--- description: AnyDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur AnyDesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AnyDesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/30928/remote-support/software) > [AnyDesk](/software/149595/anydesk) # AnyDesk Canonical: https://www.capterra.fr/software/149595/anydesk Page : 1/73\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149595/anydesk?page=2) > AnyDesk est le logiciel de bureau distant le plus rapide au monde actuellement disponible sur le marché. Il est idéal pour le partage de bureau, l'assistance à distance et la présentation web. > > Conclusion : 1798 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise AnyDesk ? Bureau à distance, assistance à distance, partage d'écran et présentation web ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 1798 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: AnyDesk Software - **Pays**: Stuttgart, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 22,90 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Accès à plusieurs moniteurs - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Contrôles/Permissions d'accès - Dépannage - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers - Rapports et analyses - Transfert de fichiers ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.capterra.fr/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels de bureau à distance](https://www.capterra.fr/directory/31955/remote-desktop/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.fr/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11641 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.capterra.fr/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1495 reviews) 3. [RemotePC](https://www.capterra.fr/software/173304/remotepc) — 4.7/5 (583 reviews) 4. [GoToMyPC](https://www.capterra.fr/software/193062/gotomypc) — 4.8/5 (589 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.fr/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Forte dégradation de confiance vis-à-vis d'Anydesk" — 1.0/5 > **Stéphane** | *26 août 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: avant 2024 le service présentait un bon rapport qualité/prix. Le service est simple d'utilisation et compatible windows/mac/linux. > > **Inconvénients**: depuis 2025 de très fortes augmentations de tarif alors que la qualité de service est plutôt moins bonne. de plus leur transparence sur le piratage qu'a subit leur entreprise en 2024 n'a pas été à la hauteur. > > Client depuis plusieurs années sur un abonnement Solo, nous ne recommandons plus AnyDesk suite à notre expérience récente. Sur le fond, le service a toujours été correct sans plus. Mais depuis 2025, les tarifs ont augmenté significativement, à plusieurs reprises. En mars 2026, suite à une nouvelle annonce de hausse tarifaire, nous avons répondu par écrit à leur équipe commerciale pour exprimer notre désaccord et notre intention de ne pas poursuivre à ces conditions — sans qu'à aucun moment il ne nous soit précisé qu'à défaut de résiliation explicite, l'abonnement serait reconduit automatiquement. Seule une offre d'engagement pluriannuel remisé nous a été proposée en réponse. Entre-temps, nous avons migré vers une solution auto-hébergée (RustDesk) et n'avions plus besoin du service. N'ayant pas renouvelé manuellement (notre carte bancaire ayant par ailleurs expiré), nous pensions l'abonnement clos. Nous avons depuis reçu des relances de paiement, puis un dossier transmis à une société de recouvrement, réclamant le règlement d'une année entière alors même que le service nous a été coupé dès le défaut de paiement et n'a jamais été réactivé. Ce que nous retenons de cette expérience : contrairement à la grande majorité des services en ligne, où l'absence de renouvellement met fin à l'abonnement, chez AnyDesk c'est l'inverse — il faut activement résilier, sans qu'aucune option de résiliation simple ne soit disponible en ligne. Le fait d'avoir signalé notre mécontentement par écrit avant l'échéance n'a pas empêché la reconduction. Nous avons proposé de régler une dernière année au tarif discuté en mars, à la condition que la résiliation pour l'année suivante soit bien enregistrée — la réponse a été une nouvelle offre d'engagement de 2 à 3 ans, alors que nous avions clairement indiqué ne plus avoir besoin du service. À notre avis, ces pratiques de reconduction et de recouvrement sont particulièrement défavorables au client, surtout comparées aux standards du marché SaaS. Nous recommandons la prudence avant de s'engager, et de bien vérifier les modalités de résiliation avant toute souscription. ----- ### "Augmentation de 384 Euros." — 1.0/5 > **ghislain** | *22 octobre 2025* | Administration juridique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Plus aucun avantages, les tarifs sont fous \! Le service client pas honnete. 384 euros de plus par an \! > > **Inconvénients**: Le tarif qui passe de 214 euros à 598 \! Un sav qui essai de vous vendre une nouvelle formule moins perfomrante mais plus chere. Le retrait de fonctions \!\!\! > > Service client pas réactif. On vous force à passer sur une nouvelle formule justifiant que anydesk a investi limite dans la recherche scientifique.? On vous fait croire que la nouvelle formule est mieux mais en réalité elle augmente le prix de 384 Euros pour rien de plus. On vous retire des avantaes sur la formule solo du jour au lendemain alors que j'ai payé. Dingue \!\! Service client ne répond plus ----- ### "Logiciel de partage d'écran gratuit et efficace" — 5.0/5 > **Marine** | *9 mai 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: logiciel de partage d'écran a distance gratuit et hyper simple à télécharger / installer > > **Inconvénients**: il peut y avoir des restrictions d'accès sur les Mac donc cela demande un peu plus de paramétrages > > Le fait d'avoir un seul n° a communiquer a son interlocuteur pour accéder a son écran VS un ID + un mdp chez le concurrent Teamviewer est appréciable \! ----- ### "Un outil rapide, simple et efficace pour le travail à distance." — 5.0/5 > **Nicolas** | *6 janvier 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: AnyDesk est apprécié pour sa rapidité, sa simplicité d'utilisation, sa compatibilité multiplateforme et son haut niveau de sécurité. > > **Inconvénients**: Je n'ai relevé aucun inconvénient, mis à part quelques déconnexions. > > Mon expérience globale avec AnyDesk a été positive grâce à sa rapidité, sa simplicité d'utilisation, et sa fiabilité pour travailler ou collaborer à distance en toute sécurité. ----- ### "AnyDesk au TOP" — 5.0/5 > **Jean-Marc** | *12 décembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Installation facile. Interface très agréable. > > **Inconvénients**: Des fois des difficultés avec l'affichage pour certains postes > > Utilisation parfaite pour notre service de Hotline pour un grand nombre d'assistance à distance ----- Page : 1/73\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149595/anydesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149595/anydesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées