--- description: VoApps : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur VoApps, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: VoApps - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [VoApps](/software/148795/voapps) # VoApps Canonical: https://www.capterra.fr/software/148795/voapps Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/148795/voapps?page=2) > Envoie un message vocal directement dans la messagerie vocale des consommateurs sans appeler le téléphone et transforme ainsi votre call center en un centre de profit. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise VoApps ? Les utilisateurs envoient les messages vocaux DirectDrop sous forme de messages de rappel. On peut citer comme exemple les rappels de paiement, les notifications de rendez-vous, les demandes d'informations de suivi et les messages vocaux de remerciement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: VoApps - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 500,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Rapports et analyses ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) ## Logiciels similaires 1. [GoAutoDial](https://www.capterra.fr/software/162017/goautodial) — 3.7/5 (3 reviews) 2. [TASKE Contact](https://www.capterra.fr/software/27968/taske-contact) — 3.7/5 (3 reviews) ## Avis ### "Fan enthousiaste" — 5.0/5 > **Matt** | *14 décembre 2016* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Conformité et retour sur investissement > > **Inconvénients**: Il ne peut pas détecter les consommateurs qui veulent payer leurs factures, s'il pouvait le faire, je pourrais réduire mes coûts de main-d'œuvre et simplement embaucher des caissiers au lieu de collecteurs. > > J'ai commencé à utiliser VoApps il y a plus de trois ans après avoir découvert cette technologie lors d'une conférence de la Florida Collectors Association. Notre secteur, notamment en Floride, est submergé de litiges inutiles et la TCPA était la nouvelle vache à lait. VoApps nous a permis d'atteindre les consommateurs disposant de téléphones portables en toute conformité, alors que beaucoup se contentaient de chercher des téléphones portables et évitaient de les appeler ou les appelaient depuis des systèmes téléphoniques non connectés à un composeur. Leurs travaux de recherche et développement et leurs améliorations ont suscité un engouement sans précédent. À une époque où beaucoup abandonnent les lignes fixes, VOAPSS est un outil formidable. Leur service client est exceptionnel et ils sont toujours réactifs à nos demandes. Même avec l'autorisation expresse d'appeler un téléphone portable via un composeur automatique, il n'est pas toujours possible de garantir que le numéro n'a pas été réattribué ou révoqué. VoApps est une solution de contournement formidable. ----- ### "croissance maximale pour un minimum d'argent" — 5.0/5 > **David** | *13 janvier 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: CONFORMITÉ avec la TCPA > > **Inconvénients**: que mes concurrents peuvent l'utiliser > > Une fois VoApps en production, nous avons réalisé que nous avions un problème majeur. Nous manquions d'agents et de lignes téléphoniques pour gérer l'énorme volume d'appels entrants reçus lors des campagnes DirectDrop. C'est un problème récurrent dans le secteur du recouvrement, et il a été résolu grâce au nouveau dispositif de gestion des appels VoApps. La faible note attribuée à la facilité d'utilisation est uniquement due à la programmation éventuellement nécessaire pour envoyer des fichiers et accepter les résultats. Une fois testé et configuré, c'est un jeu d'enfant. ----- ### "VoApps" — 4.0/5 > **Hunter** | *6 août 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce produit nous permet de transmettre des messages vocaux sur des téléphones portables sans appel. Cela nous permet de gagner du temps, de l'argent et de réduire nos obligations en vertu de la TCPA. > > **Inconvénients**: Les fichiers doivent être créés et téléchargés dans VoApps, et les rapports doivent être téléchargés et traités. Cette procédure est complexe et chronophage. Il n'y a pas de service client par téléphone. Il n'y a qu'une fonction de chat. Le téléchargement des campagnes peut parfois prendre beaucoup de temps si de nombreux autres utilisateurs effectuent également des téléchargements. > > Nous constatons que les consommateurs sont moins réticents à nous parler lorsqu’ils peuvent nous appeler à leur convenance, plutôt que d’être pris au dépourvu par un appel téléphonique. ----- ### "Préparez-vous à ce que vos lignes entrantes s'illuminent \!\!\!" — 5.0/5 > **David** | *4 février 2016* > > Une fois la programmation du transfert de données terminée, nous avons pu nous lancer. J'ai été stupéfait du nombre de lignes entrantes activées \! À tel point que nous avons dû modifier nos groupes de recherche entrants pour faire face à l'augmentation du trafic. Grâce à la suppression des messages par VoApps, nous avons pu accroître la pénétration et la couverture de notre liste de numéros mobiles pour un coût minimal. VoApps permet d'automatiser les appels en retournant les numéros mobiles. AVANTAGES : Déploiement plus rapide des emplacements Configuration facile des campagnes Coût très faible par rapport à l'embauche de personnel supplémentaire Résultats immédiats des appels entrants Les agents sont submergés d'appels entrants INCONVÉNIENTS : Aucun produit comparable Impossible de gérer la vitesse de livraison des campagnes Besoin d'activité supplémentaire Manque de reporting Les agents sont submergés d'appels entrants ----- ### "Excellent produit et excellent service" — 5.0/5 > **B.** | *15 juillet 2016* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est sans conteste le moyen le plus efficace et le plus efficace de joindre les consommateurs utilisant leur téléphone portable. Les messages vocaux personnalisés ou préenregistrés sont déposés sur le serveur de l'opérateur mobile sans que le téléphone du consommateur ne sonne, ce qui élimine tout risque de blocage du TCPA. > > L'équipe VoApps est fantastique. Son processus d'intégration est excellent et elle met tout en œuvre pour garantir à chaque utilisateur ce dont il a besoin pour démarrer. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/148795/voapps?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/148795/voapps) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées