--- description: Pepperi : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Pepperi, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pepperi - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de points de vente](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [Pepperi](/software/146870/pepperi) # Pepperi Canonical: https://www.capterra.fr/software/146870/pepperi Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146870/pepperi?page=2) > Pepperi est l'application n° 1 pour les commerciaux. Cette solution mobile de prise de commande et de suivi des ventes est simple, intelligente, complète et facile à installer. > > Conclusion : 66 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Pepperi ? Pour les grandes entreprises, les entreprises de biens de consommation qui recherchent une plateforme de vente B2B évolutive et flexible pour l'automatisation de la force de vente, l'e-commerce B2B et le commerce de détail. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 66 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Advantive ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 500,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, hébreu, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bhoutan et 145 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - CRM - Catalog Management - Champs personnalisables - Emplacements multiples - Facturation - GPS - Gestion SEO - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la communication - Gestion des activités commerciales - Gestion des avis - Gestion des bons de commande - Gestion des canaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des contacts - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des promotions - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Gestion des tâches - Gestion du territoire - Importation et exportation de données - Marketing multicanal - Mesure des performances - Optimisation des itinéraires - Options de paiement - Panier d'achat - Prévision - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Real-Time Data - Reconnaissance d'image - Renouvel. commandes - Suivi de l'inventaire - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ## Intégrations (29 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - Box - Cin7 Core - Dropbox Business - Dynamics 365 Business Central - FreshBooks - Google Drive - Kashoo - MYOB Business - Megaventory - NetSuite - Oracle CRM On Demand - PayPal - Priority Software ... et 14 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.fr/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels d'exécution de la vente au détail](https://www.capterra.fr/directory/34415/retail-execution/software) - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://www.capterra.fr/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software) ## Logiciels similaires 1. 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[NetSuite](https://www.capterra.fr/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) ## Avis ### "Meilleur logiciel B2B pour les ventes mobiles" — 5.0/5 > **George** | *5 août 2016* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Par où commence tu Excellente intégration dans l'ERP avec de nombreuses fonctionnalités en direct, notamment les activités CRM, l'impression mobile de reçus, les mises à jour instantanées des stocks, les soldes des comptes en direct, les filtres de vente, les catalogues multiples, les prix spéciaux, la matrice d'inventaire. > > **Inconvénients**: Le coût est plus élevé et un partenaire de support local doit être configuré correctement. > > Nos représentants sur le terrain prenaient les commandes en utilisant différentes méthodes au cours de la journée. Ces commandes devaient ensuite être transmises par courrier électronique ou être ensuite transmises manuellement, puis insérées manuellement dans le logiciel ERP. Cela a TOUJOURS créé des problèmes d’exactitude des commandes, de disponibilité des stocks et de contrôle des crédits. Le personnel de notre bureau et de notre entrepôt était au téléphone pendant de nombreuses heures pour informer les représentants des ventes du statut des comptes et de la disponibilité des stocks, sans oublier les problèmes liés aux commandes inexactes dans le cycle de distribution. Nous avions besoin de quelque chose qui puisse transmettre nos informations ERP en temps réel à nos représentants commerciaux afin qu'ils puissent prendre les commandes avec précision et gérer leur clientèle. Lorsque nous avons envisagé ce logiciel pour la première fois, nous étions sceptiques quant à son efficacité pour notre entreprise et, plus important encore, à l'utilisation d'un service d'assistance international qui fonctionnerait pour nous dans un fuseau horaire différent. Après quelques difficultés de démarrage avec un partenaire local d'intégration de Pepperi à Sydney, nous utilisons ce logiciel depuis plus de 15 mois. La plupart des problèmes que nous avons rencontrés étaient dus à la manière dont notre système ERP était utilisé et à notre saisie de données. Une fois que nos responsables de l'intégration ont résolu ce problème, nos seules erreurs concernaient les problèmes génétiques liés aux réseaux et la manière dont notre progiciel de gestion intégré était utilisé. En moyenne, nous passons maintenant à plus de 500 commandes par semaine sans échec. Notre personnel de gestion des comptes n'est plus lié à un poste de travail et notre processus de vente est totalement mobile, à tel point qu'il est désormais rare qu'une commande client soit entrée directement via le système ERP plutôt que via Pepperi. Pour nous, ce logiciel nous a donné une perspective complètement nouvelle sur la possibilité d'automatiser davantage nos processus. Je n'ai donc que de bonnes choses à dire dans cette revue. Si on me pressait de trouver un négatif, tout ce que je pourrais dire, c’est que le coût de l’abonnement coûte plus cher que de nombreux autres produits concurrentiels, bien que, selon mon statut actuel, cet investissement en vaille la peine. -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------- Pourquoi ai-je écrit une critique? Mon intégrateur m'a demandé de partager mon expérience, car ils sont fiers du travail qu'ils ont accompli et souhaitent donc que les autres connaissent l'existence de cet espace. Je suis un vrai client à Sydney en Australie. Je paie chaque année pour mes licences Pepperi et pour mon intégration. Je recommande également ce logiciel à plusieurs de mes collègues et clients. ----- ### "Le B2B le plus personnalisable pour les grossistes" — 5.0/5 > **Nicky** | *4 janvier 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Personnalisable, Pepperi est particulièrement performant grâce à ses règles logiques. Il peut être adapté pour automatiser vos opérations commerciales. > > **Inconvénients**: Pas grand-chose d'autre que le fait que vous devez passer par un processus de réussite client pour apporter des modifications à votre nombre d'utilisateurs et à vos licences. ----- ### "Support client épouvantable, fonctionnalités limitées, impossible d'obtenir une réponse aux problèmes de facturation" — 1.0/5 > **Aleck** | *2 mai 2018* | Produits alimentaires > > **Avantages**: Pepperi nous a servi raisonnablement bien pendant près de trois ans, en dépit d’une frustration écrasante au début, lorsque nous avons vendu un service au prix fort pour ce qui était clairement encore en développement sur les appareils Android. Sa présentation est simple et facile à utiliser sur le terrain par les représentants des ventes, mais sa capacité d'intégration à un certain nombre de progiciels de comptabilité est limitée. > > **Inconvénients**: Le service client est terrible. Je vous prie de ne pas avoir de problème technique vendredi ou samedi, la société basée en Israël fermant ses portes le jour du sabbat. La société a un représentant local en Australie pour lequel j'ai récemment envoyé trois courriels, dont j'ai tous reçu des confirmations de lecture et toujours aucune réponse. L'année dernière, nous avons organisé une assistance pour l'intégration de la prise de commande Pepperi directement dans Quickbooks afin d'éviter la duplication de la saisie de données. Le logiciel ne fournit pas cette fonction et nous avons été redirigés vers un développeur de logiciel local qui a exprimé son désintérêt. Nous avons remarqué dans les recommandations des applications Quicken qu’il existait un certain nombre de solutions de rechange Pepperi qui assuraient l’intégration et faisaient ensuite le changement en janvier. En mars, après avoir vérifié les petits caractères et les conditions générales, nous avons résilié notre abonnement à Pepperi et demandé le remboursement de la prime annuelle inutilisée qui avait été facturée à l’avance, conformément aux conditions en vigueur. Deux mois plus tard et de nombreuses demandes et nous n’avons toujours pas reçu le remboursement ni même l’accusé de réception de notre demande. Nous envisageons maintenant de poursuivre des procédures civiles par le biais de VCAT. > > Ce n’est pas la première fois que je dépose une plainte concernant ce fournisseur de logiciels, j’avais un problème de facturation et c’est seulement après avoir rédigé un avis en ligne que le personnel de Pepperi m’a contacté pour organiser le remboursement immédiat des sommes dues avec la demande que je prends la revue. À la réception de ce remboursement, j’ai retiré mon avis, mais je reconnais maintenant que les problèmes sous-jacents avec cette société demeurent. Tandis que le logiciel remplit son objectif (avec certaines limitations), les relations avec les représentants de cette société une fois qu'ils vous ont inscrit et pris votre paiement sont décevants. Avec près de trois ans d’expérience avec Pepperi, j’estime que je suis suffisamment qualifié pour vous informer que de meilleures options sont disponibles. ----- ### "Interface incroyable pour tablettes\!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 novembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dans un ancien conseil sur lequel j'ai travaillé pour un distributeur d'équipement de sécurité B2B, la société cherchait à augmenter les ventes de son stock moins populaire. Cela a été difficile, car les consultants commerciaux sur le terrain ne pouvaient pas transporter des échantillons de CHAQUE article unique dans le catalogue. L'intégration de Pepperi a facilité la présentation d'une plus grande variété d'articles dans l'inventaire, et j'oserais dire, amusant\! Ça a marché\! En 6 mois, l'entreprise a enregistré une croissance de ses ventes, y compris des produits moins connus. Les conseillers commerciaux sur le terrain ont transporté des tablettes Android, de sorte que la visualisation, la prise de commandes et la création de commandes sont devenues plus rapides et plus efficaces ... > > **Inconvénients**: Bien que l'interface utilisateur soit très agréable et facile à utiliser, elle est un peu plus lourde, donc si vos commerciaux sur le terrain vont l'utiliser, assurez-vous que le plan de données est bon, sinon vous expérimenterez un retard indésirable. > > Expérience incroyable\! Si la présentation visuelle de vos produits est cruciale pour votre processus de vente sur le terrain, Pepperi est certainement l'outil qu'il vous faut\! Il propose également des tarifs personnalisés. ----- ### "C'est une plateforme flexible" — 5.0/5 > **Emanuel** | *2 juillet 2019* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Si la solution standard ne répond pas à vos besoins, vous pouvez facilement configurer tout ce dont vous avez besoin pour votre force de vente. Il y a beaucoup de fonctionnalités que vous pouvez déployer après la première implémentation, donc cela devient une mise à niveau continue. > > **Inconvénients**: Le support n'est pas disponible 24h / 24 et 7j / 7 et le fuseau horaire est CET. > > Ce fut un grand voyage, l'équipe de Pepperi est toujours prête à aider et à améliorer son outil, il est clair qu'il y a beaucoup de recherches de leur part sur la façon d'innover et de maintenir l'outil à jour avec de nouvelles fonctionnalités. La meilleure chose pour nous était sa flexibilité qui nous a permis de faire tout ce que nous recherchions et qui permet maintenant l'innovation. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146870/pepperi?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/146870/pepperi) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées