--- description: BigChange : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur BigChange, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BigChange - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [BigChange](/software/149479/jobwatch-powered-by-bigchange) # BigChange Canonical: https://www.capterra.fr/software/149479/jobwatch-powered-by-bigchange Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149479/jobwatch-powered-by-bigchange?page=2) > La plateforme de gestion de missions BigChange planifie, gère et suit vos équipes d'interventions grâce à une solution cloud facile d'utilisation. > > Conclusion : 270 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise BigChange ? maintenance dépannage SAV service client techniciens ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 270 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Simpro Software - **Pays**: Brisbane, Australie - **Entreprise fondée en**: 2002 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 64,95 € - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Australie, Chypre, France, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de sous-traitants - Booking Management - CRM - Estimation des coûts - Gestion de l'espace - Gestion de la conformité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la maintenance - Gestion de la paie - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des conducteurs - Gestion des congés - Gestion des demandes de service - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des feuilles de temps - Gestion des formulaires - Gestion des immobilisations - Gestion des inspections - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Historique des services - Logiciels d'actions préventives et correctives - Maintenance préventive - Paiements électroniques - Planification - Planification du personnel - Planification en temps réel - Portail client - Portail libre-service - Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle - Rappels - Real-Time Data - Real-Time Updates - Routage - Réservation en ligne - Signature électronique - Stockage de documents - Suivi des frais - Suivi des livraisons - Suivi des présences - Suivi des ressources - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne ... et 54 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (9 au total) - Google Maps - Microsoft Outlook - Microsoft Word - QuickBooks Online Advanced - SAP Business One - Sage 50 - Xero - inspHire - what3words ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de gestion du BTP](https://www.capterra.fr/directory/10042/public-works/software) - [Logiciels de GMAO](https://www.capterra.fr/directory/30032/cmms/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.capterra.fr/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels de maintenance de bâtiment](https://www.capterra.fr/directory/30102/building-maintenance/software) ## Logiciels similaires 1. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [FieldPulse](https://www.capterra.fr/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.fr/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 4. [BuildOps](https://www.capterra.fr/software/194155/buildops) — 4.5/5 (151 reviews) 5. [Service Fusion](https://www.capterra.fr/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (290 reviews) ## Avis ### "Oubliez, il y a beaucoup mieux" — 2.0/5 > **Laurent** | *10 octobre 2024* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La géolocalisation est très bien intégrée dans le logiciel > > **Inconvénients**: Service client qui brasse du vent, changement d'interlocuteur trop fréquents signe d'un problème au sein de cette société > > Très déçu de mon investissement, cette société étrangère n'est pas au point au niveau local, à la moindre demande on nous dit attendre un retour d'Angleterre, et on avance jamais. ----- ### "Examen du grand changement de Tomkinson Heating" — 5.0/5 > **David** | *31 mars 2023* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Donner des emplois aux ingénieurs sur tablette et obtenir des cartes de travail correctes > > **Inconvénients**: Il y a eu quelques pannes dans le passé qui ont interrompu les opérations > > En général une bonne expérience. Les ingénieurs utilisent bien le produit ----- ### "Big Change - notre outil de bureau indispensable" — 5.0/5 > **Alexina** | *6 juillet 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le grand changement est utilisé dans notre entreprise au sein de chaque département, à partir d'une demande initiale jusqu'au service après-vente. Nos devis sont produits et envoyés par e-mail aux clients pour être signés, ce qui permet de gagner beaucoup de temps à produire et à convertir. Notre équipe de projets l'utilise pour gérer les installations et, encore une fois, avec les données saisies, tout le monde peut accéder aux données et connaître l'état d'avancement de chaque projet. Notre équipe de service l'utilise pour envoyer des travaux à nos ingénieurs, ce qui leur donne un rapport détaillé sur chaque travail et à partir de là, nous savons si un devis est requis ou une facturation. De plus, nos contrats sont si faciles à gérer que notre équipe de comptabilité les utilise pour créer des factures, suivre les paiements et contrôler les stocks. La direction peut facilement extraire des données pour évaluer tous les domaines de l'entreprise afin d'apporter des améliorations ou de détecter tout problème. Nous aimons la façon dont la plate-forme peut si facilement être adaptée à la façon dont vous souhaitez utiliser le système en fonction de votre entreprise. Est-ce que toutes les automatisations feront le travail pour nous et nous n'avons plus besoin de rappels de notes autocollantes partout. Il est très difficile de trouver quelque chose dont vous auriez besoin dans votre entreprise et que le système ne fera pas, ils ont pensé à tout. Le service client est excellent. > > **Inconvénients**: J'aimerais que l'université s'améliore un peu. Parfois, je fais un module, mais je dois ensuite faire plus de recherches pour obtenir plus d'informations. Les questions à la fin pourraient être plus nombreuses et peut-être introduire des exemples à faire pour vérifier que vous comprenez parfaitement. . Parfois, l'équipe de la route peut contredire les informations. > > Un grand changement a été mis en place pour notre entreprise avant mon arrivée et il n'a jamais été pleinement développé. J'ai maintenant une meilleure compréhension des grands changements et avec l'aide de l'université, des représentants et du personnel des grands changements que j'ai rencontrés en cours de route, je fais vraiment avancer le système. Big Change écoute vraiment tous ses clients et si vous trouvez quelque chose dont vous avez besoin, renvoyez-le-leur et ils demandent à leurs équipes de développement de travailler dessus. La rétroaction à leur égard est si importante qu'ils développent constamment le système. Quand j'ai commencé, le bureau était plein de notes autocollantes avec des rappels et des messages du personnel, nous avions plusieurs systèmes différents, beaucoup de tâches étaient effectuées manuellement, c'est-à-dire les feuilles de travail des ingénieurs. Maintenant, nous n'avons qu'un seul système sur lequel tout est fait et le système fait la plupart du travail pour nous, des rappels à la production de documents professionnels ----- ### "Si vous êtes une entreprise existante et que vous prenez ce produit, attendez-vous à un grand changement décevant \!\!" — 2.0/5 > **Terry Clark** | *4 août 2022* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Les commerciaux sont sympathiques et extrêmement serviables. \[CONTENU SENSIBLE\] dans le service client est un type bien mais il doit donner suite à ce qu'il a vu et compris lorsque nous lui avons demandé de venir nous rendre visite pour voir les problèmes que nous rencontrions. > > **Inconvénients**: Le produit ne convient qu'à une seule entreprise - les commerciaux répondront oui à toutes vos questions sans s'assurer que leurs réponses sont vraies Notre ingénieur informatique a travaillé à temps plein sur l'installation et l'intégration et n'a pas reçu l'assistance promise par Big Change Nous avons perdu trois membres de notre équipe, qui ont commis ensemble une erreur majeure en raison de l'échec de la liaison des métiers distincts au sein de notre organisation. Vous serez facturé pour tout et il y a des extras à chaque tour que vous prenez. > > On s'attend à ce que vous fassiez toute l'intégration avec peu ou pas de soutien. Mon équipe n'est pas impressionnée par ma décision d'utiliser Big Change et nous sommes revenus à notre système CRM d'origine Podio by Citrex, un produit de loin supérieur. ----- ### "Super logiciel \!" — 4.0/5 > **Jane** | *30 juin 2023* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de voir les emplois en temps réel. Permet une visibilité complète dans l’ensemble de l’entreprise. Nous utilisons la base de connaissances sur les procédures et toutes nos politiques pour nous assurer que les gens utilisent les bonnes. Être impliqué dans l'équipe BC lorsque les choses ne fonctionnent pas comme vous le souhaiteriez et ils sont toujours prêts à écouter et à prendre en compte mes suggestions et mes idées. La mise en place de base a été relativement simple et les feuilles de travail sont une excellente idée \! > > **Inconvénients**: L'aspect financier des rapports de la Colombie-Britannique n'est pas vraiment à la hauteur pour le moment et nous avons dû trouver des solutions. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149479/jobwatch-powered-by-bigchange?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149479/jobwatch-powered-by-bigchange) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées