--- description: Resolver : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Resolver, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Resolver - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse criminelle](/directory/30572/investigation-management/software) > [Resolver](/software/147599/resolver) # Resolver Canonical: https://www.capterra.fr/software/147599/resolver Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147599/resolver?page=2) > Le logiciel de Resolver offre à votre équipe une vue d'ensemble complète pour identifier les liens entre vos enquêtes et les incidents suivis. > > Conclusion : 80 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Resolver ? Le logiciel de Resolver est utilisé par les meilleures équipes de gestion de la sécurité des entreprises au monde, pour tout ce qui touche au risque : gestion des incidents, des activités liées à la sécurité, des risques de sécurité associés aux entreprises et des enquêtes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 80 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Resolver - **Pays**: Toronto, Canada - **Entreprise fondée en**: 2000 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10 000,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Brésil, Canada, Danemark, Dominique, Espagne, Finlande, France et 32 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Base de données intégrée - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Gestion de la conformité - Gestion de projets - Gestion de versions - Gestion des admissions - Gestion des audits - Gestion des cas - Gestion des changements - Gestion des contacts - Gestion des contrats/licences - Gestion des contrôles internes - Gestion des données - Gestion des enquêtes - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des incidents - Gestion des inspections - Gestion des preuves - Gestion des risques - Gestion des risques liés à l'informatique - Gestion des stratégies - Gestion des tâches - Gestion des évaluations - Gestion des événements - Intervention en cas de menace - Journaux des événements - Logiciels d'actions préventives et correctives - Mesure des performances - Notation des risques - Piste d'audit - Planification d'audit - Portail libre-service - Rapports d'incidents - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Real-Time Monitoring - Risk Analysis - Suivi de la conformité - Suivi des statuts - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Workflow configurable - Évaluation des risques ... et 14 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (9 au total) - Jira - Microsoft Azure - Okta - Proteus - ServiceNow - Slack - Workato - Workday HCM - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse criminelle](https://www.capterra.fr/directory/30572/investigation-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse criminelle](https://www.capterra.fr/directory/30572/investigation-management/software) - [Logiciels de sécurité matérielle](https://www.capterra.fr/directory/30595/physical-security/software) - [Outils de gestion d'incidents](https://www.capterra.fr/directory/31332/incident-management/software) - [Logiciels de lancement d'alerte](https://www.capterra.fr/directory/32417/whistleblowing/software) - [Outils de suivi des réseaux sociaux](https://www.capterra.fr/directory/31028/social-media-monitoring/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'apprécie de pouvoir personnaliser les rapports et les processus pour répondre aux besoins de notre organisation. > > **Inconvénients**: La configuration des utilisateurs peut être compliquée lors de l'intégration de nouveaux employés dans le logiciel. Il existe tellement d'éléments personnalisés auxquels un utilisateur peut avoir accès qu'il peut être difficile d'identifier les bonnes options. > > Excellente expérience, ils ont été très utiles et l'équipe de support technique est toujours prête à aider et à répondre rapidement. ----- ### "Ce n'est pas génial, mais ça marche." — 2.0/5 > **Timothy** | *20 novembre 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Les raccourcis clavier (Ctrl+N pour lancer le mode navigation, Ctrl+S pour lancer le journal de répartition, etc.) ont rendu l'utilisation beaucoup plus rapide, ce qui est très important en cas de forte affluence. (Cette fonction a été supprimée dans la version actuelle, ce qui est catastrophique.) Les modèles sont très utiles pour demander des informations pertinentes et assurer la cohérence. > > **Inconvénients**: Suppression des raccourcis clavier \! L'utilisation constante de la souris ralentit considérablement l'utilisation. De plus, devoir ouvrir le journal d'expédition via le navigateur est pénible. Tous les autres programmes que j'utilise peuvent être ajoutés au démarrage pour s'ouvrir au démarrage de l'ordinateur. C'est le seul programme que je dois ouvrir manuellement. > > L'interface du nouveau Resolver est plus intuitive que celle de l'ancien système Perspective, tout en conservant suffisamment de similitudes pour faciliter l'apprentissage. Perspective se bloquait, plantait et fonctionnait mal fréquemment. Jusqu'à présent, Resolver est plus stable. La perte des raccourcis clavier est un inconvénient majeur, et j'espère vraiment que cette fonctionnalité sera réintroduite dans les prochaines mises à jour. J'aimerais vraiment que Resolver soit un programme autonome plutôt qu'un programme basé sur un navigateur. Il serait plus pratique à lancer et plus facile à trouver dans la barre des tâches lorsque j'ai plusieurs fenêtres ouvertes. Il ne serait pas non plus noyé parmi les autres onglets du navigateur. ----- ### "Examen du résolveur" — 5.0/5 > **Lonny** | *30 juin 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation du logiciel, l'ensemble du processus a été conçu pour une utilisation facile par le consommateur. excellent service > > **Inconvénients**: il n'y avait rien que je n'aime pas, une fois que vous avez suivi le tutoriel, il n'y a plus rien à redire, bien pensé > > L'expérience a été merveilleuse, toutes les solutions imaginables sont disponibles au bout de vos doigts et en constante évolution ----- ### "Améliorer la résilience opérationnelle avec The Resolver" — 4.0/5 > **Percy** | *19 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je suis impressionné par les rapports en temps réel qui me permettent de suivre la situation et de réagir rapidement. Ses fonctionnalités complètes de gestion des risques, telles que la gestion des risques d'entreprise (ERM) et le suivi de la conformité, sont exceptionnelles. > > **Inconvénients**: Je trouve qu'il est un peu difficile de l'intégrer au système actuel, ce qui peut nécessiter des ressources technologiques supplémentaires. De plus, sa configuration initiale est beaucoup plus complexe et prend du temps. > > D'après mon expérience, il améliore la résilience opérationnelle. Il identifie et évalue facilement les différents risques grâce à une interface conviviale. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147599/resolver?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/147599/resolver) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées