RapidSpike

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par RapidSpike

Qui utilise RapidSpike ?

E-commerce, vente au détail, voyages, ventes en ligne : directeur du numérique, responsables de l'expérience numérique, experts en sécurité, administrateurs système, équipes informatiques, prestation de services, responsables de sites web, propriétaires de produits et développeurs

Description de RapidSpike

Les plateformes numériques rapides, sécurisées et bien structurées permettent une meilleure conversion des revenus, améliorent les expériences utilisateur et réduisent la consommation énergétique mondiale.

RapidSpike est une plateforme de surveillance de l'expérience numérique qui interagit avec les plateformes numériques exactement comme le font les clients. Elle se concentre sur 3 interactions clés, à savoir la disponibilité, la performance et la sécurité, en identifiant les problèmes et améliorations critiques de la plateforme numérique, en les présentant comme des informations exploitables claires et évidentes et en réduisant l'exposition aux attaques de type Magecart.

Informations sur RapidSpike

RapidSpike

http://www.rapidspike.com

Fondé en 2015

Prix de RapidSpike

RapidSpike n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Oui

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

En ligne

RapidSpike - Fonctionnalités

Logiciels de cybersécurité
AI/Machine Learning
Analyse de la vulnérabilité
Analyse des comportements
Gestion des incidents
Gestion des points de terminaison
Liste blanche et liste noire
Tokenisation
Vérification IOC
Alertes/Notifications
Journaux des événements
Mesure des performances
Planification de la maintenance
Rapports de disponibilité
Surveillance FTP
Surveillance des serveurs de messagerie
Surveillance des transactions
Surveillance en temps réel
Tests de disponibilité
Alertes des sections problématiques
Analyse des concurrents
Gestion de contenu
Gestion des liens
Mesure des performances
Outils de recherche de mots-clés

Avis sur RapidSpike

Afficher 5 avis sur 14

Note globale
4,9/5
Facilité d'utilisation
4,4/5
Service client
5/5
Fonctionnalités
4,8/5
Rapport qualité-prix
4,9/5
Richard S.
Delivery Manager
Loisirs, voyage et tourisme, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/03/2019

"Fantastic service"

Commentaires: Excellent customer service and they always respond to questions very promptly.

Avantages: I love the wealth of features within Rapid Spike, and they keep on adding more and more ensuring our web services are fully covered.

Inconvénients: The user interface could do with being updated to make it easier to get to parts of the software but once you have learnt how things are structured you can get where you need to within a few clicks.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/03/2019
Adele B.
Web Manager
Administration publique, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/01/2019

"Piece of mind, value and responsive"

Commentaires: I cannot recommend RapidSpike highly enough.
The features are amazing and the team behind the system are amazingly helpful, responsive and extra helpful. They are always willing to help and really like feedback on their product - which is forever evolving! These suppliers are a joy to work with (and you cannot say that often)!

Avantages: The RapidSpike system is one of the most important my team has, helping us to monitor our customer's digital experience, across a number of online interfaces (from various suppliers, website and servers).
The sheer breadth of features is astounding for the cost and the piece of mind it provides is priceless.
With RapidSpike in place, I can monitor those poor performing services/suppliers, or those servers that go offline too often, and I can even monitor for data breaches and hacking! There is no other single tool that I'm aware of that can offer this many digital goodies to the same high quality or for the same budget.

Inconvénients: Nothing. Every aspect of it is useful and we utilise all of the features on offer.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/01/2019
Alanna H.
Global Marketing Manager
201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    2/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/11/2017

"Excellent tool, great support!"

Avantages: I love the alerts and the variety of alerts you can set up with your site and the way it works with GA.

Inconvénients: Might just be me, but I keep forgetting where options are. Maybe UI could be a bit more intuitive! I also wish it came with more IPMs and User Journeys - both for Pro and Enterprise versions.

Réponse de l'éditeur

envoyé par RapidSpike le 17/11/2017

Hi Alanna,

We will be doing a lot of work on our plans and pricing in the new year so hopefully they'll be even more value for you .

We are continuously trying to improve our UI so will take your comments onboard!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 16/11/2017
Utilisateur vérifié
Business Solution Manager
Compagnies aériennes/Aéronautique, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/03/2019

"Great product delivered by an awesome team"

Commentaires: Our company needed to select a monitoring tool for our web platforms.
Having worked with other big providers previously, I took some time looking for a cheaper alternative. To my surprise, not only is this product way cheaper but also way more powerful.
We are now in a situation where this product open so much options, if you a bit technical, that we can't internally follow up all the possible use we would like to implement. Internal and external SLA process, test automation included in our release management Finally, you can have a great product but, without great people behind it will be a bad choice. My experience RapidSpike team have always been awesome from the first contact.

Avantages: - Broad range of monitoring tools provided
- Control we can have on the product E.g. we can define ourselves powerful user journey scenario
- Awesome people behind the product delivering a quality of service I've never seen before.
- Value for the price is unbeatable
This is the type of monitoring tool you can't ignore and, within the market, I can only gives the highest recommandation for this specific product.

Inconvénients: - Take some time master the navigation between all the options.
- The licence management is a bit complex due to the number of monitoring options.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 08/03/2019
Tiffany P.
Web Management Officer
Administration publique, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/01/2019

"Value for money"

Commentaires: I am responsible for managing a large number of sites that handle payments and any downtime can be disastrous for our clients. Without Rapidspike, our jobs would be 100% harder and previous attempts to find services swuch as Rapidspike have either been way too costly or far too complicated to set up. Rapidspike balances the two - and manages to be extremely useful and usable for both beginner and expert. Only issue really is that upon first using the service it can take a little time to get used to the interface to find things. But it's such a minor point as overall Rapidspike offers a service that is absolutely critical in managing sites for my clients.

Avantages: - customisable
- strong documentation
- relatively simple to use
- provides a service essential for monitoring and maintaining websites at an affordable price
- responsive customer support
- open to ideas on improvements or new features

Inconvénients: - Can be a little daunting for new users
- some of the terminology used can be a bit jargonistic

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 25/01/2019