--- description: Elation : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Elation, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Elation - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](/directory/20028/electronic-medical-records/software) > [Elation](/software/147889/elationhealth) # Elation Canonical: https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth?page=2) > Conçu en 2010, Elation fournit les bonnes informations, au bon moment et au véritable agent du changement dans la prestation des soins : le médecin. > > Conclusion : 81 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Elation ? Ce produit est idéal pour les cabinets de soins de santé primaires indépendants ayant besoin d'une solution cloud de dossier médical partagé pratique et utile. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 81 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Elation Health - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès aux dossiers médicaux - Aide au codage - Aide à la décision - Cabinet de plusieurs praticiens - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Conférences vidéo - Emplacements multiples - Facturation - Facturation médicale - Formulaires en ligne - Gestion des calendriers - Gestion des commandes de laboratoire - Gestion des documents - Gestion des dossiers patients - Gestion des rendez-vous - Gestion des réclamations - Graphiques - Interopérabilité clinique - Messagerie sécurisée - Planification des rendez-vous - Portail client - Portail des patients - Portail libre-service - Prescription Renewal - Prescription électronique - Rappels - Rapports et statistiques - Remote Treatment Planning - Résultats de laboratoire - Suivi des patients - Système immunitaire et suivi des allergies - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Télémédecine - À des fins médicales ## Intégrations (18 au total) - AdvancedMD for Mental Health - Candid Health - DeepScribe - FlexScanMD - Fullscript - IntakeQ - PhraseExpander - PracticeSuite - RingRx - Spruce - Suki - Tebra - TextExpander - Updox - VaxCare ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](https://www.capterra.fr/directory/20028/electronic-medical-records/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](https://www.capterra.fr/directory/20028/electronic-medical-records/software) - [Logiciels de télémédecine](https://www.capterra.fr/directory/30949/telemedicine/software) - [Logiciels de gestion des patients](https://www.capterra.fr/directory/30780/patient-management/software) - [Logiciels de gestion des dossiers médicaux partagés - premiers soins](https://www.capterra.fr/directory/32665/primary-care-ehr/software) - [Logiciels de planification pour cabinets médicaux](https://www.capterra.fr/directory/30027/medical-scheduling/software) ## Logiciels similaires 1. 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Aucun moyen de les contacter, sauf par e-mail, ce qui est très frustrant. Une fois sur dix, ils me répondent dans les délais impartis pour résoudre un problème. Lors de mon inscription en avril 2017, le commercial m'a annoncé que la prise de rendez-vous en ligne serait lancée pour les patients réguliers au cours de l'été. Le 17 décembre, je n'ai toujours pas entendu parler de cette option. > > C'est un excellent logiciel. Au début, il y avait des problèmes et la réactivité était faible, mais depuis, tout fonctionne plutôt bien et je suis globalement satisfait ; je suis difficile à satisfaire. Je suis principalement insatisfait du service client, surtout en cas de problèmes persistants et d'impossibilité de parler directement à un interlocuteur. Il manque également des options de suivi, comme la prise de rendez-vous en ligne, explicitement mentionnées lors de l'inscription. Le coût global justifie la simplicité d'utilisation et le gain de temps pour le médecin. ----- ### "Revue médicale" — 5.0/5 > **Michelle** | *30 avril 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Performance solide; excellente méthode d'ouverture pour le domaine d'expertise des scientifiques de la santé. > > **Inconvénients**: Je n'ai même pas pu imaginer une seule abstraction à laquelle m'opposer, car elle est par nature trop végétale. > > Mon expérience globale avec Elation a été de pouvoir voir toute la dignité et la valeur pour m'assurer que tout est terminé comme prévu. ----- ### "Poor support, terrible customer Service" — 1.0/5 > **Neeraj** | *28 janvier 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ease of use-but that only helps when it works\! It is very sluggish once your practice grows. Sometimes taking 20-30 seconds to load a pt chart > > **Inconvénients**: TERRIBLE customer service, no follow-up, no response to support emails. It appears they are very understaffed based on response timed and I am very concerned they are going out of business. So i would be very cautious about starting with them at this juncture > > POOR support. No follow-up, no response to support emails I sent 17 days ago. I still have not even received an acknowledgement or response. It appears they are very understaffed based on response times ----- ### "Le DME Elation pour notre petit cabinet médical a été une mauvaise expérience" — 1.0/5 > **Audrey** | *10 octobre 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Il s'agit d'un dossier médical de base décent avec stockage de notes et prescription. > > **Inconvénients**: La mise en page n'est pas très conviviale : vous ne pouvez souvent pas trouver les informations clés en un coup d'œil et ne pouvez pas signaler les points de données importants du patient pour qu'ils soient visibles lorsque vous ouvrez le graphique. > > Je suis d'accord avec les autres utilisateurs : le service client laisse beaucoup à désirer. Mon cabinet médical est très petit et j'ai choisi ce DME pour mon premier choix, car je pensais qu'il conviendrait parfaitement aux petits cabinets. Cette entreprise ne cherche pas à collaborer avec les petites entreprises ni à améliorer ses produits ou ses tarifs pour les adapter à l'expérience des petits cabinets. Elle semble même prendre plaisir à se faire violence pour vous forcer à faire ce qui lui convient le mieux. C'était une expérience pour le moins décourageante, et j'espère que d'autres pourront s'inspirer de mon expérience. Il existe de nombreux produits de qualité, voire meilleurs, ailleurs. ----- ### "Service client épouvantable" — 1.0/5 > **Sylvia** | *30 août 2024* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: La plateforme elle-même est intuitive et conviviale. L'interface présente certes quelques défauts et pourrait être améliorée, mais dans l'ensemble, le produit est de bonne qualité. > > **Inconvénients**: Le service client et l'assistance sont déplorables ; c'est la principale raison de l'avis 1 étoile. Pourquoi l'expérience client est-elle si médiocre pour un produit commercialisé depuis tant d'années ? > > Le DSE lui-même semble bon, mais sans support client adéquat (au-delà de la période d'intégration), je ne peux pas le recommander. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées