Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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Notre engagement
Méthodologie de recherche indépendante
Les chercheurs de Capterra se basent sur les avis vérifiés, des recherches indépendantes et des méthodologies objectives pour vous proposer des sélections et des informations de classements fiables. Si nous recevons parfois une commission lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens ou lorsque vous échangez avec un conseiller, cela n'a aucune influence sur nos recherches ou nos méthodologies. En savoir plus
Comment Capterra authentifie les avis
Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus
Comment Capterra garantit la transparence
Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus
Efficy CRM
Efficy CRM - Présentation:
Description de Efficy CRM
Enfin, une solution CRM qui s'adapte à vos besoins !!
Efficy est un acteur majeur sur le marché du CRM en Europe. Avec notre gamme de solutions hyper personnalisables, nous avons déjà séduit 13.500 clients et 330.000 utilisateurs dans plus de 60 pays.
Efficy Enterprise est facile à utiliser et adapté à toute organisation, peu importent sa taille ou ses besoins spécifiques.
Efficy Enterprise vous permet de développer et faire croître vos affaires, d'une manière très structurée. Ne perdez plus de temps à organiser vos informations... Rendez le pouvoir à vos collaborateurs et développez votre chiffre avec efficy Enterprise.
Qui utilise Efficy CRM ?
Banque & Assurance, Cabinets d'avocats et de conseil, Collectivités, Distribution, Immobilier, Industrie, IT, ONGs, Santé, Secteur public, Transport, etc.
Où peut-on déployer Efficy CRM ?
Basé sur le cloud
Sur site
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Note globale
Afficher tous les avis
D'après 90 avis
Impression des avis
Positif
78%
Neutre
16%
Négatif
7%
Prix à partir de
49,00 €
Par utilisateur, Par mois
Version d'essai gratuite
À propos de l'éditeur
- Efficy
- Fondé en 1998
Assistance Efficy CRM
- Support téléphonique
- Chat
Pays disponibles
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Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie
Pays disponibles
Pays dans lesquels le logiciel est disponible. Remarque : le support client peut ne pas être accessible dans ce pays.
- Allemagne
- Andorre
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Croatie
- Danemark
- Espagne
- Finlande
- France
- Gibraltar
- Grèce
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Luxembourg
- Malte
- Monaco
- Norvège
- Pays-Bas
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Royaume-Uni
- Russie
- Slovaquie
- Slovénie
- Suisse
- Suède
- Tchéquie
Langues
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allemand, anglais, arabe, chinois, croate
Langues
Langues dans lesquelles le logiciel est disponible
- allemand
- anglais
- arabe
- chinois
- croate
- danois
- espagnol
- finnois
- français
- grec
- hongrois
- italien
- japonais
- norvégien
- néerlandais
- polonais
- portugais
- roumain
- russe
- slovaque
- suédois
- tchèque
- turc
Comparer avec une alternative populaire
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Efficy CRM
49,00 €
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
3,9 (90)
4,0 (90)
3,8 (90)
VS.
Prix à partir de
Types de licence
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
14,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
4,2 (6 955)
4,3 (6 955)
4,1 (6 955)
Alternatives à Efficy CRM
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Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de l'assistance téléphonique
Sécurité des données
Fonctionnalités les mieux notées
Suivi des échéances
Traitement des commandes
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des contacts
Gestion des leads
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des centres d'appel
Gestion des clients
Fonctionnalités les mieux notées
Base de données de clients
Gestion des tickets de support
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des contacts
Gestion des leads
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des clients
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités les mieux notées
CRM
Gestion des contacts
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des tickets de support
Messagerie client en temps réel
Avis vérifiés de Capterra concernant Efficy CRM
Avertissement concernant les traductions
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Jean-Philippe
Project manager (Suisse)
Loisirs, voyage et tourisme, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Bien plus qu'un CRM, c'est un produit complet pour gérer les "connaissances" au sein de votre entreprise"
19 mai 2017
- meilleure communication au sein de l'entreprise
- meilleur processus en place pour gérer les informations
- meilleures activités de vente
- meilleur processus en place pour gérer les informations
- meilleures activités de vente
Avantages :
Nous avons implémenté cet outil en 2011. nous avons 5 départements différents avec 5 besoins différents et nous avons avec Efficy pour répondre à nos différents besoins.
- une flexibilité incroyable pour personnaliser votre propre processus, champs, recherche etc ...
- très bonne présentation. design "plat" droit au but.
- bonne communication avec le fournisseur pour faire avancer votre projet.
Si vous cherchez un outil qui répondra à différents besoins spécifiques: partage d'informations, gestion des besoins de vente, gestion d'un pool d'images, vous ferez le bon choix avec cet outil.
Nous avons également eu la possibilité de "nourrir" plus de 80% de notre site avec des informations provenant directement d'Efficy (textes, photos, profils, etc.).
Excellent outil
Inconvénients :
La grande flexibilité est parfois «difficile» dans le sens où, en raison du fait que nous pouvons ajouter autant de fonctionnalités ... cela peut parfois déranger les utilisateurs et le chef de projet à suivre.
Source de l'avis
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Bart
CEO (Belgique)
Événementiel, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"CRM polyvalent avec un ensemble de fonctionnalités très large"
15 mars 2017
Une fois que vous aurez compris, vous découvrirez qu'Efficy est vraiment un excellent CRM polyvalent. Il est facile à utiliser L'interface Web est très adaptable et dispose d'un excellent système de vues personnalisables. Efficy a été parfaitement intégré dans notre façon de travailler sans un minimum de développement et la courbe d'apprentissage de nos employés n'a pas été trop raide, de sorte que la transition de notre ancien système à Efficy s'est déroulée sans heurts. Souvent oublié lors d'une décision d'achat mais j'aimerais vraiment insister sur la qualité du support client chez Efficy's. Un bon service client rendra votre parcours CRM beaucoup plus facile et avec Efficy, vous découvrirez qu'ils peuvent faire la différence avec la concurrence.
Avantages :
Polyvalent
Service client
Facile à utiliser
basé sur le Web
vite
Intégration Outlook
Inconvénients :
L'interface Web peut être un peu écrasante au début
L'importation des données doit être gérée par les programmeurs, l'outil d'importation intégré est un peu obsolète.
Source de l'avis
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Riham
Assistante Commerciale (France)
Production alimentaire, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
"Inès CRM"
28 février 2022
Avantages :
une base de données où une équipe peut avoir accès à l'information simultanément
Inconvénients :
Je ne peux pas vraiment dire précisément car je n'ai pas eu de formation adéquate pour apprendre à l'utiliser mais j'aimerais bien dans un futur proche
Source de l'avis
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Réponse de l'équipe de Efficy
3 mars 2022
Bonjour Riham et merci pour votre avis Ravi de lire que vous commencez à travailler sur l'une de nos solutions. Concernant la formation, vous pouvez demander une formation à notre équipe. En effet, il est toujours agréable de revenir aux racines et aux basiques. À bientôt L'équipe Effy
Stijn
Project Manager (Belgique)
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
"Je ne peux pas imaginer utiliser un autre système"
15 mars 2017
Je connais Efficy depuis le début.
Le système et sa logique m'ont toujours semblé naturel et facile à utiliser. La quantité d'informations qui peuvent y être introduites reste gérable et claire grâce à la possibilité de tout visualiser à partir de différents points de vue et de toujours pouvoir trouver les données dont vous avez besoin là où vous en avez besoin.
Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent travailler de manière efficace et productive.
La facilité d'utilisation combinée à la possibilité d'intégrer le système avec des outils bien répandus comme Office et la possibilité de l'intégrer à presque tous les autres systèmes font d'Efficy CRM un outil incroyablement puissant qui reste flexible et agile malgré la puissance du système.
Le système et sa logique m'ont toujours semblé naturel et facile à utiliser. La quantité d'informations qui peuvent y être introduites reste gérable et claire grâce à la possibilité de tout visualiser à partir de différents points de vue et de toujours pouvoir trouver les données dont vous avez besoin là où vous en avez besoin.
Je le recommanderais à tous ceux qui souhaitent travailler de manière efficace et productive.
La facilité d'utilisation combinée à la possibilité d'intégrer le système avec des outils bien répandus comme Office et la possibilité de l'intégrer à presque tous les autres systèmes font d'Efficy CRM un outil incroyablement puissant qui reste flexible et agile malgré la puissance du système.
Avantages :
- facile à utiliser
- basé sur le Web >> accessible partout
Inconvénients :
-
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Jens
PM / BA (Belgique)
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
"Très flexible et facile à utiliser"
26 septembre 2017
Informations client centralisées
Les ventes font des offres dans un modèle d'offre uniforme
Meilleure vue sur l'agenda et l'activité des ventes
Les ventes font des offres dans un modèle d'offre uniforme
Meilleure vue sur l'agenda et l'activité des ventes
Avantages :
- Très simple d'utilisation et intuitif
- Flexible: facile à ajouter ou à modifier des champs dans le système à l'aide de l'outil de configuration
- Requêtes / Rapports: les utilisateurs finaux peuvent créer eux-mêmes des requêtes et des rapports
- La synchronisation Outlook fonctionne très bien
- L'interfaçage avec d'autres logiciels (SAP, Qlikview) à l'aide de l'outil de synchronisation de données vous permet de charger des données à partir d'autres logiciels.
- L'intégration Office vous permet de créer des modèles de manière simple
- Efficy a la possibilité de travailler hors ligne.
Inconvénients :
- Efficy sur téléphone mobile a encore des pistes d'amélioration (en développement).
- L'installation hors ligne doit être configurée par un technicien qualifié.
Source de l'avis
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