--- description: Zoovu : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zoovu, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoovu - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce](/directory/3/ecommerce/software) > [Zoovu](/software/147536/zoovu) # Zoovu Canonical: https://www.capterra.fr/software/147536/zoovu Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147536/zoovu?page=2) > La technologie SaaS à la pointe du secteur pour la création et la gestion d'assistants de vente numériques. > > Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zoovu ? Les entreprises des secteurs bancaires, financiers, du commerce de détail, de la manufacture, des assurances, des télécommunications et de l'immobilier font appel à des assistants de vente numériques pour simplifier leurs choix et augmenter leurs ventes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 15 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoovu - **Pays**: Boston, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, France, Pologne, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse prédictive - Assistant personnel intelligent (API) - Automatisation des processus et flux de travail - CRM - Catalog Management - Chatbot - Configuration basée sur les règles - Devis - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la communication - Gestion de la configuration - Gestion des avis - Gestion des commentaires - Gestion des performances - Gestion des stocks - Imagerie 3D - Importation et exportation de données - Marketing multicanal - Messagerie instantanée - Panier d'achat - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Suivi de l'engagement - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Tarification et calculs des coûts - Third-Party Integrations - Visualisations de produit en temps réel - e-mail marketing ## Intégrations (11 au total) - Adobe Commerce - Bazaarvoice - BigCommerce - PrestaShop - SAP Commerce Cloud - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Shopify Plus - SugarCRM - WooCommerce - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de catalogue intéractif](https://www.capterra.fr/directory/30220/product-configurator/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. 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Ils proposent des fonctionnalités vraiment intéressantes que nous n'avons pas encore pu exploiter, mais elles arriveront bientôt \! > > Excellente entreprise avec laquelle travailler et des équipes toujours serviables à l'autre bout du fil. ----- ### "Hautement recommandé" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 août 2018* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le sélecteur de produit est considéré comme un outil numérique essentiel pour Canon. Il est utilisé par divers utilisateurs souhaitant trouver le bon produit ou par ceux qui savent ce qu'ils veulent, mais souhaitent obtenir des garanties supplémentaires. En tant qu'achat réfléchi, nous voulons donner à nos clients l'assurance qu'ils achètent les bons produits pour leurs besoins. Ce logiciel nous permet de définir une gamme de produits spécifique pour chaque utilisateur. > > **Inconvénients**: Nous avons maintenant accès à des rapports réguliers nous permettant de surveiller les performances par sélecteur par marché. J'aimerais que ces données soient plus détaillées - en particulier pour comprendre le comportement des utilisateurs sur le site avant et après l'utilisation de l'outil. Je suis sûr que nous pourrons y travailler dans un proche avenir. > > Dans l’ensemble, j’ai été très impressionné par l’équipe de Smart Assistant. Ils ont compris nos objectifs et sont revenus avec des recommandations qui les ont atteints et dépassés. Un service très professionnel - même avec notre liste infinie d'exigences et de changements\! ----- ### "Ça commence bien, mais ça devient très peu professionnel peu de temps après" — 5.0/5 > **Karl** | *16 août 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, des statistiques intéressantes peuvent être obtenues > > **Inconvénients**: Impossible de faire grand-chose après l'installation, le mobile a besoin d'une retouche et de plus de personnalisation > > Très utile au début, mais après quelques mois, ils veulent tripler votre abonnement sans valeur ajoutée. Lorsqu'on leur demande de facturer près de 1 000 € par mois, ils ne peuvent justifier les extras proposés et se contentent d'insister sur le fait qu'Amazon utilise Zoovu. Cette entreprise cherche à durer, car c'est ainsi qu'elle traite ses clients. Ils facturent également un forfait mensuel, mais vous excluent du logiciel, ce qui est très peu professionnel. ----- ### "SmartAssistant nous a aidés à nous mettre en route très rapidement avec des conseillers" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 septembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai le plus apprécié qu'il était facile d'intégrer les conseillers de SmartAssistant sur notre site Web grâce au grand soutien de leur équipe de réussite client. C'était un charme, trouver de nouveaux conseillers en ce qui concerne leur côté. Notre gestion de contenu a appris de nombreuses leçons utiles. Pour moi, c'était une de ces rares situations gagnant-gagnant pour le marchandisage sur place et la gestion de contenu. > > **Inconvénients**: Ils modifient le CSS d'une manière différente de ce que les clients peuvent faire. Mais d'un autre côté, les clients peuvent modifier le CSS. Vous n'avez qu'à leur dire que vous avez changé quelque chose. Et ils écouteront ... Je me demande si j'aurais dû mettre ça du côté des pros ;-) > > Super gens et bonne ambiance. Occupé tout autour. Vous pensez, devrais-je leur demander cela? Et puis la moitié de ce qui vous inquiétait a déjà été fait. L'autre moitié a été réalisée après l'une des réunions régulières. En trois mots: un excellent service client. ----- ### "Une solution de recherche de produits idéale à petit budget" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai eu la chance d'avoir trouvé SMARTASSISTANT après avoir évalué des solutions alternatives, car le produit offrait des fonctionnalités éprouvées très proches de ce que nous envisagions sans avoir à se soucier des frais ou des efforts de construction d'un produit à partir de zéro. Il était incroyablement facile à mettre en œuvre, raisonnablement flexible et personnalisable, facile à gérer, étonnamment léger - et gratuit à démarrer. Bien qu'il n'ait pas fait exactement ce dont nous avions besoin dès le départ, l'équipe était heureuse de travailler avec nous pour s'assurer que c'était le cas. > > **Inconvénients**: SMARTASSISTANT a été conçu avec une vision très spécifique du fonctionnement d'un sélecteur de produit. Bien que ce soit parfait pour les personnes qui veulent leur remettre les clés et leur faire confiance, si vous avez déjà une idée en tête, ce n'est peut-être pas exactement ce dont vous avez besoin. Heureusement, l'équipe a travaillé avec nous pour construire des améliorations dans les limites du raisonnable, et lorsque nous avions besoin d'améliorations qui nécessitaient des efforts importants, elles s'en sont toujours occupées pour une somme relativement faible. > > Il s'agit d'une équipe vraiment bonne, qualifiée et polyvalente qui croit au produit et veut aider. Ils sont réactifs et la vitesse est une priorité pour eux. Je me sentais confiant de savoir que nous arriverions là où nous devions aller et y arriverions rapidement et économiquement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147536/zoovu?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/147536/zoovu) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées