--- description: Helcim : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Helcim, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Helcim - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [Helcim](/software/149107/virtual-terminal) # Helcim Canonical: https://www.capterra.fr/software/149107/virtual-terminal Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149107/virtual-terminal?page=2) > Helcim est une entreprise de paiement qui permet aux entreprises d'accepter le paiement par cartes de crédit facilement et à un prix abordable. > > Conclusion : 33 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Helcim ? Petites et moyennes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 33 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Helcim - **Pays**: Calgary, Canada - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de contacts - CRM - Calcul des taxes - Catalog Management - Comptes clients - Conformité PCI - Facturation - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements - Factures personnalisables - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des avis - Gestion des bons de commande - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des promotions - Gestion des remboursements - Gestion des remises - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Intégration comptable - Lecteur de carte mobile - NFC sans contact - Options de paiement multiples - Paiements en personne - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Panier d'achat - Payment Gateway Integration - Point de vente (PDV) - Prévention des paiements frauduleux - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Sécurité des données - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des factures - Traitement des paiements - Traitement des paiements ACH - e-mail marketing ## Intégrations (3 au total) - QuickBooks Online - WooCommerce - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de facturation](https://www.capterra.fr/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://www.capterra.fr/directory/30927/recurring-billing/software) - [Logiciels de caisse](https://www.capterra.fr/directory/20052/point-of-sale/software) ## Logiciels similaires 1. [Stripe](https://www.capterra.fr/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3317 reviews) 2. [PayPal](https://www.capterra.fr/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26321 reviews) 3. [Venmo](https://www.capterra.fr/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9272 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.fr/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2675 reviews) 5. [Square Point of Sale](https://www.capterra.fr/software/154907/square-point-of-sale) — 4.6/5 (3024 reviews) ## Avis ### "Great product, Great customer service, better than others" — 4.0/5 > **Kobie** | *2 mars 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Apis work, testable, and good customer service. Cant tell you how much customer service means in this time > > **Inconvénients**: Need a better pay widget. One that allos you to add more fields and customize checkout. For my product I need discount codes to be tracked for purchase for affiliate marketers. > > Its been 👍 great. You guys even listen to my suggestions. I had issues with APIs and customer representative assissted me with solving my problem. I also noted it would be better if their customers could get a list of subscriptions and customers through and api. ----- ### "Adapté aux petites entreprises" — 4.0/5 > **Courage** | *12 juin 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ma fonctionnalité préférée d'Helcim est la possibilité de répercuter les frais de traitement sur le client ou non, c'est mon choix. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas le fait de ne pas recevoir de notification lorsqu'un client paie une facture en ligne. Je dois vérifier manuellement si elle est payée. > > J'ai l'impression qu'Helcim est très favorable aux petites entreprises. Ils simplifient le processus de paiement pour moi et mes clients. ----- ### "Closed Tickets, No Transparency, and Misleading Onboarding – A Disappointing Helcim Experience" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 décembre 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: The marketing materials and website initially appeared transparent and modern. The Learning Centre and developer documentation are well‑organized, but they are not a substitute for real onboarding support. > > **Inconvénients**: Lack of transparency on actual rates and agreements. Tickets closed without resolution. No callback or dedicated onboarding support. Contradictory and sugar‑coated messaging from staff. Aggressive marketing that does not match the reality of customer experience. > > I attempted to onboard my incorporated business with Helcim in late 2025. Despite multiple tickets and direct emails to sales and support, I never received clear answers to basic questions such as my actual payment processing rates, settlement timelines, or a copy of my merchant agreement. Tickets were closed without resolution, responses were generic links, and callback requests were ignored. My overall experience was negative. Helcim activated my account without providing clear rates or agreements, ignored sales inquiries, and closed tickets prematurely. Their responses were impersonal and evasive, leaving me with no confidence in their governance or compliance standards. I chose to continue with my existing provider of three years, who values transparency and ethics. I was evaluating Helcim for recurring billing, invoicing, and payment processing for both corporate and nonprofit accounts. I deliberately held back from transferring clients until I had clarity on rates and agreements — which never came. ----- ### "Happy customer's review" — 5.0/5 > **Vlad** | *26 janvier 2026* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Great solution\! As for small business owner, for me this was super easy to setup and start using. Limit of $10K per month little limits my abilities but I hope that will change in the future. I use only direct from online store redirect so not using invoicing or other features. > > **Inconvénients**: I am not sure what to say here, I like everything so far. I am not sure what to say here, I like everything so far. > > Happy customer \! Easy to use, easy to setup interface. Great solution\! Also like the web interface very much\! ----- ### "Tout simplement d'excellents services marchands" — 5.0/5 > **Chaya** | *12 mai 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: assez facile à configurer et à utiliser, bien que si je n'avais pas d'expérience dans la configuration de systèmes de point de vente, cela aurait pu être un peu plus difficile. à mon avis, la meilleure partie de Helcim est son service client. chaque fois que je rencontrais une bosse sur la route, je venais d'appeler le service client et un agent était en mesure de m'expliquer. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas de réels inconvénients qui me viennent à l'esprit. peut-être que des fonctionnalités supplémentaires lors de la personnalisation des factures et des reçus seraient une option intéressante. > > J'adore utiliser Helcim. J'ai utilisé de nombreuses autres plates-formes dans des emplois précédents, et aucune ne correspond au niveau de service client fourni par Helcim. couplé avec le système et la configuration assez faciles à utiliser, je pense que Helcim est l'un des meilleurs, certainement le meilleur pour le prix, dont je viens d'être informé qu'il a été supprimé \! ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149107/virtual-terminal?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149107/virtual-terminal) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées