--- description: iAdvize : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur iAdvize, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: iAdvize - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [iAdvize](/software/149186/iadvize) # iAdvize Canonical: https://www.capterra.fr/software/149186/iadvize Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149186/iadvize?page=2) > iAdvize Copilot™, l'assistant d'achat IA qui aide les e-commerçants à atteindre un taux de conversion de 24 % avec un support 24/7. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise iAdvize ? Entreprises de e-commerce B2C aux États-Unis, en Allemagne ou en France, générant 5 à 100 M$ de revenus, souhaitant atteindre un taux de conversion de 24 % et automatiser jusqu'à 75 % des tickets de support. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 21 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: iAdvize - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 290,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, italien, norvégien, néerlandais, portugais, suédois, tchèque, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, France, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Autoresponders - Chat proactif - Chatbot - Ciblage du public - Communication multicanal - Distribution de leads - Géociblage - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Qualification de leads - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Support client - Third-Party Integrations - Transfert à un agent - Transferts/Routage ## Intégrations (2 au total) - Google Analytics 360 - Salesforce Service Cloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software) - [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.capterra.fr/directory/33535/virtual-assistant/software) ## Logiciels similaires 1. 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Excellent service et équipe géniale ----- ### "Évaluation du service Iadvize" — 5.0/5 > **aria** | *18 mars 2025* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le service/produit est incroyablement efficace et facile à utiliser, ce qui en fait un ajout harmonieux à notre flux de travail. Ce qui ressort vraiment, cependant, c'est le dévouement de leur équipe. Ils ont travaillé avec diligence avec nous pour identifier les problèmes et s'assurer que tout soit parfaitement optimisé pour répondre à nos besoins spécifiques. Il est rare de trouver un service qui non seulement tient ses promesses, mais offre également un accompagnement aussi personnalisé. > > **Inconvénients**: À ce stade, je n’ai aucun inconvénient à mentionner. ----- ### "Démarrage rapide, manque de fonctionnalités" — 2.0/5 > **Eva** | *11 juillet 2017* | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: - La possibilité de choisir le nombre de conversations que vous souhaitez afficher en même temps. - L'option supprimer un message en cliquant sur la petite corbeille - Le fait de pouvoir voir ce qui est écrit par l'utilisateur. Cela nous permet de préparer notre réponse et d'être plus réactif. > > **Inconvénients**: - Pas de possibilité de filtrer les messages dans la barre de gauche. Il devrait y avoir une barre de recherche pour trouver les conversations, y compris celles qui ont été fermées. - Avoir la possibilité de faire disparaître automatiquement la barre de gauche surtout lors des conversations. - Avoir la possibilité de trouver une conversation fermée. Dans le cas d'une fausse manipulation, si la fenêtre de conversation était sur le point de se fermer, pouvoir la récupérer. - Accédez au profil de notre interlocuteur. - Lorsque le discours de l'orateur n'est pas approprié, disposez d'un bouton pour terminer la conversation avec un message de fin et avez la possibilité de bloquer certains utilisateurs. - Appuyer sur "Entrée" envoie automatiquement le message. Il est plus visuellement convivial de voir un message entier plutôt que des fragments de phrases les uns après les autres, car il semble beaucoup plus indigeste. Cela doit aller visuellement et ce n'est pas le cas. > > Pour les interlocuteurs, avoir un accès immédiat à une personne sans avoir à appeler: ce qui est pratique pour les personnes à l'étranger ou qui n'oserait pas prendre le téléphone pour passer un coup de fil. ----- ### "Parfait pour les petites équipes \!" — 5.0/5 > **Katie** | *26 novembre 2024* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la façon dont iAdvize a considérablement amélioré la productivité de notre équipe en s'occupant des tâches routinières et en étant disponible 24h/24 et 7j/7. Le chatbot donne l'impression d'avoir des collègues supplémentaires à bord pour notre petite équipe \! > > **Inconvénients**: Les connaissances limitées du client dans le secteur d’activité ont rendu la résolution de questions complexes plus difficile, mais nous avons rapidement tout résolu \! > > Un grand merci à notre équipe d'assistance dévouée. Ils nous ont guidés tout au long du processus avec patience et une attention particulière aux détails. ----- ### "Service et produit fantastiques" — 5.0/5 > **Amy** | *18 juin 2025* | Import/Export | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'équipe d'iAdvize prend le temps de comprendre votre entreprise. Elle est d'une aide précieuse en cas de problème. Elle a déployé tous ses efforts pour garantir le fonctionnement optimal du bot d'IA générative. > > **Inconvénients**: J'aimerais que leur gamme de produits s'étende à la recherche complète sur les sites web. J'ai tellement confiance en leurs capacités que j'aimerais voir ce qu'ils pourraient faire dans ce domaine. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149186/iadvize?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149186/iadvize) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées