--- description: HelloShift : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur HelloShift, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HelloShift - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [HelloShift](/software/146408/helloshift) # HelloShift Canonical: https://www.capterra.fr/software/146408/helloshift Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146408/helloshift?page=2) > Les hôteliers modernes utilisent la plateforme de messagerie intégrée de HelloShift pour accroître l'efficacité opérationnelle, la satisfaction des clients et les ventes directes. > > Conclusion : 51 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise HelloShift ? Entreprise de gestion hôtelière, personnel hôtelier, gestion hôtelière, propriétaires d'hôtel, hôtels en franchise, hôtels indépendants, hôtels à service limité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 51 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: HelloShift - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,25 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automatisation du marketing - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des employés - Gestion des inspections - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Maintenance prédictive - Planification de la maintenance - Rappels - Rapports et analyses - Suivi des ressources ## Intégrations (7 au total) - Cloudbeds - Mews - Opera - Stayntouch PMS - Stripe - Twilio - WhatsApp ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de maintenance préventive](https://www.capterra.fr/directory/31023/preventive-maintenance/software) ## Logiciels similaires 1. [Sirvoy](https://www.capterra.fr/software/103570/sirvoy-booking-system) — 4.7/5 (301 reviews) 2. [eZee Absolute](https://www.capterra.fr/software/135751/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 3. [ResNexus](https://www.capterra.fr/software/129392/reservation-nexus) — 4.8/5 (428 reviews) 4. [Little Hotelier](https://www.capterra.fr/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews) 5. [Hotelogix](https://www.capterra.fr/software/76374/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews) ## Avis ### "Idéal pour le séjour et l'après-séjour" — 5.0/5 > **Alex** | *17 janvier 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous avons testé une demi-douzaine de plateformes de messagerie avant de sélectionner HelloShift pour enrichir notre gamme de points de contact clients dans nos complexes hôteliers. Jusqu'à présent, les résultats sont excellents. Bien que nous ayons renoncé à la fonction chat, l'intégration avec SynXis IBE s'est avérée exceptionnelle et plus simple que prévu (tous ceux qui ont déjà essayé d'intégrer SABRE/SynXis comprennent EXACTEMENT ce que je veux dire \!). Bravo \! C'est vraiment utile pour les problèmes de séjour. > > **Inconvénients**: Si le logiciel pouvait recueillir les avis clients de GMB, Facebook, Booking.com et des autres OTA, ce serait un énorme plus. À part ça, il est plutôt correct. > > Globalement, notre expérience a été très positive. Leur service client est à la hauteur de tout ce que nous avons pu essayer auparavant et la prise en main de l'outil est facile pour les réceptionnistes. Excellent produit \! ;) ----- ### "HELLOSHIFT EST LE MEILLEUR LOGICIEL POUR CRÉER L'HARMONIE ENTRE LES MEMBRES DE L'ÉQUIPE ET NOS INVITÉS" — 5.0/5 > **MONIQUE** | *25 juillet 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: FACILE À UTILISER, PAS TROP VAGINEUX, LES INVITÉS L'ADORENT, ET NOTRE ÉQUIPE AUSSI. > > **Inconvénients**: PAS BEAUCOUP D'INCONVÉNIENTS, JE DIRAIS QUE PARFOIS, REGARDER LA PAGE D'ACCUEIL PEUT ÊTRE UN PEU ENNUYEUX > > Je n'avais jamais entendu parler de HelloShift avant de commencer à travailler pour mon hôtel, et je l'adore. Il a beaucoup d'atouts, mais le meilleur, c'est la facilité de communication entre le personnel, la direction et nos clients. Je le recommande à toutes les entreprises qui souhaitent s'éloigner des e-mails ennuyeux. ----- ### "Tout simplement bien – selon vos besoins \!" — 3.0/5 > **Pawel** | *20 septembre 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Interface très agréable. Excellent outil de communication et de gestion pour les équipes. > > **Inconvénients**: Service client, pas grand chose à offrir en terme de fonctionnalités par rapport aux concurrents, frais supplémentaires pour les SMS. > > Service client médiocre, peu d'offres en termes de paramétrage et de messagerie. Je me suis senti obligé de signer un contrat avec eux, ce qui ne m'a pas plu. ----- ### "Un logiciel merveilleux" — 5.0/5 > **Tamara** | *28 juillet 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel facilite et accélère les communications entre le personnel du bureau et la direction, tout en permettant de marquer les tâches terminées pour ne rien oublier. Il est également utile pour les rappels concernant les problèmes et les commandes à venir. > > **Inconvénients**: Je n'ai trouvé aucun inconvénient. Ce logiciel a été extrêmement utile. ----- ### "Excellents services" — 5.0/5 > **Lea** | *24 juillet 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de communiquer avec nos clients avant leur arrivée permet à la réception de personnaliser le séjour de chacun. J'apprécie également la rapidité avec laquelle les questions, demandes et problèmes sont traités. > > **Inconvénients**: Rien ne me vient à l'esprit - de nombreuses mises à jour ont été mises en place pour rendre ce logiciel très compatible avec tous les utilisateurs. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146408/helloshift?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/146408/helloshift) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées