--- description: 5stelle : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur 5stelle, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 5stelle - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [5stelle](/software/149923/5stelle) # 5stelle Canonical: https://www.capterra.fr/software/149923/5stelle Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149923/5stelle?page=2) > Système de gestion de propriétés basé sur le cloud avec une gestion des canaux et des moteurs de réservations. > > Conclusion : 71 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise 5stelle ? Hôtels indépendants ou petites chaînes. Des B\&B aux hôtels 5 étoiles, de 3 à 150 chambres. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 71 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 5stelle - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1 000,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, français, italien - **Pays disponibles**: Italie, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) ## Intégrations (1 au total) - SiteMinder ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je peux donc accéder à partir de mon ordinateur personnel ou de tout autre ordinateur sur lequel il est installé. - Personnalisez, OUI ça l'est. Les producteurs ont bien réfléchi pour nous donner le plus de conseils possibles à personnaliser. - Avec ce logiciel, j'ai rendu mon travail le plus simple et le plus rapide. J'ai eu plus de temps libre :) MAIS j'ai plus de temps pour faire d'autres choses. - L'autre important est: je travaille dans un endroit, où certains membres de notre personnel ont environ 60 ans ... et peuvent facilement utiliser ce logiciel \!\!\! - Le plus important est PERSONNEL: ouvert, serviable. Dès mon premier contact, je n'ai qu'une expérience positive: professionnelle et personnelle. Ils interviennent le plus rapidement possible, même en dehors des heures de bureau, si cela est possible. > > **Inconvénients**: Cloud ... cela fonctionne très bien avec simplement adsl ou Internet mobile, mais préfère une connexion Internet plus rapide. Je suggérerais de créer une telle plate-forme où les utilisateurs pourraient rassembler et discuter de nouvelles idées. > > J'ai plus de temps pour faire d'autres opérations pour notre entreprise. Je peux garder sous contrôle les réservations même de chez moi ou d'un autre pays, lorsque je suis en voyage. Même pour nos clients: l'enregistrement est plus rapide, faire une facture est plus facile et plus rapide. De nombreuses opérations deviennent automatiques. ----- ### "Avis sur 5stelle : Excellent" — 5.0/5 > **Ernesto** | *27 avril 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: On apprécie la simplicité et la multifonctionnalité. Nous pouvons organiser rapidement l'offre avec les clients par téléphone. > > Nous travaillons avec 5stelle depuis environ des années et apprécions sa multifonctionnalité et sa simplicité. Il est très intuitif et permet d'apprendre rapidement à utiliser toutes les fonctions (utile si vous avez plusieurs stagiaires tout au long de l'année). Les rapports qui incluent les paiements, les impayés et la taxe de séjour sont très utiles et faciles à comprendre. La fonction Disponibilité Web est fantastique, elle vous permet de vous connecter à plusieurs OTA et à notre moteur de réservation simultanément, donc aucun risque de surréservation et les prix peuvent être mis à jour automatiquement en fonction de l'occupation de la chambre. 5stelle vous permet également d'installer le programme sur différents ordinateurs donc même fermés ou absents afin que nous puissions gérer les prix, les disponibilités et les réservations à distance. Excellent support client, qui répond rapidement aux demandes par e-mail et par téléphone. ----- ### "positif" — 3.0/5 > **martina** | *11 mai 2017* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: nous l'aimons car il est simple et immédiat, il est facile à utiliser et à comprendre nous sommes nouveaux avec ce système, nous devons donc nous améliorer > > **Inconvénients**: ce que nous n'aimons pas, c'est que les réservations annulées ne peuvent pas être retracées car elles disparaissent du système difficultés à comprendre le type de chambre en cas de changement de catégorie de chambre > > la comptabilité est plus claire ----- ### "Les représentants du service client sont toujours utiles \!" — 5.0/5 > **Domenico** | *30 avril 2017* > > **Avantages**: Outil de gestion complet basé sur une technologie cloud prise en charge depuis les appareils de bureau et les appareils mobiles, il vous permet toujours de garder le contrôle sur tous les services de l'hôtel. Vous pouvez surveiller en temps réel et avoir un contrôle précis des coûts et des bénéfices, des critiques d'hôtels, une analyse détaillée des ventes, des rapports détaillés sur les réservations de prise en charge et bien d'autres choses encore... son véritable point fort est la mise à jour constante dans la recherche et le développement ; ils investissent continuellement de l'argent dans de nouveaux partenariats avec une connexion directe d'avis TripAdvisor, un logiciel de taux d'intelligence, la réputation de la marque, etc. nous donnant la possibilité d'intégrer les meilleurs du marché. ----- ### "Bravi a 5 stelle" — 5.0/5 > **lodovico** | *22 avril 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: flexibility > > **Inconvénients**: nothing > > I am the owner of a small boutique hotel and I have been using 5stelle for about 10 years now. I have seen this software evolve and grow while always remaining a step ahead of our needs, which has helped us grow likewise. The work process is very simple, intuitive and flexible. This year we completely changed our pricing and cancellation policies and I was helped all though the process by the 5stelle staff, allowing the transition to go smoothly. The mobile application is extremely useful for a small operation like mine where I need to have access at any time on my phone. For me the excellence of 5stelle comes from its flexibility and the availability and reliabilty of its support team. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149923/5stelle?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149923/5stelle) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées