MasterControl Quality Excellence

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Qui utilise MasterControl Quality Excellence ?

L'éditeur vise principalement les responsables de la qualité d'entreprises du secteur des sciences de la vie qui gèrent des produits fortement réglementés.

Description de MasterControl Quality Excellence

La nouvelle suite de solutions validées MasterControl Manufacturing Excellence automatise le cycle de production de bout en bout et s'intègre parfaitement à d'autres applications métiers, notamment celles de MRP (Material Resource Planning), de MES (Manufacturing Execution System), d'ERP, de MOM et de planification de la production. Il s'agit d'un des premiers logiciels offrant une fonctionnalité d'enregistrement de la production conforme et entièrement informatisée qui permet de réduire les délais de création, de révision et d'approbation des documents de plusieurs jours ou semaines à seulement quelques heures. Découvrez comment MasterControl peut vous aider à obtenir des résultats dès la première utilisation.

Informations sur MasterControl Quality Excellence

MasterControl

http://www.mastercontrol.com/

Fondé en 1994

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Présentation des tarifs de MasterControl Quality Excellence

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MasterControl Quality Excellence n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

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Déploiement et prise en charge de MasterControl Quality Excellence

Ressources d'aide

  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • Formation présentielle
  • Formation en ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

MasterControl Quality Excellence - Fonctionnalités

  • Archivage et rétention
  • Examen périodique
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion de versions
  • Gestion des changements
  • Routage automatisé
  • Signature électronique

Logiciels GED (gestion électronique de documents) : afficher la liste complète

  • Analyse des causes profondes
  • Contrôle de qualité
  • Gestion de la formation
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des incidents
  • Gestion des plaintes
  • Gestion des risques
  • Planification des mesures correctives (CAPA)
  • Suivi des non-conformités

Logiciels d'action préventive et corrective : afficher la liste complète

  • Archivage et rétention
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Conforme HIPAA
  • Conformité FDA
  • Conformité ISO
  • Conformité OSHA
  • Conformité Sarbanes-Oxley
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de versions
  • Gestion des audits
  • Gestion des incidents
  • Gestion des risques
  • Respect de l'environnement
  • Suivi de la conformité
  • Tests de contrôles

Logiciels de compliance : afficher la liste complète

  • Contrôle des documents
  • Contrôle qualité des fournisseurs
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion des audits
  • Gestion des normes ISO
  • Gestion des plaintes
  • Gestion des risques
  • Gestion des équipements
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Suivi des problèmes

Logiciels de gestion de la qualité : afficher la liste complète

  • Classification des plaintes
  • Gestion des assurances qualité
  • Gestion des cas
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des formulaires
  • Mesures correctives (CAPA)
  • Portail libre-service
  • Routage
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes

Logiciels de gestion des plaintes : afficher la liste complète

  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse prédictive
  • Audit
  • Contrôle des processus métiers
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des contrôles internes
  • Gestion des exceptions
  • Gestion des risques de réputation
  • Gestion des risques juridiques
  • Gestion des risques liés à l'informatique
  • Gestion des risques opérationnels
  • Gestion des réponses
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Évaluation des risques

Logiciels de gestion des risques : afficher la liste complète

  • Archivage et rétention
  • Comparaison des versions
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Entrée / Sortie de documents
  • Historique des révisions
  • Notes et commentaires
  • Piste d'audit
  • Pour les documents d'ingénierie
  • Retour à la version précédente

Outils de versioning : afficher la liste complète

MasterControl Quality Excellence - Alternatives

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Avis sur MasterControl Quality Excellence

Lire tous les avis

Note globale

4,5/5
D'après 83 avis d'utilisateurs

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,1
Service client 4,6
Fonctionnalités 4,2
Rapport qualité-prix 4,2

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Joanne F.
Clinical Analyst
Hôpitaux et soins de santé, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/01/2020

"MasterControl Quality Management system"

Commentaires: MasterControl has allowed us to replace book shelves of policy binders, file cabinets of employee training and competency forms. Staff can all access the same document at the same time instead of waiting for the binder to be free. Regulatory requirements are easy to track within the system.

Avantages: This system is flexible enough for a any regulated industry. It includes a document management module, employee training module, Quality module that included Deviations, CAPA, Change Control, non-Conformance; Quality, risk management, etc.

Inconvénients: The suite of modules has not been certified as HIPAA compliant, except for the Documents module. Full HIPAA compliance is on their timeline for 3rd quarter 2020.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/01/2020
Jon T.
Quality Director
Cabinets médicaux, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/07/2020

"System Integration"

Commentaires: We needed a validated system to replace our existing homegrown systems. The integration of the modules made this move a relatively painless one.

Avantages: We went from several home grown or small scale products and rolled them all into one with MasterControl. It significantly lowered our risk, makes our processes more efficient, and streamlined ongoing system maintenance and support. Many systems are good about recording information (all the inputs) but don't put much effort into the outputs. MasterControl makes it easy to pull out the information you are looking for and schedule specific reports for delivery when needed.

Inconvénients: Being new to the medical device world, the sign offs and approvals seems cumbersome, but I would expect those from any system in this arena. That was a little to get used to, but it is setting us up for success when it comes audit time.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/07/2020
Michael K.
Solutions Architect
Tabac, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    3 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    3 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/01/2021

"Mission Critical Quality Excellence"

Commentaires: It has really helped us solve many issues with quality control and compliance. I would recommend this product to anyone who wants to move to the top tier of quality for their product.

Avantages: This software is a complete solution with more modules you can add being built all the time. It is cloud based and does more than any in house solution could be built to do for the same price. The support team is very responsive in accepting our suggestions for improvements.

Inconvénients: Even though there is a lot of support, it can be time consuming and very labor intensive to integrate the many pieces needed to implement the entire solution. It is a bargain but still very pricey for a small company and this will eventually limit its market.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/01/2021
Susan E.
Software Test Engineer III
Biotechnologie, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3 /5
  • Facilité d'utilisation
    1 /5
  • Fonctionnalités
    2 /5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/09/2020

"Most unintuitive software I've ever been forced to use"

Commentaires: There are company-wide jokes about "Master Control Hell". At least it lets us bond in our commiseration.

Avantages: Umm... that's really hard to say. Pretty colors, I guess.

Inconvénients: Navigation is difficult.
"Help" is convoluted - no easy way to find answers. For example, I wanted to know where my task disappeared to after I clicked Launch. Could not find an answer.
App stalls very often with back button.
I could go on, but I'm tired. I've been trying to navigate Master Control for the last 3 hours.

Réponse de l'éditeur

envoyé par MasterControl le 09/10/2020

We are sorry to hear that you were having trouble navigating the MasterControl product. We understand how important the user experience is, and work diligently to bring the best possible features to our latest product version. We would love to work with you directly to see how we can improve your MasterControl experience. If this is of interest to you, please contact us at support@mastercontrol.com

  • Source de l'avis 
  • Publié le 30/09/2020
Deanna V.
Q&R Manager
Appareils médicaux, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/12/2020

"Implementation of Doc and Training"

Commentaires: We had a paper training process and used PDM for document control, which was not ideal because the user had access to prior control document revisions. Once we were able to inventory our procedures and forms, we were able to implement a solution that is long term sustainable
We know we hit the jackpot, when the [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] of the company said that was able to do training very easily because the document was attached to the training. He didn't need to attend training on how to use the software to figure out how do complete his procedure assignment training.

Avantages: 1) For the user, it was very easy for the user to complete training. Steps are very intuitive
2) Implemented a document control solution that prohibited certain users from seeing archived versions of the documents.
3) each to find document by searching by datacard elements

Inconvénients: didn't set up data card structure as best that we could.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/12/2020
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