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à choisir le meilleur logiciel

Description de Take Control

MSP Anywhere est un logiciel web de contrôle à distance pour les entreprises de services informatiques qui ont besoin de résoudre les problèmes de leurs clients à distance et rapidement. Chat bidirectionnel en direct, durée de connexion moyenne de 5 secondes, sessions distantes réactives et excellents outils d'assistance à distance (comme le visualiseur d'événements Windows et la ligne de commande). MSP Anywhere est 100 % cloud et facile à essayer, acheter et utiliser.

Qui utilise Take Control ?

Fournisseurs de services informatiques et prestataires d'infogérance (MSP) qui veulent offrir un excellent service client.

Take Control Logiciel - 1
Take Control Logiciel - 2
Take Control Logiciel - 3
Take Control Logiciel - 4

Take Control ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Take Control

Take Control

4,4 (20)
19,00 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
34
3
4,3 (20)
4,3 (20)
4,4 (20)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Prix introuvable
Version gratuite
Version d'essai gratuite
138
8
3,5 (46)
3,5 (46)
3,2 (46)

Alternatives à Take Control

N-central
Fonctionnalités les mieux notées
Accès et contrôle à distance
Gestion des correctifs
Tableau de bord
LiveAgent
Fonctionnalités les mieux notées
Chat proactif
Gestion des boîtes de messagerie
Journalisation des appels
Atera
Fonctionnalités les mieux notées
Accès et contrôle à distance
Accès sans surveillance
Gestion des correctifs
TeamViewer
Fonctionnalités les mieux notées
Accès et contrôle à distance
Chat en temps réel
Partage d'écran
Kaseya VSA
Fonctionnalités les mieux notées
Accès et contrôle à distance
Gestion des incidents
Suivi des serveurs
Datto RMM
Fonctionnalités les mieux notées
Accès et contrôle à distance
Gestion des correctifs
Surveillance en temps réel
Help Lightning
Fonctionnalités les mieux notées
Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.
Webex
Fonctionnalités les mieux notées
Conférences vidéo
Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
Partage d'écran
ISL Light
Fonctionnalités les mieux notées
Accès et contrôle à distance
Accès sans surveillance
Partage d'écran

Avis sur Take Control

Note moyenne

Note globale
4,4
Facilité d'utilisation
4,3
Service client
4,4
Fonctionnalités
4,3
Rapport qualité-prix
4,3

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
50%
4
35%
3
15%
Tyler
Tyler
Service Manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Quality service at a great price for small businesses

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Never had any real issues with the software. Support team has been very good about getting back to us in a timely fashion

Avantages :

Where some other applications have issues on both PC and Mac, Take Control is a great example of how well the software can operate with both systems. The console is easy to use and also offers a USB loaded version of it to take on the go. Having the subscription cover per technician and not per node allows a small team to be extremely versatile at the flat monthly rates

Inconvénients :

No rebranding available. Most of our other platforms and service options have a rebranding scheme that is lacking in Take Control. We use this primarily as a backup connection should our RMM remote have a problem

Eli
Centralized Services Administrator (É.-U.)
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Good Product as a Complment to Solarwinds N-Central

4,0 il y a 4 ans

Commentaires : Overall, I am happy with the product, but I would prefer to not need to buy additional services to compliment what is integrated with N-Central.

Avantages :

Take Control standalone is a good compliment to N-Central. This product is integrated into N-Central, but that versions lacks ad hoc connections for systems tht are not already added to the system. Using Take Control stand alone lets start connections for users on machines that are not already in Solarwinds N-Central.

Inconvénients :

The fact that we needed to purchase an add on product to start ad hoc connections is a bit disappointing. his functionality really should be integrated into N-Central.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Not user friendly

3,0 il y a 6 ans

Commentaires : None at all

Avantages :

The products drag and drop functionality with transferring files is wonderful. The groups make it easy to find machines as well.

Inconvénients :

This software has more bad points than good. Seeing the screen is very difficult unless you change the resolution on the client screen. If you use the zoom functionality you have to scroll all over the screen. Each session opens in it's own window so if you are doing a large upgrade and need many open it make sit difficult to use. Some of the default settings such as to log the person off when you log out of a remote session make support harder.

Jaden
IT Specialist (É.-U.)
Services et technologies de l'information, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Great for remote management

5,0 il y a 10 mois

Commentaires : I use this every single day and I have very little complaints about it

Avantages :

I love the take control feature. It makes it very easy to work with clients and assist remotely. It is also very useful for working and connecting to my machine remotely

Inconvénients :

Takes a bit to connect to the workstation even after the workstation has been turned on

Andrew
Managed Services Administrator (É.-U.)
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Take Control: Just Works

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Awesome. Love it.

Avantages :

It just works. Fast connections. Tons of features, built in multi-pane file transfer w/ multi-queue, pause and resume functionality. Automatic reconnect Lightweight integrated chat, system shell, information, full audit trail.

Inconvénients :

It's hard to find a glaring Con with Take Control. ~2-5% of installations occasionally have an issue (integrated NCentral version of TC), however I have never seen a simple quick reinstall fail to fix any of those issues.