--- description: Brand24 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Brand24, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Brand24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de suivi des réseaux sociaux](/directory/31028/social-media-monitoring/software) > [Brand24](/software/149054/brand24) # Brand24 Canonical: https://www.capterra.fr/software/149054/brand24 Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24?page=2) > Accès instantané aux évocations concernant votre marque sur le web. > > Conclusion : 254 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Brand24 ? Brand24 s'adresse aux petites et moyennes marques dans le monde entier pour identifier et analyser les conversations en ligne pertinentes à leur entreprise afin d'obtenir des informations sur les clients, d'accroître leur satisfaction et les ventes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 254 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Brand24 - **Pays**: Wroc¿aw, Pologne - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 199,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, suédois, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Cuba et 55 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Découverte d'influenceurs - Engagement des clients - Gestion de l'expérience client - Gestion de l'é-réputation - Gestion de projets - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des réponses - Hashtag Tracking - Intégration des médias sociaux - Media Monitoring - Mesure des performances - Monitoring - Notification en cas d'avis émis - Outils de collaboration - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Real-Time Notifications - Recherche/Filtre - Suivi de l'engagement - Suivi de la presse - Suivi des marques - Suivi des mots-clés - Suivi des médias sociaux - Suivi des promoteurs - Surveillance des avis émis - Surveillance des concurrents - Tableau de bord ## Intégrations (1 au total) - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31028/social-media-monitoring/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.capterra.fr/directory/30750/reputation-management/software) - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Logiciels de marketing d'influence](https://www.capterra.fr/directory/31337/influencer-marketing/software) - [Logiciels de gestion des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/30939/social-media-management/software) ## Logiciels similaires 1. [YouScan](https://www.capterra.fr/software/173036/youscan) — 4.9/5 (106 reviews) 2. [Hootsuite](https://www.capterra.fr/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) 3. [Agorapulse](https://www.capterra.fr/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) 4. [Sprout Social](https://www.capterra.fr/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 5. [Lyfpit](https://www.capterra.fr/software/1011322/lyfpit) — 4.6/5 (138 reviews) ## Avis ### "Brand24 make the invisible visible" — 5.0/5 > **Kuba** | *26 mars 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I value most about Brand24 is its incredible ability to "make the invisible visible" across dozens of small local communities in Poland. As an organization running the "Równać Szanse" program, we monitor youth projects in very small towns where traditional media monitoring often fails. Brand24 allows us to catch authentic stories from daily workshops and meetings, which we call "Moments of Power." The AI-driven insights and automated PDF reports save us around 10 to 15 hours of manual work every month. We also love the pace of development and the fact that the team is always one step ahead with new features. The partnership-based relationship with their support team makes the whole experience even better. > > **Inconvénients**: I have not encountered any significant issues or features that I dislike so far. The tool is very intuitive and the team updates it frequently. If I had to mention one challenge, the sheer volume of data can be overwhelming at first, but the filtering options and AI summaries do a great job of helping us manage it. It is honestly difficult to find flaws in a product that evolves as quickly as Brand24 does. > > Our overall experience with Brand24 has been transformative for our foundation. It solved a massive visibility gap for us by acting as our "digital eyes and ears" in small towns across Poland. Before using it, we struggled to track how local media and social platforms covered our daily workshops and meetings, which are the most important part of our youth development program. Now, we can ensure that young people remain the protagonists of these stories through sentiment analysis. It is a powerful, future-ready tool that provides immense value to any organization focusing on social impact and nationwide reach. ----- ### "Excellente plateforme soutenue par un support après-vente exceptionnel" — 5.0/5 > **Eduardo** | *29 mai 2025* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le support après-vente est l'un des meilleurs que j'aie jamais connu avec un outil de suivi. L'équipe Brand24 prend vraiment le temps de comprendre les besoins de l'entreprise et assure un suivi personnalisé. La plateforme fournit également des données utiles pour visualiser les mentions en temps réel, identifier les pics de conversation et repérer les influenceurs clés de manière très intuitive. > > **Inconvénients**: Au début, il peut être difficile d'affiner les filtres pour n'afficher que les mentions vraiment pertinentes, surtout lorsque le mot-clé suivi est large. Il serait également très utile de pouvoir combiner les rapports de plusieurs projets dans un seul fichier PDF. Vous pourriez ainsi générer un rapport consolidé contenant uniquement les projets réellement nécessaires, sans avoir à les exporter et les fusionner manuellement. > > Mon expérience globale a été très positive. La plateforme tient ses promesses et le support client est exceptionnel. Nous avons pu utiliser Brand24 comme point de départ précieux pour élaborer une stratégie d'écoute sociale plus robuste, adaptée à nos marques et au marché mexicain. Le soutien de l'équipe a fait toute la différence. ----- ### "Bien mais peut être bien meilleur" — 3.0/5 > **Eli** | *7 juillet 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: L'interface est excellente et facile à naviguer et j'ai apprécié que le rapport ait été généré pour moi lorsque je l'ai demandé > > **Inconvénients**: J'ai demandé un appel pour aborder certains aspects, et on m'a suggéré de discuter par courriel, ce qui n'était pas suffisant. De plus, les résultats ne remontent qu'à un an, alors que j'avais besoin de données sur deux ou trois ans. > > Cela aurait pu être mieux si nous avions eu cet appel que j'ai demandé car la demande de mon client était très spécifique ----- ### "Brand24 is great\!" — 5.0/5 > **Dana** | *5 janvier 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I like the responsiveness of the team, from \[sensitive content hidden\] . They are very helpful with our inquiries. I also like the AI Brand Assistant tool. It helps me to create reports faster. > > **Inconvénients**: I do not see public Facebook profiles (only public pages are seen) and we were also to get mentions not related to the campaign (although this is very limited) > > 9/10 due to the reasons stated above. It's not really a con but it's something that added a step to our community management. Although I would say, having Brand24 really made our Community Managers' jobs easier. ----- ### "Growth Hacking Manage" — 5.0/5 > **Bartłomiej** | *10 juillet 2025* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I really like how easy it is to see what people are saying about our brand. It helps us understand our audience better, not just during a crisis but also in everyday projects. The AI features are super useful, and the analytics show more than just numbers – they give us a clear picture of our brand’s image. > > **Inconvénients**: Sometimes there’s a lot of data, and it takes a bit of time to go through everything. But once you get used to it, it’s actually helpful. > > Very positive. It’s a powerful tool that gives us both real-time mentions and deeper insights. We use it to track our brand voice, spot trends, and even improve projects based on what people say. It’s a great mix of monitoring and strategy support. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149054/brand24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées