Description de TocToc

Vidéo Live Chat desktop et application mobile pour les entreprises. Améliorez votre service client, vos activités de marketing web et votre façon de vendre. TocToc est un outil multimédia, fonctionnant par vidéochat, audio et rappel. Il est utile pour les activités de Vente, d'Assistance et de Marketing numérique, avec son interaction innovante entre le client et l'entreprise. Les clients idéaux de TocToc sont des entreprises qui souhaitent améliorer le service client et économiser des investissements dans le marketing et la vente web.

Qui utilise TocToc ?

Business, agence web, marketing et aussi administration publique.

Où peut-on déployer TocToc ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • TocToc
  • Fondé en 2014

Assistance TocToc

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Italie

Langues

anglais, espagnol

À propos de l'éditeur

  • TocToc
  • Fondé en 2014

Assistance TocToc

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Italie

Langues

anglais, espagnol

TocToc en vidéos et en images

TocToc Logiciel - 1
TocToc Logiciel - 2
TocToc Logiciel - 3
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Vidéo de TocToc
TocToc Logiciel - 1
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Comparez le prix du logiciel TocToc avec ses alternatives

TocToc

TocToc

20,00 €/année
Version gratuite
Essai gratuit
61,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
0,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
Tarif non fourni par l'éditeur
Version gratuite
Essai gratuit

Fonctionnalités - TocToc

  • Authentification
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion des clients
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des tâches
  • Géociblage
  • Intégration des employés
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie client en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Partage des fichiers
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Relevé et historique des chats
  • Répondeurs automatiques
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Transferts/Routage

Alternatives à TocToc

Vision Helpdesk propose des outils d'assistance téléphonique, d'assistance téléphonique multiclients ou satellites et des logiciels de centres de service ITIL pour les entreprises de toutes tailles. En savoir plus sur Vision Helpdesk
monday.com est un système d'exploitation sur cloud, où les équipes gèrent leurs projets et leurs tâches quotidiennes, qu'elles soient au bureau, à la maison ou en déplacement. En savoir plus sur monday.com
Planification des tâches avec mises à jour de statut GPS et notes de quarts de travail dans l'application tout-en-un, performante et facile à utiliser de Connecteam.
Avokaado is an all-in-one digital workspace for contract lifecycle management
Plateforme de numérisation et de robotisation collaborative qui permet de fournir un espace de travail numérique pour gérer les processus de l'entreprise.
An omnichannel CRM life sciences platform built on Microsoft Cloud for healthcare.
Mettez le service client au cœur de votre entreprise : rendez vos agents plus productifs, vos gestionnaires plus efficaces et vos clients plus autonomes. En savoir plus sur Zoho Desk
Factorial simplifie les processus RH pour chaque étape du cycle de vie des employés, afin que les services RH puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment. En savoir plus sur Factorial
Comm100 propose un logiciel d'engagement client numérique pour aider les entreprises à répondre aux questions, résoudre les problèmes et maintenir la satisfaction des clients.
Plateforme cloud d'engagement client qui offre des engagements personnalisés via le chat, les SMS, les réseaux sociaux, la vidéo et les e-mails.
User.com est un système avancé de marketing et de vente qui permet d'automatiser les communications personnalisées et de rationaliser les processus professionnels.
U-ERP, la première plateforme low&no code qui produit depuis n'importe quelle appli métier experte jusqu'aux ERP unifiés les plus avancés du marché.

Avis sur TocToc

Note moyenne

Note globale
4,8
Facilité d'utilisation
4,9
Service client
4,8
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,8

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
86%
4
7%
3
7%
Ivan
Ivan
Imprenditore (Italie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Automobile, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

La migliore chat italiana

5,0 l’année dernière

Avantages :

Collaboriamo e utilizziamo TocToc da diversi anni, con i nostri clienti del settore automotive, con successo. Riteniamo sia attualmente la migliore chat italiana in commercio.

Inconvénients :

La mancanza delle integrazioni con i tool di messaggistica quali WhatsApp, Messenger e Google My Business

Réponse de l'équipe de TocToc

l’année dernière

Grazie Ivan per le tue considerazioni positive! Per le integrazioni mancanti faremo sicuramente del nostro meglio ;-) a presto!

Edmondo
Business Development & Transformation Manager (Italie)
Automobile, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Digital Transformation? Finalmente poche chiacchiere e molti fatti.

5,0 l’année dernière

Commentaires : Ho avuto modo di vederli al lavoro, un team che non vuole vendere il solito progetto IT “chiavi in mano” con sviluppi ed integrazioni software, ma studiano programmi di crescita del business del cliente/partner, con impatti minimi per partire e attenzione massima nel tempo per fare in modo che le cose accadano e continuino a migliorare.
Sai sempre con chi parli, persone vere e sempre disponibili.

Avantages :

Toc Toc e’ una soluzione straordinaria sviluppata e gestita da un Team molto forte e focalizzato sulla trasformazione digitale vera, all-inclusive o modulare, dalle pmi alle grandi aziende. C'e' tutto quello che serve: Engagement del cliente full digital o Ibrido (on+offline), riconoscimento, firma digitale, conservazione: tutto a prova di "compliance" e con le certificazioni necessarie.

Inconvénients :

non ho rilevato inconvenienti, solo qualche necessità aggiuntiva che non avevamo previsto, prontamente gestita dalle persone di Toc Toc a costo zero.

Réponse de l'équipe de TocToc

l’année dernière

Edmondo le tue parole ci riempiono di gioia! Grazie infinite! Ci fa davvero piacere avere clienti e partner come te, capaci di comprendere il nostro lavoro costante e di apprezzarne tutti gli aspetti positivi! Continueremo a fare del nostro meglio per continuare a soddisfare sempre piu persone con progetti e lavori innovativi!

Francesco
Biddable Media Manager (Italie)
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Il servizio tutto italiano che aiuta le aziende con strumenti all'avanguardia

3,0 l’année dernière

Commentaires : L'esperienza generale è comunque ottima ma sono sicuramente necessari nuovi sviluppi per andare incontro alle esigenze sempre più cangianti di questo mercato.

Avantages :

Reputo il servizio davvero ottimo: facile da utilizzare e configurare ad un prezzo più che concorrenziale. Inoltre il servizio Clienti è sempre pronto a dare feedback ad ogni tipo di esigenza.

Inconvénients :

Effettivamente ci sono alcune mancanze soprattutto lato personalizzazione grafica e nei testi predefiniti.

Réponse de l'équipe de TocToc

l’année dernière

Grazie Francesco per il tuo feedback! Ci fa piacere leggere che ti trovi bene nell'utilizzare la nostra soluzione. Stiamo rilasciando la nuova release della nostra piattaforma in questi giorni, speriamo che potrai trovarti ancora meglio con tante nuove funzionalita e aggiornamenti grafici!

Francesco
Francesco
CEO (Italie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Ottimo prodotto

5,0 l’année dernière

Avantages :

Ottima esperienza sia lato progettzione e delivery che assistenza post vendita per l’implementazione di soluzioni di identificazione e firma elettronica. Nello specifico abbiamo integrato la loro piattaforma in diversi progetti di digitalizzazione dei processi con firme elettroniche semplici, avanzate e qualificate con anche l’ausilio di loro personale certificato. 5 stelle alla competitività e scalabilità della piattaforma.

Inconvénients :

Valutando la complessità dei progetti non ho nulla da segnalare come inconveniente

Réponse de l'équipe de TocToc

l’année dernière

Grazie Francesco per le tue parole di apprezzamento, ci fa davvero piacere leggere e sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto e apprezzato. Ogni giorno infatti facciamo del nostro meglio per dialogare con i nostri clienti e proporre le migliori soluzioni possibili per farvi sentire sempre soddisfatti dei nostri strumenti. A presto!

Michela
impiegato marketing (Italie)
Télécommunications, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Ottima qualità e assitenza immediata!

5,0 l’année dernière

Avantages :

La nostra società utilizza il software di toc toc da diversi anni e posso confermare che il servizio è di qualità. L'assistenza è molto efficiente, tempestiva e qualificata. Consiglio il servizio!

Inconvénients :

Niente in particolare, il servizio è ineccepibile

Réponse de l'équipe de TocToc

l’année dernière

Grazie Michela per la fiducia che riponi nelle nostre soluzioni e competenze. Ci fa sempre piacere soddisfare i nostri clienti per non deluderli mai, grazie.