--- description: Workiz : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Workiz, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Workiz - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour volets roulants et portes de garage automatiques](/directory/31415/garage-door/software) > [Workiz](/software/147525/workiz) # Workiz Canonical: https://www.capterra.fr/software/147525/workiz Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147525/workiz?page=2) > Workiz fournit une plateforme facile à utiliser qui permet aux professionnels de la maintenance de gérer leur planning, leur facturation, leur traitement des paiements, etc. > > Conclusion : 218 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Workiz ? Workiz fonctionne parfaitement avec les petites et moyennes entreprises de maintenance sur site à la demande, comme les serruriers, les entreprises de nettoyage des tapis, de débarras, de dépannage et de bricolage. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 218 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Workiz - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 187,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Devis - Enregistrement des appels - Estimation des coûts - Factures personnalisables - For Carpet Cleaners - GPS - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des clients - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des feuilles de temps - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Historique des services - IVR - Maintenance préventive - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Piste d'audit - Planification - Planification automatisée - Planification de projet - Planification des tâches - Planification du personnel - Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle - Rappels - Rapports et analyses - Real-Time Updates - Routage des appels - Signature électronique - Stockage de documents - Subcontractor Monitoring - Suivi des projets - Suivi des équipements - Suivi du temps des projets - Suivi du temps en ligne - Suivi du temps et des dépenses - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ... et 17 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (16 au total) - CompanyCam - Google Calendar - Gusto - Linxup - Mailchimp - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - NiceJob - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Salesforce Platform - Stripe - Sunbit - WiseTrack - Zapier ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour volets roulants et portes de garage automatiques](https://www.capterra.fr/directory/31415/garage-door/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour volets roulants et portes de garage automatiques](https://www.capterra.fr/directory/31415/garage-door/software) - [Logiciels pour entreprises de nettoyage de tapis](https://www.capterra.fr/directory/31417/carpet-cleaning/software) - [Logiciels pour métallerie et serrurerie](https://www.capterra.fr/directory/31675/locksmith/software) - [Logiciels de maintenance des équipements](https://www.capterra.fr/directory/30103/equipment-maintenance/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) ## Logiciels similaires 1. 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Personnellement, j'apprécie les rappels de planification et la planification quotidienne en un coup d'œil. > > **Inconvénients**: L'application est parfois un peu instable : elle ne parvient pas à enregistrer les commentaires ou les éléments financiers. En tant qu'utilisateur, j'ai déjà vu toutes les données de paiement supprimées alors que je cherchais simplement à corriger une erreur. J'ai complètement arrêté d'utiliser l'application et me contente du site web. ----- ### "3 ans avec Workiz et puis ça…." — 4.0/5 > **Bryn** | *8 septembre 2021* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Workiz depuis trois ans dans notre entreprise après avoir essayé tous les autres pendant une brève période. À l'époque, nos clés avaient tout ce dont nous avions besoin et elles en avaient plus et quand j'en dis plus, c'était une chose énorme pour nous et c'était la possibilité de faire passer notre téléphone à travers elles. Ils ont donc tout un système téléphonique que vous pouvez personnaliser avec différents numéros de téléphone et différentes options de réponse, comme une réceptionniste virtuelle, etc., puis lorsque le client appelle ou appelle, un client existant a été saisi avec ce numéro de téléphone ou toute autre information pertinente dont il dispose. Cela ne rendait pas la planification vraiment facile lorsque vous ajoutiez simplement un nouveau travail pour le numéro qui venait de vous appeler. Je ne pense pas avoir trouvé une autre entreprise qui proposait le téléphone avec le logiciel et en plus le logiciel dépasse vraiment vraiment tous nos besoins et je suis sûr que nous n'utilisons même pas un tiers de ses capacités. Et puis le support client. En trois ans, je peux seulement dire que j'ai probablement dû leur parler 5 à 7 fois au total. Normalement, ce n'est même pas un appel, je vais juste au chat bot sur leur site Web, puis quelqu'un est toujours là, en général, il décrochera le téléphone et m'appellera tout de suite pour m'aider de toutes les manières possibles. C'est bizarre parce que je ne connais pas la taille de Workiz en tant qu'entreprise, mais j'ai l'impression que je peux être l'un des 10 clients et qu'ils pourraient avoir quatre ou cinq employés. On se sent très petit, presque comme une famille. Je recommanderais fortement TOUT LE MONDE \! > > **Inconvénients**: La seule chose que j'aime le moins dans le logiciel qui est en fait un facteur énorme et qui a vraiment été laissée à peser nos options, mais ils offrent au client une planification automatique où vous pouvez mettre un lien sur votre site Web pour permettre au client de vous contacter et de planifier le service ce qui est génial, mais vous ne pouvez pas facturer le client à partir de là. Donc, chaque client que je dois ensuite contacter pour que je puisse les facturer, c'est donc une sorte de double intervention qui fait plus de travail et j'espère qu'ils le changeront parce que toutes les autres entreprises que je trouve offrent cette capacité. Si un client veut qu'un appel de service coûte 128 $ et qu'il souhaite le programmer en ligne et le payer parce qu'il ne sera pas là au moment du service, cela ne lui permet pas de le faire. Ils peuvent nous dire qu'ils le veulent, mais ensuite nous devons faire demi-tour et les rappeler et cela fait d'une conversation en une étape maintenant une conversation en plusieurs étapes. Allez Workiz > > Mon expérience globale avec Workiz. Trois ans d'utilisation et il m'a fallu trois ans pour rédiger un avis qu'ils méritaient il y a bien longtemps. C'est bien de savoir que trois ans plus tard, je n'ai toujours que de belles choses à dire sur Workiz et les gens formidables qui travaillent chez Workiz. C'était une interaction récente avec Workiz qui était tout simplement incroyable quand je pensais que j'avais déjà été émerveillé par eux. J'aurais aimé connaître le nom de la personne à qui j'ai parlé, mais je ne le connais pas, mais ils méritent un grand merci et merci de FUN FIX USA ----- ### "Greedy and not user friendly" — 2.0/5 > **Amity** | *27 septembre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aesthetics are good, easy to read schedule board. > > **Inconvénients**: Customer service is the absolute worst. They are constantly implementing new "features" or changes, rather than improving the current flaws. They are constantly trying to increase their bottom line, rather than maintain their current customers. > > Incredibly disappointing. I would only recommend this platform to my competition. ----- ### "Passé de Quickbooks à Workiz - Meilleure décision de tous les temps \!" — 5.0/5 > **Adrian** | *19 août 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons le système avec notre centre d'appels et c'est incroyable, le personnel a été formé en une journée pour pouvoir utiliser les fonctionnalités nécessaires et ils ont travaillé le reste quand ils en avaient le temps. Excellente planification basée sur le temps, EXCELLENTES notifications client et sensibilisation des clients, ce qui est bien plus que ce à quoi je m'attendais. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient que j'ai eu, c'est que pour les sociétés CDN, c'est cher et c'est presque le seul problème pour lequel nous n'avons pas emprunté cette voie. J'ai réussi à travailler avec l'un des gars et j'ai compris comment obtenir au mieux ce que je voulais commencer et ensuite pouvoir grandir. Avec sa contribution, nous aurions emprunté une autre voie et je suis vraiment content que nous ne l'ayons pas fait. Sans exception, c'est le meilleur logiciel que j'ai utilisé à ce jour dans mon entreprise. > > Dans l'ensemble, cela a été génial, quelques courbes d'apprentissage, mais même mes gars contacteront le support s'ils ont besoin d'aide, ce qui, à notre époque où tout le monde est nourri à la cuillère, c'est génial. Je continuerai à utiliser ce logiciel dans un avenir prévisible. ----- ### "WorkIz change la donne \!" — 5.0/5 > **Beverly** | *2 mars 2021* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir avoir à portée de main des informations sur les clients/emplois a transformé la façon dont notre entreprise est capable de fonctionner. Avant Workiz, les informations sur les travaux et les clients, ainsi que la planification des travaux, étaient un processus manuel. Avec WorkIz, chaque membre de notre personnel, des personnes au bureau au personnel sur le terrain, est en mesure d'accéder aux informations sur l'emploi et les clients à partir de leurs téléphones ou ordinateurs portables. L'envoi de devis aux clients nous a permis d'ajouter des photos et d'autres informations avec nos devis. Cela nous distingue vraiment de nos concurrents. La capacité de paiement en ligne est un vrai plus, car certains clients ne se sentent pas à l'aise de partager leurs informations de carte de crédit. > > **Inconvénients**: La fonction de recherche n'est pas aussi bonne que je le souhaiterais, mais toujours meilleure que le système manuel que nous avions avant WorkIz. J'aurais aimé qu'il y ait un processus plus rationalisé pour créer un compte pour les clients réguliers avec plusieurs emplois. WorkIz a quelque peu amélioré cela au cours de la dernière année, et j'espère qu'ils continueront à le faire. J'adorerais pouvoir entrer plus d'une adresse e-mail sur la page principale du client. > > Après avoir testé quelques autres plates-formes client/travail, WorkIz s'est avéré être la tête et les épaules au-dessus des autres. Les personnes du service client sont très réactives aux entrées, sont faciles à joindre et prennent soin de leurs clients. Recommande fortement\!\! ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147525/workiz?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/147525/workiz) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées