--- description: Brand24 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Brand24, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Brand24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de suivi des réseaux sociaux](/directory/31028/social-media-monitoring/software) > [Brand24](/software/149054/brand24) # Brand24 Canonical: https://www.capterra.fr/software/149054/brand24 Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24?page=2) > Accès instantané aux évocations concernant votre marque sur le web. > > Conclusion : 256 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Brand24 ? Brand24 s'adresse aux petites et moyennes marques dans le monde entier pour identifier et analyser les conversations en ligne pertinentes à leur entreprise afin d'obtenir des informations sur les clients, d'accroître leur satisfaction et les ventes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 256 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Brand24 - **Pays**: Wroc¿aw, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 199,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, coréen, croate, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, indonésien, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, slovaque, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Cuba et 55 de plus ## Fonctionnalités - AI Visibility Score - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Ciblage du public - Citation Intelligence - Collecte de données multicanal - Competitive Benchmarking - Découverte d'influenceurs - Engagement des clients - Gestion de l'expérience client - Gestion de l'é-réputation - Gestion de projets - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des réponses - Hashtag Tracking - Intégration des médias sociaux - Media Monitoring - Mesure des performances - Monitoring - Multi-Language Tracking - Multi-Platform AI Coverage - Notification en cas d'avis émis - Outils de collaboration - Prompt Organization - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Real-Time Notifications - Recherche/Filtre - Response Position Analysis - Share of Voice (SoV) - Suivi de l'engagement - Suivi de la presse - Suivi des marques - Suivi des mots-clés - Suivi des médias sociaux - Suivi des promoteurs - Surveillance des avis émis - Surveillance des concurrents - Tableau de bord ## Intégrations (1 au total) - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31028/social-media-monitoring/software) ## Catégories connexes - [AI Search Visibility](https://www.capterra.fr/directory/34597/ai-search-visibility/software) - [Logiciels de marketing avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Logiciels de marketing d'influence](https://www.capterra.fr/directory/31337/influencer-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [YouScan](https://www.capterra.fr/software/173036/youscan) — 4.9/5 (124 reviews) 2. [Brandwatch](https://www.capterra.fr/software/157048/brandwatch) — 4.2/5 (255 reviews) 3. [Hootsuite](https://www.capterra.fr/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3803 reviews) 4. [Agorapulse](https://www.capterra.fr/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) 5. [Sprout Social](https://www.capterra.fr/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (609 reviews) ## Avis ### "Growth Hacking Manage" — 5.0/5 > **Bartłomiej** | *10 juillet 2025* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I really like how easy it is to see what people are saying about our brand. It helps us understand our audience better, not just during a crisis but also in everyday projects. The AI features are super useful, and the analytics show more than just numbers – they give us a clear picture of our brand’s image. > > **Inconvénients**: Sometimes there’s a lot of data, and it takes a bit of time to go through everything. But once you get used to it, it’s actually helpful. > > Very positive. It’s a powerful tool that gives us both real-time mentions and deeper insights. We use it to track our brand voice, spot trends, and even improve projects based on what people say. It’s a great mix of monitoring and strategy support. ----- ### "An essential tool for PR and media monitoring" — 5.0/5 > **Bartłomiej** | *28 juillet 2026* | Administration juridique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What we value most is the real-time monitoring and comprehensive media coverage. The platform is very easy to use, offers powerful analytics, and makes it simple to track brand mentions across news websites, social media, blogs, and forums. The reporting features save us a lot of time, and the intuitive interface allows our team to quickly find the insights we need. > > **Inconvénients**: We haven't encountered any significant drawbacks. While there is always room for additional advanced analytics, the current feature set fully meets our needs. > > Brand24 has become an essential part of our communications and PR strategy at Donateo Foundation. It enables us to monitor media coverage, track online conversations, and measure the impact of our campaigns in real time. The platform is intuitive, reliable, and provides valuable insights that help us make better communication decisions. The reports are clear, the alerts are timely, and the overall experience has been excellent. ----- ### "Bien mais peut être bien meilleur" — 3.0/5 > **Eli** | *7 juillet 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: L'interface est excellente et facile à naviguer et j'ai apprécié que le rapport ait été généré pour moi lorsque je l'ai demandé > > **Inconvénients**: J'ai demandé un appel pour aborder certains aspects, et on m'a suggéré de discuter par courriel, ce qui n'était pas suffisant. De plus, les résultats ne remontent qu'à un an, alors que j'avais besoin de données sur deux ou trois ans. > > Cela aurait pu être mieux si nous avions eu cet appel que j'ai demandé car la demande de mon client était très spécifique ----- ### "Transformer les conversations en stratégie : notre parcours avec Brand24" — 5.0/5 > **Jennifer** | *6 octobre 2025* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Brand24 a rendu la mise en place de l'écoute des médias sociaux incroyablement simple. L'installation s'est faite sans le moindre problème et la prise en main a été immédiate, un véritable soulagement quand on sait à quel point le lancement d'un nouvel outil peut être complexe. Leur équipe d'assistance client est fantastique, tant lors de l'intégration que pour le développement de notre programme. Ils sont réactifs, compétents et véritablement investis dans notre réussite. Grâce à Brand24, nous avons pu lancer rapidement notre initiative d'écoute des médias sociaux et commencer à partager des informations en temps réel sur les conversations autour de notre marque au sein de l'entreprise. Cela a radicalement transformé notre façon de comprendre notre public et d'interagir avec lui. > > **Inconvénients**: Les filtres de Brand24 peuvent laisser passer du contenu non pertinent ou erroné, ce qui affecte la précision des analyses. Les filtres de recherche booléenne et d'analyse des sentiments nécessitent parfois d'être affinés pour mieux exclure le bruit ou les mentions non pertinentes, mais c'est le cas pour quasiment tous les outils ; ce n'est donc pas vraiment un inconvénient. Il faut simplement parfois procéder à un affinement plus poussé pour obtenir exactement ce que l'on recherche. > > Brand24 nous a permis de mettre en place un programme d'écoute sociale performant et de partager des informations pertinentes avec l'ensemble de notre organisation. Nous avons ainsi pu suivre les conversations autour de notre marque en temps réel, identifier les tendances et mieux comprendre les besoins et les perceptions de notre public. ----- ### "J'aimerais que vous puissiez capturer la véritable portée des mentions" — 4.0/5 > **Ndimbumi** | *21 juillet 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je peux suivre l'actualité de nos différents projets. Les rapports hebdomadaires sont également très utiles. > > **Inconvénients**: Le fait qu'il ne puisse pas capturer toute la portée des mentions. J'ai constaté un écart considérable entre la portée que je captais sur une plateforme qui ne capte que nos pages de réseaux sociaux (elle était plus élevée) et celle de Brand24, qui devrait pourtant en capturer davantage puisqu'elle suit les mentions. > > Super, l'équipe est très réactive et nous accompagne très rapidement en cas de problème. J'apprécie aussi de pouvoir donner accès à mon équipe. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées