Description de Heap

Heap Analytics est spécialement conçu pour les moyennes et grandes entreprises. Heap enregistre automatiquement toutes les actions effectuées par les utilisateurs sur votre site. Aucune intégration informatique n'est requise avec cette solution est prête à l'emploi. Les outils similaires comme Mixpanel et Google Analytics requièrent généralement une intégration et une maintenance continue pour suivre les interactions des utilisateurs.

Qui utilise Heap ?

L'éditeur travaille avec toute personne qui souhaite tirer parti des données pour prendre des décisions plus éclairées, des plus petites start-up aux grandes entreprises telles que Zendesk, Macy's et Slack.

Heap ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Heap

Heap

4,5 (40)
Prix introuvable
Version gratuite
Version d'essai gratuite
92
45
4,2 (40)
4,6 (40)
4,3 (40)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Prix introuvable
Version gratuite
Version d'essai gratuite
52
20
3,5 (18)
3,8 (18)
4,3 (18)

Alternatives à Heap

Kissmetrics
Fonctionnalités les mieux notées
Data discovery
Rapports et statistiques
Visualisation de données
mangools
Fonctionnalités les mieux notées
Analyse de la concurrence
Outils de recherche de mots-clés
Suivi de position Google
Adobe XD
Fonctionnalités les mieux notées
Création de prototypes
Fonction de glisser-déposer
Gestion de la conception
Hotjar
Fonctionnalités les mieux notées
Créateur d'enquêtes
Heatmaps
Suivi des activités
MoEngage
Fonctionnalités les mieux notées
Automatisation du marketing
Gestion des campagnes
Segmentation
Google Analytics 360
Fonctionnalités les mieux notées
Mesure des performances
Rapports et analyses
Visualisation de données
Pendo
Fonctionnalités les mieux notées
Suivi de location
Surveillance des transactions
Vérification de crédit
SAS Customer Intelligence 360
Fonctionnalités les mieux notées
Analyse des campagnes
Planification des campagnes
Suivi des conversions
Germain UX
Fonctionnalités les mieux notées
Alertes/Notifications
Rapports et analyses
Tableau de bord

Avis sur Heap

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,2
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,6

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
58%
4
38%
3
5%
Francisco
Francisco
Co-Founder (Venezuela)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

A must/have tool to understand user behaviour

5,0 il y a 5 ans

Commentaires : Understanding our users in ways we could have never without it. We use it on a daily basis and thanks to this our website continues to improve. We recommend this without a doubt! Best we've used and tested.

Avantages :

Thanks to Heap we've been able to track every single step of our user's journey. We've made an incredible amount of improvements and have found bugs in places we could have never without this tool. It even makes Google Analytics look average. Absolutely wonderful piece of software

Inconvénients :

I can't say using and implementing heap is the easiest thing. However, there are many tutorials, they have a great onboarding process and their customer service is magnificent. I assume you can't expect a tool this good to be the easiest to use. It needs some training!

Rob
Rob
Sr. Director, Emerging Products (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Internet, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

A More Intuitive GA Alternative

4,0 il y a 4 ans

Commentaires : It took a long time to determine if they were the right solution and to justify the cost, but once the contract was signed the benefits were almost immediate. It is impossible in this day and age to have just one analytics tool, but Heap is a very powerful complement to your took box.

Avantages :

The feature set makes it very easy for use by a cross-section of disciplines within your organization. It does not require lengthy training to become proficient in the tool, but Heap does offer a lot of resources to help individuals learn at their own pace/time.

Inconvénients :

It requires a bit of set-up out of the box in terms of the reporting/analyzing piece of the business. You have to create events and map pages and that can be a bit time consuming, but once you do it, it doesn't have to be updated again.

Marlon
Managing Director (É.-U.)
Internet, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Heap is convenient and helpful product analysis software

4,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Without a doubt, the speed and accuracy with which we can recognize individual users are based on their actions on our platforms. When analyzing consumer data through segmentation or extraction, we improve precision using integrations. Without bothering my in-house data team, I can quickly get pertinent information about upcoming events, allowing me to make more informed decisions in less time.

Avantages :

To date, Heap has shown to be one of the most user-friendly tools for our team to use in our data analysis, research, and monitoring tasks. Thanks to the insights and data we've gleaned from Head, we've been able to tailor our platforms to each client's specific requirements by analyzing user behavior and defining how they engage with our apps. As Heap offers monthly training in new opportunities, we can promise that it will be simple to use even for those who have never done so.

Inconvénients :

Since most actions require some configuration, we find it somewhat sophisticated. It takes a long time for issues to be resolved by the support team. Troubles arose when attempting to filter user identification by custom properties.

Jason
Customer Success Manager (Taïwan)
Banque, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Okay platform for basic analytics

3,0 il y a 5 mois

Avantages :

Easy to use once initial set-up is complete.

Inconvénients :

Limited analytics. Difficult to set up and charting capabilities/dashboards can be improved.

Carrie
Group Talent Acquisition Lead (Jordanie)
Vente au détail, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

It helps institutions understand market trends.

5,0 il y a 3 mois

Commentaires : Heap has helped us understand customer behavior, produce reports and dashboards, and make better decisions based on precise data and numbers.

Avantages :

I like Heap since it's sleek and easy to use. I love Heap's collaboration tools, which allow me to involve team members in data path and chart preparation to get the best results. Reports, dashboards, and data mining are easy too.

Inconvénients :

Initial setup and staff education take time, but the good returns firms may gain by using Heap tools appropriately are worth it.