--- description: K9 Koordinator : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur K9 Koordinator, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: K9 Koordinator - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour chenils](/directory/30574/kennel/software) > [K9 Koordinator](/software/147471/k9-koordinator) # K9 Koordinator Canonical: https://www.capterra.fr/software/147471/k9-koordinator Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147471/k9-koordinator?page=2) > Logiciel qui rationalise toutes les fonctions de votre entreprise liées aux soins des animaux de compagnie : pensions, garderies, toilettage, formation, etc. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **2.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité d’utilisation**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **2.0/5** | 12 Avis | | Simplicité d’utilisation | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 1.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 1.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 20% | (2/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: K9 Bytes ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 60,83 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion des clients - Gestion des rendez-vous ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels pour chenils](https://www.capterra.fr/directory/30574/kennel/software) ## Logiciels similaires 1. [Pet Manager](https://www.capterra.fr/software/150536/pet-manager) — 5.0/5 (61 reviews) 2. [BusyPaws](https://www.capterra.fr/software/1014353/busypaws) — 4.7/5 (79 reviews) 3. [Paw Partner](https://www.capterra.fr/software/203713/paw-partner) — 4.9/5 (59 reviews) 4. [Gingr](https://www.capterra.fr/software/136469/gingr) — 4.5/5 (214 reviews) 5. [Goose](https://www.capterra.fr/software/1065648/goose) — 4.7/5 (13 reviews) ## Avis ### "Mi-2017, ils ont considérablement amélioré leur technologie et leur support client \! J'ai failli les abandonner." — 4.0/5 > **Greg** | *11 avril 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vers la mi-2017, à notre grande surprise, l'entreprise a repris ses esprits et a considérablement amélioré son support technique et client \! Nous adorons k9 koordinator \! Il est abordable, son interface et ses nombreuses fonctionnalités sont pratiques et faciles à utiliser, et leur support technique est désormais prêt à vous accompagner si besoin. Nous sommes tellement habitués au logiciel que nous avons rarement besoin d'aide. Le principal problème rencontré par k9 était la migration de ses clients vers un nouveau service de passerelle de traitement des cartes de crédit et la résolution des bugs. Maintenant qu'ils ont réglé ce problème, tout se passe sans problème. Je dois les féliciter pour leur bonne organisation \! Ils ont travaillé dur pour y parvenir après une longue période de négligence. Je suis content que nous n'ayons pas tenté de transférer tous nos fichiers vers une nouvelle entreprise : cela aurait été un casse-tête et coûteux. Nous espérons que k9-bytes continuera sur sa lancée \! Comme je l'ai dit, nous adorons ce logiciel. Il n'est pas tape-à-l'œil, ce qui me convient parfaitement pour notre chenil, notre garderie et notre toilettage : K9 s'occupe de tout \! Je le recommande à toute entreprise animalière. > > **Inconvénients**: Nous utilisons le coordinateur K9 bytes depuis environ huit ans. L'entreprise a changé de propriétaire vers 2015, et son service client et son support technique ont souffert. Nous avons donc envisagé de changer de logiciel ou de service cloud pour notre chenil, mais nous n'avons jamais franchi le pas. Jusqu'à mi-2017, où nous avons été sur le point d'abandonner en raison d'un manque de support technique… voir les avantages ci-dessus. > > Une start-up prospère dans le domaine des soins aux animaux de compagnie. ----- ### "J'ai eu plus de 5 ans de maux de tête" — 4.0/5 > **Trish** | *28 novembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'ai beaucoup aimé la façon dont les fiches de suivi sont configurées. De tous les programmes que j'ai utilisés, c'est mon préféré. La configuration des instructions d'alimentation et de médicaments est très simple : inutile de saisir les mêmes instructions plusieurs fois pour plusieurs repas. J'apprécie le plan de l'établissement, plutôt qu'une simple liste de salles. > > **Inconvénients**: Le service client et le support technique sont HORRIBLES, et c'est à lui seul la raison pour laquelle je déconseille aux gens de venir. - Il n'y a pas d'assistance en dehors des heures d'ouverture, le week-end ou les jours fériés. Il m'est arrivé de devoir revenir en arrière pendant un week-end férié pour gérer les réservations et vérifier les départs. C'est un processus qui prend des heures. - Les interruptions de service du logiciel étaient tout aussi épouvantables, même lorsque le support était disponible. - Souvent, le support ne comprenait pas vraiment les problèmes alors que nous les connaissions suffisamment bien pour nous aider. Une fois le support externalisé, il est devenu complètement inefficace. Le support ne maîtrisait pas bien le logiciel. > > Hormis quelques fonctionnalités clés, ce n'était qu'une plaisanterie. De belles cartes de parcours et un plan des installations ne valent pas le casse-tête quotidien qu'elles engendrent. Ils travaillent sur une version cloud depuis des années. L'année dernière, lorsque j'ai acheté un logiciel pour une nouvelle installation, il n'était toujours pas disponible, malgré une notification « bientôt disponible » un an auparavant. À moins qu'ils ne procèdent à une refonte complète et ne corrigent les défauts majeurs du support client et technique, je recommande vivement de rester loin, très loin. ----- ### "Restez loin de K9 Bytes ou K9 Skye \!" — 1.0/5 > **Jeff** | *1 février 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'est très bon marché > > **Inconvénients**: Le service client est déplorable. Le programme présente de nombreux problèmes, mais aucun n'est corrigé. > > J'ai hérité de K9 Bytes lors de mon rachat il y a deux ans et demi. Depuis, je me suis arraché les cheveux à essayer de l'utiliser. Nous ne parvenons jamais à lier nos dépôts aux revenus à cause de leur gestion incomplète des remises et des acomptes. Il y a donc une ligne dans notre compte de résultat intitulée « Erreur système ». J'ai découvert à mes dépens après notre première année qu'il ne calcule pas correctement les taxes de vente et que, par conséquent, il a subi des pertes supplémentaires en calculant incorrectement les taxes de vente d'État. Le programme plante plusieurs fois par jour sans raison apparente et doit être redémarré. Il remplace les chiens de clients sans lien, supprime des clients et des chiens, ajoute des frais sur les factures actuelles pour des événements remontant à huit ans, et c'est un système d'exploitation globalement épouvantable. Appeler leur support technique est une perte de temps totale. Leur personnel maîtrise mal la langue et semble incapable de résoudre les problèmes de base, prétextant généralement « nos programmeurs travaillent sur une solution », ce qui n'arrive jamais. Plus de 20 appels à la direction restent sans réponse. Apparemment, leur propriétaire et leur PDG ne se soucient pas de perdre des clients. Croyez-moi, j'ai essayé de trouver quelqu'un pour m'aider, car la conversion représente un coût énorme pour l'entreprise en termes de perte de productivité, mais ils s'en moquent visiblement. C'est sans aucun doute le pire fournisseur que j'aie jamais utilisé en 35 ans de carrière. Nous sommes en train de migrer vers un autre fournisseur et nous ne reviendrons jamais en arrière une fois la conversion effectuée \! Oui, c'est bon marché et c'est tout ce que ça vaut. À fuir \! ----- ### "Je ne peux pas vivre sans ça" — 5.0/5 > **Helen** | *28 février 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Quelle quantité de « travail administratif » est-il effectué ? J'apprécie particulièrement les rapports et les fonctionnalités de gestion des cartes. > > **Inconvénients**: Non-assistance client et dépenses. > > Un excellent logiciel qui fait tout : pension, réservations, fiches de suivi, rapports sur presque tout ce que vous voulez savoir, y compris les bénéfices des années précédentes, les réservations, les nouveaux clients, etc. Heureusement, il est très facile à utiliser, car il semble presque impossible de joindre le service client, à moins qu'ils ne pensent que vous êtes un futur client. De plus, ils facturent cher chaque année pour la « licence » et le « support ». Même si je ne suis absolument pas technicien, je suis devenu assez bon en dépannage et je n'ai jamais besoin de les appeler pour « réparer ». Je l'utilise depuis au moins six à huit ans et je ne peux pas imaginer gérer une pension canine sans lui. ----- ### "Ne le fais pas \! C’est le pire logiciel \!" — 1.0/5 > **Cindy** | *31 décembre 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'était génial il y a quelques années. Ce n'est plus le cas. Le produit échoue encore et encore, tous les jours \! J'ai appris à gérer les échecs, mais plus maintenant. C'est fini \! > > **Inconvénients**: Tout est réglé \! Le produit tombe en panne quotidiennement, plusieurs fois par jour, et je ne suis plus une grosse entreprise \! Fuyez ce produit \! Épargnez-vous les frais initiaux et annuels. Quelle entreprise horrible \! > > Horrible, horrible, je déteste devoir appeler le support technique, ce qui est le cas TOUT le temps ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147471/k9-koordinator?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/147471/k9-koordinator) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées