--- description: Elation : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Elation, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Elation - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](/directory/20028/electronic-medical-records/software) > [Elation](/software/147889/elationhealth) # Elation Canonical: https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth?page=2) > Conçu en 2010, Elation fournit les bonnes informations, au bon moment et au véritable agent du changement dans la prestation des soins : le médecin. > > Conclusion : 83 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Elation ? Ce produit est idéal pour les cabinets de soins de santé primaires indépendants ayant besoin d'une solution cloud de dossier médical partagé pratique et utile. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 83 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Elation Health - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès aux dossiers médicaux - Aide au codage - Aide à la décision - Cabinet de plusieurs praticiens - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Conférences vidéo - Emplacements multiples - Facturation - Facturation médicale - Formulaires en ligne - Gestion des calendriers - Gestion des commandes de laboratoire - Gestion des documents - Gestion des dossiers patients - Gestion des rendez-vous - Gestion des réclamations - Graphiques - Interopérabilité clinique - Messagerie sécurisée - Planification des rendez-vous - Portail client - Portail des patients - Portail libre-service - Prescription Renewal - Prescription électronique - Rappels - Rapports et statistiques - Remote Treatment Planning - Résultats de laboratoire - Suivi des patients - Système immunitaire et suivi des allergies - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Télémédecine - À des fins médicales ## Intégrations (18 au total) - AdvancedMD for Mental Health - Candid Health - DeepScribe - FlexScanMD - Fullscript - IntakeQ - PhraseExpander - PracticeSuite - RingRx - Spruce Health - Suki - Tebra - TextExpander - Updox - VaxCare ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](https://www.capterra.fr/directory/20028/electronic-medical-records/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](https://www.capterra.fr/directory/20028/electronic-medical-records/software) - [Logiciels de télémédecine](https://www.capterra.fr/directory/30949/telemedicine/software) - [Logiciels de gestion des patients](https://www.capterra.fr/directory/30780/patient-management/software) - [Logiciels de gestion des dossiers médicaux partagés - premiers soins](https://www.capterra.fr/directory/32665/primary-care-ehr/software) - [Logiciels de planification pour cabinets médicaux](https://www.capterra.fr/directory/30027/medical-scheduling/software) ## Logiciels similaires 1. [Fusion](https://www.capterra.fr/software/136876/pediatric-therapy-emr) — 4.3/5 (708 reviews) 2. [ModMed](https://www.capterra.fr/software/124590/ema) — 4.4/5 (369 reviews) 3. [AestheticsPro](https://www.capterra.fr/software/93446/aestheticspro) — 4.4/5 (662 reviews) 4. [Tebra](https://www.capterra.fr/software/129169/tebra) — 3.9/5 (1380 reviews) 5. [Jane](https://www.capterra.fr/software/178984/jane-app) — 4.8/5 (534 reviews) ## Avis ### "Excellent logiciel, service client médiocre" — 5.0/5 > **Ashley** | *18 décembre 2018* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, informations sur le patient facilement accessibles sur un seul écran, peu de bugs/problèmes, convivialité – très bon par rapport à plusieurs autres DMP que j'ai utilisés > > **Inconvénients**: Je dois payer pour un logiciel de facturation en plus des frais d'exaltation. AUCUNE réduction pour les prescripteurs de niveau intermédiaire. Aucun moyen de les contacter, sauf par e-mail, ce qui est très frustrant. Une fois sur dix, ils me répondent dans les délais impartis pour résoudre un problème. Lors de mon inscription en avril 2017, le commercial m'a annoncé que la prise de rendez-vous en ligne serait lancée pour les patients réguliers au cours de l'été. Le 17 décembre, je n'ai toujours pas entendu parler de cette option. > > C'est un excellent logiciel. Au début, il y avait des problèmes et la réactivité était faible, mais depuis, tout fonctionne plutôt bien et je suis globalement satisfait ; je suis difficile à satisfaire. Je suis principalement insatisfait du service client, surtout en cas de problèmes persistants et d'impossibilité de parler directement à un interlocuteur. Il manque également des options de suivi, comme la prise de rendez-vous en ligne, explicitement mentionnées lors de l'inscription. Le coût global justifie la simplicité d'utilisation et le gain de temps pour le médecin. ----- ### "Je l'adore dans l'ensemble" — 5.0/5 > **Cordelia** | *20 décembre 2024* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai quitté un cabinet qui utilisait un DME peu pratique et mal connecté, qui semblait figé dans les années 1990. J'ai choisi Elation pour mon nouveau cabinet, et chaque jour, il me ravit. Ce que j'apprécie le plus, c'est sa modernité et sa capacité à réaliser des tâches auxquelles on s'attendrait grâce aux avancées technologiques actuelles. Elation offre tellement de fonctionnalités pratiques que mon ancien DME ne pouvait pas réaliser. > > **Inconvénients**: Je m'inquiète du service client, car j'ai entendu dire qu'il présente de sérieux défauts pour ce produit. Heureusement, jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème majeur nécessitant une assistance ; j'ai trouvé réponse à toutes mes questions sur les sites web, les forums en ligne ou les groupes Facebook d'Elation. Je m'inquiète aussi du prix : il est abordable pour moi actuellement, mais je crains que l'entreprise ne profite de moi à l'avenir et que le prix n'augmente de façon exponentielle lorsqu'il sera plus difficile de changer de fournisseur. J'ai vu des publications sur les réseaux sociaux où des gens se plaignent d'une augmentation inattendue des prix au fil du temps. > > Globalement, mon expérience a été excellente et mes inquiétudes sont basées sur les publications d'autres utilisateurs sur les réseaux sociaux concernant Elation. Si je n'étais pas un utilisateur régulier des réseaux sociaux, je n'aurais aucune de ces inquiétudes et je serais heureux chaque jour de mon choix de DME. ----- ### "Poor support, terrible customer Service" — 1.0/5 > **Neeraj** | *28 janvier 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ease of use-but that only helps when it works\! It is very sluggish once your practice grows. Sometimes taking 20-30 seconds to load a pt chart > > **Inconvénients**: TERRIBLE customer service, no follow-up, no response to support emails. It appears they are very understaffed based on response timed and I am very concerned they are going out of business. So i would be very cautious about starting with them at this juncture > > POOR support. No follow-up, no response to support emails I sent 17 days ago. I still have not even received an acknowledgement or response. It appears they are very understaffed based on response times ----- ### "Great healthcare software" — 5.0/5 > **Suzanne** | *17 juin 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: This software has easy scheduling and communication between providers and patients. I also liked the format of writing up notes for patient encounters as well as the messaging system between provider and patients. > > **Inconvénients**: This software does have a learning curve but this is not unusual and the training sessions we had were adequate. > > The overall experience with Elation has been great. I would not go back to paper after using this\! I can access patient information easily to provide timely care. ----- ### "Début décevant" — 2.0/5 > **Joshua** | *15 mars 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Les flux de travail semblent assez efficaces lorsque je les ai vus utilisés et rédigés des notes fictives. > > **Inconvénients**: J'occupe mon nouveau poste depuis plus de deux semaines et je ne peux prendre rendez-vous avec aucun patient tant qu'il n'a pas terminé sa cartographie avec notre logiciel de prise de rendez-vous. Avec mon modèle de cabinet, pas de patients = pas de revenus, malgré une liste de patients qui s'allonge rapidement. Notre responsable de cabinet m'envoie des e-mails quotidiennement et reçoit des messages génériques indiquant qu'ils « travaillent dessus ». Obtenir une estimation du temps d'attente est devenu un véritable casse-tête. Je leur ai envoyé un e-mail directement pour leur demander une estimation approximative du temps d'attente et mieux expliquer les retards. Aucune réponse après trois jours. De plus, les vidéos de formation sont courtes et sans son, on voit quelqu'un parcourir des dossiers, sans plus de détails. De plus, je paie pour cela, mais je ne peux pas l'utiliser. > > Jusqu'à présent, ce n'est pas un bon début. Je l'utilise uniquement parce que c'est le DME établi pour ma clinique. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/147889/elationhealth) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées