Description de Falcon.io

Falcon.io propose une plateforme de gestion du marketing sur les médias sociaux et de l'expérience client. Celle-ci inclut des outils d'écoute des médias sociaux, d'engagement, de publication, de mesure et de gestion des données clients. Les marketeurs et les entreprises peuvent proposer une expérience de marque plus personnalisée dans son ensemble et basée sur des profils clients enrichis. La plateforme présente une interface hautement intuitive et collaborative et s'accompagne d'un support technique complet et d'un service de conseil.

Qui utilise Falcon.io ?

Moyennes à grandes entreprises dans de nombreux secteurs, notamment : vente de détail, biens de grande consommation, agences et services commerciaux, tourisme, loisirs.

Informations sur Falcon.io

Falcon.io

Fondé en 2010

Falcon.io - Prix

À partir de:

108,00 $US/année
  • Oui, essai gratuit disponible
  • Non, pas de version gratuite

Falcon.io n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Falcon.io est disponible à partir de 108,00 $US/année.

Plans de tarification obtenez un essai gratuit

Informations sur Falcon.io

Falcon.io

Fondé en 2010

Falcon.io en vidéos et en images

Vidéo de Falcon.io
Falcon.io Logiciel - 1 - aperçu
Falcon.io Logiciel - 2 - aperçu
Falcon.io Logiciel - 3 - aperçu
Falcon.io Logiciel - 4 - aperçu

Déploiement et prise en charge de Falcon.io

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Fonctionnalités - Falcon.io

  • @mentions
  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Attribution de leads
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de contenu
  • Collecte de données multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Gestion de contenu
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion multicanal
  • Graphiques
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Surveillance des concurrents
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Logiciels d'analyse des réseaux sociaux : afficher la liste complète

  • API
  • Affichage des avis
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse visuelle
  • Demande d'avis
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des modèles
  • Gestion des plaintes
  • Gestion des réponses
  • Génération d'avis
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Notification en cas d'avis émis
  • Notifications en temps réel
  • Partage des avis
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des hashtags
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Surveillance des avis émis
  • Surveillance en temps réel
  • Widgets

Logiciels d'e-réputation : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de texte
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • CRM
  • Cartographie du parcours client
  • Champs personnalisables
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
  • Suivi de l'engagement
  • Tableau de bord
  • Visualisation de données

Logiciels d'expérience client : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • CRM
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formats multiples d'édition
  • Gestion de contenu
  • Gestion de projets
  • Gestion de versions
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des changements
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des métadonnées
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des ressources numériques
  • Gestion des œuvres d'art
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Outils de collaboration
  • Promotion sociale
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Retouche numérique
  • Règles relatives à la marque
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de branding : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Bibliothèque de contenu
  • Calendrier éditorial
  • Campagnes multicanales
  • Catégorisation/regroupement
  • Ciblage du public
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Modèles personnalisables
  • Planification de l'édition
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing

Logiciels de content marketing : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bibliothèque d'images
  • Campagnes multiples
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Engagement des clients
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Outils de collaboration
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Édition automatisée

Logiciels de gestion des réseaux sociaux : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de contenu
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des désabonnements
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des flux de travail
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Widgets

Logiciels de relation client : afficher la liste complète

  • Authentification unique
  • Bibliothèque de contenu pré-approuvé
  • Découverte de contenu
  • Défense des employés
  • Engagement des leads
  • Gamification
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la conformité
  • Intégration des médias sociaux
  • Mesure des performances
  • Suivi des médias sociaux
  • Édition automatisée

Logiciels de social selling : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Booking Management
  • CRM
  • Catalogage/catégorisation
  • Conception et mise en page
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la circulation
  • Gestion de la publicité
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des modèles
  • Gestion des promotions
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Magazines
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Newsletters
  • Outils de collaboration
  • Planification des campagnes
  • Presse écrite
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Promotion sociale
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Retouche numérique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Web analytics
  • e-mail marketing

Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de contacts
  • Blogs
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Forum/groupe de discussion
  • Forums en ligne
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la publicité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des groupes
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des événements
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Médiathèque
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation
  • Profils d'utilisateurs
  • Promotion sociale
  • Rapports et statistiques
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités

Outils de réseaux sociaux : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des sentiments
  • Analyse visuelle
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Ciblage du public
  • Engagement des clients
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des tâches
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration multicanal de réseaux sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Profils sociaux de clients
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Saisie de leads
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des marques
  • Suivi des médias sociaux
  • Support client
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Workflow configurable
  • e-mail marketing

Outils de social CRM : afficher la liste complète

  • @mentions
  • API
  • Alertes configurables
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de contenu
  • Ciblage du public
  • Données en temps réel
  • Engagement des clients
  • Filtrage
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'é-réputation
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Social listening
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Évaluation des impacts

Outils de social media : afficher la liste complète

  • API
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • Campagnes multiples
  • Données en temps réel
  • Filtrage des mots-clés
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des conversions
  • Suivi des médias sociaux
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Visualisation de données
  • e-mail marketing
  • Édition automatisée

Outils pour community manager : afficher la liste complète

Alternatives à Falcon.io

Plus d'alternatives à Falcon.io

Avis sur Falcon.io

Lire les 183 avis

Note moyenne

Note globale
4,2
Facilité d'utilisation
4,3
Service client
4,5
Fonctionnalités
3,8
Rapport qualité-prix
3,8

Avis classés par note

5
73
4
83
3
24
2
3

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Rob R.
Rob R.
Marketing (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Études de marché, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Falcon.io Review

5 il y a 5 mois

Commentaires : Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without having trouble forgetting any important posts.

Avantages :

Great program to publish and schedule your social media content - especially if you have a lot of content to publish.

Inconvénients :

It is very similar to other programs- but somewhat more expensive.

Roderick B.
Social Media Manager (R.-U.)
Marketing et publicité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Great product with lots of features but be prepared to pay!

4 il y a 2 ans

Commentaires : Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.

Avantages :

Falcon is really easy to manage multiple social media channels, allowing you to easily post, interact and report. The UI is really easy to digest, meaning you can quickly pick up and get used to the software with minimal training. The customer support staff are always readily available should you need them, offering great advice and checking back to make sure the issue has been resolved. Regular webinars also give key insight into the changes going on in the social landscape, as well as demonstrating new product features.

Inconvénients :

Falcon is one of the pricier social media scheduler tools. The value is there with the quality and detail in the social listening/reporting, however it doesn't make the software too accessible for smaller businesses or individuals.

Alternatives envisagées : ContentCal, AgoraPulse et Hootsuite

Logiciel antérieur : Buffer

Pourquoi passer à Falcon.io : Number of features and ability to have multiple team members/accounts with various levels of accessibility.

Hannah S.
Marketing Generalist (É.-U.)
Construction, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

You can't go wrong with Falcon

4 il y a 2 semaines Nouveau

Avantages :

The calendar and ease of scheduling is the best part of falcon, but the monitoring system is great too!

Inconvénients :

The reporting system isn't the best. There are a lot of glitches and it's hard to manipulate the numbers the way you want, but you can get the basics.

Ashley D.
Sr. Communications Mgr (É.-U.)
Hôtellerie, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Review

3 il y a 2 ans

Commentaires : It's a good experience, but really wish those pieces of functionality were available as they are crucial to efficiency of our business.

Avantages :

The software is helpful to managing all social channels

Inconvénients :

There are a few features that really could be improved: -bulk scheduling: being able to schedule multiple posts over the course of months or weeks. Our business can use the same evergreen posts at certain times. The functionality that Sprout Social offers is ideal. -scheduling the same posts across multiple channels on the same interface. Facebook, Insta and Linked In-- again Sprout allows this functionality. -not limiting custom reports to a certain number of metrics.

Alternatives envisagées : Sprout Social, Meltwater et Hootsuite

Logiciel antérieur : Sprout Social, Meltwater et Hootsuite

Pourquoi passer à Falcon.io : Previous relationship and the all in one reporting functionality. Other companies used 3rd parties for reporting purposes.

Rynie O.
Marketing assistant (Afrique du Sud)
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

How Falcon made my day to day life easier

5 il y a 2 ans

Commentaires : Overall experience is very positive. Like mentioned above, I really like the Publishing tool. Engaging with the audience is also much easier than before (I do however wish that Instagram DM's could pull through to Falcon as well because then all my engagement could be done from one platform). But yes, overall I'm very positive. The team is also always very ready and prepared to help.

Avantages :

The Publishing tool saves me so much time. Instead of designing a content plan on other software or programs, I can now create my content on Falcon's calendar. I also save time then on briefing our designers, because I send it directly to them for approval where they see exactly what I have in mind and design it accordingly.

Inconvénients :

I really dislike that I have to create my audience from scratch every time I set up my ads. I don't want to create an audience from the listening tool, which is the only way you can save an audience. I would like to create an audience from scratch once, save it for that specific channel, and have it ready the next time/month I create my ads. Also, a recommendation - That you can edit published content as well (sometimes you want to change a small thing in the caption, but now you have to delete the whole post and add everything again).

Alternatives envisagées : HubSpot Marketing Hub

Pourquoi choisir Falcon.io : Sprout made engaging very difficult. The listening tool on Falcon is a BIG bonus. Another thing that Falcon offered that Sprout didn't was the approval option which makes it possible to do content planning directly on the platform.

Logiciel antérieur : Sprout Social

Pourquoi passer à Falcon.io : - Listening