--- description: BroadVoice Cloud PBX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur BroadVoice Cloud PBX, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BroadVoice Cloud PBX - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [BroadVoice Cloud PBX](/software/146949/cloud-pbx) # BroadVoice Cloud PBX Canonical: https://www.capterra.fr/software/146949/cloud-pbx Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146949/cloud-pbx?page=2) > La plateforme de Broadvoice représente tout ce dont les PME ont besoin pour évoluer, changer et s'adapter à un monde commercial en constante évolution. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise BroadVoice Cloud PBX ? Entreprises de toutes tailles ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 30 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Broadvoice - **Pays**: Northridge, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Chatbot - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Extensions virtuelles - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Filtrage d'appels - Fonctions pour call centers - Gestion de la communication - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Groupes d'appel - IVR - Liaisons SIP - Messagerie SMS - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Mesure des performances - PBX - Partage des fichiers - Planification du personnel - Prévision du travail - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert de fichiers - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (3 au total) - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Salesforce Platform ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://www.capterra.fr/directory/30940/voip/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.capterra.fr/directory/31035/unified-communications/software) - [Systèmes PABX](https://www.capterra.fr/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je n'ai rien trouvé à redire à ce logiciel. ----- ### "Broadvoice devrait être une option que vous devriez considérer \!" — 5.0/5 > **Chris** | *22 juin 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Broadvoice Bhive / Cloud PBX est une application logicielle de communications unifiées performante et facile à utiliser. Son utilisation est simple pour le client, l'administrateur et/ou le service informatique. Dotée de toutes les fonctionnalités essentielles d'une plateforme UCaaS, Broadvoice allie une grande polyvalence et une utilisation sur téléphones portables, ordinateurs de bureau, portables et iPad. > > **Inconvénients**: L'interface pourrait être un peu mieux conçue, plus attrayante pour les yeux, mais dans l'ensemble, elle fonctionne très bien et sans problème. > > J'adore le PBX Cloud de Broadvoice. C'est un produit fiable que je recommande vivement. ----- ### "Évitez Broadvoice si vous êtes une petite entreprise individuelle." — 1.0/5 > **Ryan** | *23 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le prix initial semblait raisonnable par rapport à la concurrence. La qualité des appels était correcte. > > **Inconvénients**: Les applications mobiles sont extrêmement bugguées. L'assistance peut rester plusieurs jours, voire une semaine, sans réponse, ce qui est catastrophique lorsque votre entreprise dépend d'une ligne VoIP hors service. Je suppose que les clients à gros volume bénéficient d'un service prioritaire, tandis que les petites entreprises comme la mienne sont ignorées. Les frais de compte ont augmenté au fil des ans. Les contrats de compte sont constamment renouvelés automatiquement, ce qui est illégal dans le Wisconsin. > > Tout a bien commencé il y a quelques années. Les prix étaient corrects et la qualité des appels était bonne. Mon abonnement a presque doublé et j'ai dû négocier une offre plus avantageuse avec le support. La qualité de mes appels a alors commencé à baisser. Je ne reçois plus aucun appel. Le support est extrêmement lent et, dans bien des cas, ils semblent ignorer mes tickets. Je suis prêt à transférer mon numéro et à partir. C'est un service téléphonique horrible. ----- ### "Offre exceptionnelle pour le Cloud PBX" — 5.0/5 > **Mark** | *28 juillet 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simple à utiliser, à déployer et à gérer, il nous est très utile depuis de nombreuses années. > > **Inconvénients**: Ce que je souhaitais améliorer semblait être pris en compte dans B-Hive. Nous avons migré vers cette offre. > > Service client et design exceptionnels. ----- ### "Examen de Broadvoice par l'administrateur et l'informatique" — 5.0/5 > **Donald** | *6 juillet 2021* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le support client, les fonctionnalités et les problèmes sont généralement résolus par un simple appel téléphonique. J'ai même modifié une fonctionnalité qui ne me plaisait pas. > > **Inconvénients**: Le problème a été résolu, il y a eu une période où le système tombait en panne. Cela ne s'est pas produit depuis près d'un an. > > Le système fonctionne parfaitement. L'entreprise répond rapidement aux questions, effectue des visites et s'assure que tout problème est résolu. Je ne supporte pas le support « Je vous recontacte » comme la plupart des services actuels, où il faut soumettre un ticket et attendre. BV répond immédiatement par téléphone avec un conseiller compétent. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146949/cloud-pbx?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/146949/cloud-pbx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées