Description de QuickBooks Time

Système de gestion du temps intuitif et facile à utiliser avec assistance gratuite et illimitée en ligne ou par téléphone. Les employés peuvent calculer le temps de travail où qu'ils se trouvent en utilisant un téléphone mobile Android ou iOS, un ordinateur, une tablette, des SMS, un numéro d'appel et bien plus encore grâce à des cartes perforées ou des feuilles de temps manuelles.
Les gestionnaires peuvent voir en temps réel qui travaille, où et sur quels projets. Intégré à QuickBooks, Sage, ADP, Paychex et bien d'autres, TSheets synchronise les données de feuilles de temps en temps réel pour gérer la paie et la facturation de manière plus rapide et précise.

Qui utilise QuickBooks Time ?

TSheets propose des solutions pour tous, des travailleurs indépendants aux entreprises du Fortune 500. TSheets propose des applications pour toutes les entreprises qui souhaitent suivre les heures de travail de leurs employés par rapport à des tâches spécifiques.

Informations sur QuickBooks Time

Intuit

Fondé en 1983

Informations sur QuickBooks Time

Intuit

Fondé en 1983

QuickBooks Time en vidéos et en images

Vidéo de QuickBooks Time
QuickBooks Time Logiciel - 1 - aperçu
QuickBooks Time Logiciel - 2 - aperçu

Comparez le prix du logiciel QuickBooks Time avec ses alternatives

À partir de

8,00 $AU/mois
s/o
2,50 $US/mois
s/o

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non

Déploiement et prise en charge de QuickBooks Time

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Linux (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - QuickBooks Time

  • API
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse en temps réel
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de projets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des ressources
  • Gestion des tâches
  • Génération d'offres
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de projets
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Planification de projets
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Prévision
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des frais
  • Suivi des projets
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités
  • Worfkflow de projets

Logiciels de PSA (Professional Services Automation) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Calendrier des événements
  • Calendriers d'équipe
  • Carnet d'adresses
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des présences
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des tâches
  • Gestion des événements
  • Icônes et codes en couleur
  • Intégration de sites web
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des installations
  • Planification des événements
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réservation de chambres
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de calendrier : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Administration FMLA
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données des employés
  • Biométrie
  • Calcul des heures supplémentaires
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Demande de congés
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des présences
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification du personnel
  • Pointage à l'arrivée/au départ
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Profils des employés
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance biométrique
  • Suivi des activités
  • Suivi des congés
  • Suivi des congés maladie
  • Suivi des présences
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des employés
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des absences : afficher la liste complète

  • API
  • Budgétisation et prévision
  • Comptabilité
  • Devis
  • Estimation
  • Estimation des coûts
  • Facturation
  • Facturation des projets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des documents
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des offres
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Nomenclatures
  • Piste d'audit
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Prévision
  • Rapports de suivi
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Reporting des dépassements de coûts
  • Suivi des activités
  • Suivi des coûts de production
  • Suivi des frais
  • Suivi des projets
  • Suivi des tâches
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi progression/coût
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des coûts : afficher la liste complète

  • API
  • Base de données des employés
  • Budgétisation et prévision
  • Changement d'équipe
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Demande de congés
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des congés
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances
  • Gestion des présences
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion du recrutement
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Main-d'œuvre variable
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Planification automatisée
  • Planification du personnel
  • Pointage
  • Pointage à l'arrivée/au départ
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Prévision du travail
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des activités
  • Suivi des compétences
  • Suivi des congés
  • Suivi des congés maladie
  • Suivi des présences
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi du temps des employés
  • Suivi du temps en ligne
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion du personnel : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • Champs personnalisables
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Emplacements multiples
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Historique des clients
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Synchronisation du calendrier
  • Traitement des cartes de crédit
  • Workflow d'approbation

Logiciels de planning : afficher la liste complète

  • API
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Base de données de contacts
  • Calendrier du personnel
  • Champs personnalisables
  • Coût des tâches
  • Estimation des coûts
  • Estimation des projets
  • Gestion de projets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des offres
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des ressources
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification de projet
  • Planification de projets
  • Planification des tâches
  • Pour architecture, ingénierie et construction
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Replanification
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des projets
  • Suivi des statuts
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de planning chantier : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Base de données des employés
  • Calcul des heures supplémentaires
  • Changement d'équipe
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Demande de congés
  • Distribution planifiée
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Fonction de glisser-déposer
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des présences
  • Gestion des ressources
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Planification automatisée
  • Planification du personnel
  • Pointage à l'arrivée/au départ
  • Pointeuse
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Prévision
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi des activités
  • Suivi des congés
  • Suivi des congés maladie
  • Suivi des présences
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi du temps des employés
  • Suivi du temps en ligne
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de planning du personnel : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données des employés
  • Calcul des heures supplémentaires
  • Carte perforée
  • Carte perforée en ligne
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Demande de congés
  • Données en temps réel
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des présences
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Planification automatisée
  • Planification du personnel
  • Pointage à l'arrivée/au départ
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Profils des employés
  • Projections
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance biométrique
  • Suivi des activités
  • Suivi des congés
  • Suivi des congés maladie
  • Suivi des postes de travail
  • Suivi des présences
  • Suivi des salariés
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi du temps des employés
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de pointage : afficher la liste complète

  • API
  • Apprentissage et développement
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données des employés
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Demande de congés
  • Feedback à 360 degrés
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de la paie
  • Gestion des avantages
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des candidatures à l'emploi
  • Gestion des congés
  • Gestion des documents
  • Gestion des employés
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances
  • Gestion des présences
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion des rémunérations
  • Gestion du recrutement
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégration des employés
  • Intégrations de tiers
  • Modèles personnalisables
  • Planification de la relève
  • Pointage
  • Portail des employés
  • Portail employés
  • Portail libre-service
  • Profils des employés
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des candidatures
  • Suivi des congés
  • Suivi des congés maladie
  • Suivi des présences
  • Suivi des vacances/congés
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow configurable
  • Évaluation des performances

Logiciels de ressources humaines : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Définition des priorités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des affectations
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ressources
  • Gestion des tâches
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Outils de collaboration
  • Planification de projets
  • Pointeuse
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des statuts
  • Suivi des étapes
  • Suivi du pourcentage de progression
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi progression/coût
  • Tableau de bord d'activités
  • Tableau kanban

Logiciels de suivi de projet : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Application mobile
  • Budgétisation et prévision
  • Champs personnalisables
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Gestion de la paie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des remboursements
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Minuteur
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Projections
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des congés
  • Suivi des frais
  • Suivi des projets
  • Suivi des présences
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi du temps par client
  • Suivi du temps par projet
  • Tableau de bord d'activités
  • Workflow d'approbation

Logiciels de suivi des notes de frais : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Base de données des employés
  • Calcul des heures supplémentaires
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Demande de congés
  • Données en temps réel
  • Facturation
  • Gestion de la paie
  • Gestion de projets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des présences
  • Gestion des tâches
  • Heures facturables et non facturables
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Planification du personnel
  • Pointage à l'arrivée/au départ
  • Projections
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie automatique du temps
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des congés
  • Suivi des congés maladie
  • Suivi des projets
  • Suivi des présences
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi du temps des employés
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi du temps hors ligne
  • Suivi du temps mobile
  • Tableau de bord d'activités
  • Taux de facturation multiples

Outils de gestion du temps : afficher la liste complète

Alternatives à QuickBooks Time

Plus d'alternatives à QuickBooks Time

Avis sur QuickBooks Time

Lire les 5 524 avis

Note moyenne

Note globale
4,7
Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,9
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,6

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Michael M.
Michael M.
Owner (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

I <3 TSheets!

5 il y a 2 ans

Commentaires : Support is AWESOME and the Account Managers are the best. I never have to wait very long to get an answer or get a problem fixed. Just like today, the customer service rep, helped me fix an issue with the mobile app.

Avantages :

The ease of use for time tracking and the auto-syncing with QuickBooks Online. The support from TSheets is outstanding and that is the NUMBER ONE reason I stay with TSheets.

Inconvénients :

The scheduling module is a bit lacking for some of my clients. This is why some of my clients have gone with a different solution. As soon as the scheduling is up to their standards I will get them back to TSheets

Travis w.c. M.
Travis w.c. M.
Project Manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services environnementaux, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Simple Timesheet Solutions

4 il y a 2 ans

Commentaires : Tsheets makes it simple for the employee, project manager and accounting team to record hours, gather information and track projects. Glitches eventually work themselves out but I've grown to expect some issues when enrolling new employees, even though they have the same setup. I appreciate that it integrates with Quickbooks as well.

Avantages :

Easy to run reports by custom date range, project, customer and employee. This is crucial for our accounting and project management.

Inconvénients :

The permissions can be confusing when setting up new employees, whereby the employee(s) were unable to access features by phone or computer even though their permissions were identical to another employee's. Of particular issue was entering hours manually rather than clocking in/out -- the option simply wouldn't show up on their end. It seemed to take making the same changes several times before the program "clicked". Perhaps there can be a copy/paste feature for new employee profiles.

Ruthie M.
Administrative Assistant (É.-U.)
Construction, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Ease through payroll with QB Time.

4 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : As previously mentioned, just the time it saves me on payroll processing days allows for me to stay on top of over things, like billing. In the field the technicians were able to start using it with little issue and now it is just part of the day.

Avantages :

How easy it makes assign the time to the correct job and bringing all the information direct to QB Weekly Time Sheets.

Inconvénients :

Not a software issue, but our customer base is extremely large so having to scroll through them in the app to get the right job can be frustrating in the field, but our guys are great at working through it.

Utilisateur vérifié
Account Manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Emballage/livraison de marchandises, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

definitely not Simple and accurate as advertised

2 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : I really took a leap of faith on this product because of what my businesses associates warned me about. I think that quickbooks Time is just not for certain businesses. Especially for smaller businesses with budget conscious projects that have to check time management to ensure I don't go over the payroll allotment for specific projects.

Avantages :

I was really excited about all of the features this product had to offer. I mean so MANY features but I was very intrigued by the possibility of me being able to utilize this as my one stop shop for scheduling/time tracking/PTO, sick leave management/project time. This seemed like a way I could closely monitor productivity to better stay in budget for projects. I was very thankful for the incredible customer service QuickBooks provided, I was able to come to the realization that this product probably was the best for the company with their truthful, honest assistance.

Inconvénients :

I really dislike the amount of redundant features advertised as individual separate features. It was frustrating to say the least. There also were quite a bit of times that I had problems with scheduling and features that work in real time. I know QuickBooks Time is advertised as being "simple and accurate" but it was far from that.

Misty M.
Manager (É.-U.)
Services financiers, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Love the program, hard to set-up though

4 il y a 3 mois

Avantages :

There are a ton of features. If you want to use the basic features it's very intuitive. The customer service (back when it was T-sheets) was amazing. I haven't called them since it became QB's time.

Inconvénients :

If you want to use the more robust features like project tracking and paid holidays it's requires technical assistance. Thankfully customer support is really helpful.