--- description: Optsy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Optsy, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Optsy - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Optsy](/software/148962/optsy) # Optsy Canonical: https://www.capterra.fr/software/148962/optsy Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/148962/optsy?page=2) > Offre des solutions de maintenance sur site pour gérer les appels de maintenance de routine, les contrats de maintenance, la gestion de projet avancée et plus encore. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Optsy ? Fournit des solutions personnalisées de maintenance sur site pour les petites et moyennes entreprises, dans des secteurs tels que le CVC, l'informatique et les télécommunications. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 14 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Optsy - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 139,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de contacts - Devis - Facturation - Gestion des expéditions - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Historique des services - Planification - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Signature électronique - Suivi du temps en ligne ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Optsy optimise l'espace de travail et l'efficacité des tâches pour maximiser les profits. > > **Inconvénients**: La réponse du service client est parfois bien trop tardive, ce qui prend beaucoup de temps et peut entraîner des retards dans la livraison du travail. ----- ### "Nous utilisons ce logiciel pour gérer une petite entreprise de services à domicile avec environ 15 employés et 2 utilisateurs" — 5.0/5 > **Mark** | *5 février 2018* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel fait tout ce dont nous avons besoin : planification, facturation, routage, suivi de la main-d'œuvre et des pièces. J'ai trouvé sa facilité d'utilisation un peu faible, car il a fallu un certain temps pour le prendre en main. Mais une fois maîtrisé, il est tout à fait capable de faire. J'ai lu quelques critiques se plaignant de la recherche, mais tous les écrans disposent d'une « vue des données » permettant d'exporter les données vers Excel, d'où il est possible d'effectuer une recherche. > > **Inconvénients**: Non basé sur le cloud. > > Cela nous aide à maintenir notre entreprise organisée. ----- ### "Solution logicielle héritée de 2010" — 2.0/5 > **Jc** | *17 août 2021* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel de bureau est très polyvalent. Les développeurs d'origine ont ajouté de nombreuses fonctionnalités au fil du temps. > > **Inconvénients**: Lorsque les développeurs ont décidé de travailler sur leur offre SaaS, ils ont abandonné FieldOne Terra pour se concentrer uniquement sur FieldOne Sky. Ils ont été rachetés par Microsoft et Terra a été abandonné. Heureusement, la petite équipe d'Optsy a permis à l'application mobile de rester utilisable au fil des ans. J'aimerais vraiment que nous puissions faire plus avec l'application mobile, comme clôturer une mission et la facturer ou encaisser les paiements. La seule façon d'utiliser efficacement le logiciel est sur un ordinateur portable sur le terrain. Je n'apprécie pas non plus le « contrat de maintenance ». Je l'ai payé pendant des années sans aucune mise à jour. Lorsqu'ils ont enfin sorti des mises à jour de fonctionnalités, ils ont voulu rétrodater le plan de maintenance de quelques années pour rattraper le retard. Bien que je paie 40 $/mois par utilisateur mobile, cela ne permet aucune mise à jour de fonctionnalités. > > FieldOne Terra était une excellente mise à niveau par rapport à un système papier doté de nombreuses fonctionnalités. Si nous étions en 2010, je le recommanderais vivement. Les développeurs l'ont abandonné et j'aurais dû passer à autre chose lorsqu'il est devenu Optsy. ----- ### "Un bon support est nécessaire car il plante fréquemment" — 4.0/5 > **Jesse** | *17 mai 2018* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le support gère l'installation et la maintenance, et est très réactif en cas de besoin. Ils sont sympathiques et disponibles. > > **Inconvénients**: Les services se bloquent fréquemment et dépendent les uns des autres. Ainsi, lorsqu'un service se bloque, vous ne recevez aucune alerte jusqu'à ce que l'application cesse de répondre. Il faut alors redémarrer manuellement les services (qui semblent fonctionner) dans un ordre précis, pour que l'application puisse fonctionner à nouveau. J'ai besoin de moniteurs internes et externes pour détecter les erreurs et pouvoir la faire fonctionner à nouveau. > > Beaucoup d'heures facturables en termes de support. C'est à peu près le seul avantage que j'ai constaté ; sinon, c'est une solution médiocre. ----- ### "dans l'ensemble plutôt bien" — 4.0/5 > **Rick** | *14 mai 2018* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la possibilité de faire des choses. Ils sont serviables dans 95 % des cas. La plupart du temps, ils répondent rapidement. Leurs dirigeants sont toujours disponibles et prêts à aider. > > **Inconvénients**: Les mises à jour étaient auparavant plus fréquentes. Nous avons un problème qu'ils ne parviennent pas à résoudre. Il arrive que nous n'obtenions pas de réponses rapides aux questions techniques. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/148962/optsy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/148962/optsy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées