimates keep the workflow smooth. > > **Inconvénients**: It’s a lot. To be able to get the best bang for your buck, you need to be willing to commit the time needed to take advantage of all it has to offer, and I struggle with that at times. > > It was, and still is, a lot. I know there’s a lot more for me to take advantage of, but I’m already happy with just the layers I’ve peeled back. ----- ### "Amazing Software and People\!" — 5.0/5 > **Dominic** | *3 mars 2026* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I’ve been extremely impressed with how ServiceTitan workflows integrate with their tag system. When used intentionally, the tags become more than just labels—they become drivers of clarity and accountability across the entire operation. We’ve been able to categorize jobs, track SLAs, and create automated follow-ups in a way that keeps our team aligned and proactive. The ability to build workflows that trigger based on specific tags has helped us stay organized, protect service standards, and reduce things slipping through the cracks. For a company focused on structure and performance, the tagging and workflow capabilities have been a powerful combination. > > **Inconvénients**: I’m not a fan of the escalated growth plan that requires a minimum number of managed technicians for billing. From my perspective, growth should be driven by operational readiness and real demand—not by hitting a headcount threshold to justify software costs. Tying pricing to a minimum tech count can feel restrictive, especially for companies that are scaling intentionally or optimizing efficiency before adding people. I believe billing structures should support disciplined growth, not pressure it. Flexibility in pricing would better align with how service businesses actually expand—strategically and based on performance, not arbitrary minimums. > > Overall, my experience with ServiceTitan has been excellent. The platform brings structure, visibility, and control to day-to-day operations in a way that truly supports growth. From dispatch to reporting, it creates clarity for the team and accountability at every level. The system is robust, the tools are powerful, and when implemented with intention, it becomes a strong operational backbone for a service company. While no platform is perfect, the overall experience has been positive and impactful for our business. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150053/servicetitan?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/150053/servicetitan) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées