FieldRoutes

Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens. En savoir plus

Notre engagement

Méthodologie de recherche indépendante

Les chercheurs de Capterra se basent sur les avis vérifiés, des recherches indépendantes et des méthodologies objectives pour vous proposer des sélections et des informations de classements fiables. Si nous recevons parfois une commission lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens ou lorsque vous échangez avec un conseiller, cela n'a aucune influence sur nos recherches ou nos méthodologies. En savoir plus

Comment Capterra authentifie les avis

Capterra a authentifié plus de 2,5 millions d'avis pour vous présenter les expériences authentiques d'utilisateurs de logiciels et de services. Nos modérateurs humains vérifient l'identité des utilisateurs et s'assurent de l'authenticité de leurs contributions. Nos équipes font appel à des outils de pointe pour analyser la qualité du texte et détecter le plagiat et l'utilisation d'IA générative. En savoir plus

Comment Capterra garantit la transparence

Capterra dresse la liste de tous les éditeurs de logiciels sur son site web, qu'il s'agisse d'éditeurs à profil payant ou non, de façon à ce que les utilisateurs puissent prendre des décisions éclairées. L'utilisation de Capterra est gratuite pour les internautes. Les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services paient Capterra pour mettre en valeur leurs pages produits, recevoir du trafic supplémentaire et attirer les acheteurs. Ces profils sponsorisés incluent une icône avec un lien externe qui redirige les internautes vers le site web de l'éditeur. En savoir plus

FieldRoutes - Présentation:

Description de FieldRoutes

Le logiciel de gestion d'entreprise et les applications mobiles PestRoutes propulsent les entreprises de lutte antiparasitaire. Facile à mettre en œuvre, sur site ou au bureau, PestRoutes offre une visibilité en temps réel sur tous les aspects de votre entreprise, vous aidant ainsi à évoluer rapidement, à évoluer intelligemment et à servir les clients sans relâche. Une plateforme, un tableau de bord et plusieurs applications.

Qui utilise FieldRoutes ?

PestRoutes offre l'expertise et une technologie facile à utiliser dont les moyennes et grandes entreprises de lutte antiparasitaire ont besoin pour se développer rapidement, gérer intelligemment et servir les clients sans relâche.

Où peut-on déployer FieldRoutes ?

Basé sur le cloud

Sur site

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249,00 $US

Par utilisateur, Par mois

Version d'essai gratuite

À propos de l'éditeur

ServiceTitan
Situé à Glendale, É.-U.
Fondé en 2012

Assistance FieldRoutes

Support téléphonique

Pays disponibles Afficher plus d'informations

États-Unis

Langues Afficher plus d'informations

anglais

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FieldRoutes

4,2 (337)

249,00 $US

mois

Version gratuite

Version d'essai gratuite

4,1 (337)

4,2 (337)

VS.

Prix à partir de

Types de licence

Facilité d'utilisation

Rapport qualité-prix

Service client

Briostack

4,1 (66)

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50,00 $US

mois

Version gratuite

Version d'essai gratuite

4,0 (66)

4,1 (66)

4,2 (66)

Alternatives à FieldRoutes Afficher plus d'informations

Briostack

4,1 (66)

Fonctionnalités les mieux notées

Facturation

Historique des clients

Pour entreprises de dératisation

Voir profil

PestPac

3,9 (253)

Fonctionnalités les mieux notées

Accès mobile

Facturation

Historique des clients

Voir profil

GorillaDesk

4,8 (271)

Fonctionnalités les mieux notées

Accès mobile

Planification

Pour entreprises de dératisation

Voir profil

RealGreen

4,0 (144)

Fonctionnalités les mieux notées

Gestion des clients

Historique des services

Routage

Voir profil

EviSane

4,9 (35)

Fonctionnalités les mieux notées

Accès mobile

Facturation

Suivi de l'infestation

Voir profil

Jobber

4,6 (1 373)

Fonctionnalités les mieux notées

Accès mobile

Devis

Planification

Voir profil

ServiceTitan

4,3 (308)

Fonctionnalités les mieux notées

Facturation

Planification

Planification en temps réel

Voir profil

Zuper

4,5 (37)

Fonctionnalités les mieux notées

Accès mobile

Gestion des ordres de travail

Planification

Voir profil

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Avis vérifiés de Capterra concernant FieldRoutes

Note globale

4,2

D'après 337 avis

Donnez-nous votre avis !

Filtrer les avis (337)

Travis

Service Operations Manager (É.-U.)

Utilisateur LinkedIn vérifié

Services environnementaux, 51–200 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"PestRoutes est le meilleur"

27 novembre 2018

5,0

L'équipe de PestRoutes est la meilleure ! J'ai utilisé plusieurs logiciels au cours de ma carrière dans le secteur et je dois dire que PestRoutes est sans conteste le meilleur. Nous avons commencé à les utiliser il y a deux ans et la croissance du système m'étonne ! L'équipe va toujours de l'avant et traite avec facilité avec leur client probablement le plus difficile (nous chez TruForce) ! Nous avons toujours de petites choses que nous aimerions voir et je ne peux pas vous dire combien de versions bêta nous avons eues ! N'allez nulle part ailleurs, croyez-moi !

Avantages :

L'équipe derrière le logiciel est vraiment ce qui fait l'excellence du logiciel qu'il est !

Inconvénients :

Je n'ai pas pu mettre le doigt sur des points négatifs dans la mesure où je les utilise

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de ServiceTitan

14 décembre 2018

Merci beaucoup pour cette superbe critique !

Michael

OFFICE MANAGER (É.-U.)

Services environnementaux, 2–10 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"GREAT SYSTEM"

15 juillet 2024

5,0

VERY GOOD I HAVE NEVER HAD ANY MAJOR ISSUES

Avantages :

EASY TO USE, IT IS VERY SIMPLE AND STRAIGHT FORWARD

Inconvénients :

YOU CAN PICK MULTIPLE CUSTOMER FOR A ROUTE

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de ServiceTitan

16 septembre 2024

Hi Michael, Thank you for your glowing review! We're thrilled that you find FieldRoutes easy to use and straightforward. It’s great to know the system is meeting your expectations and that you haven’t encountered any major issues. We also appreciate your suggestion regarding the route feature. Feedback like this helps us refine and improve the platform. If you have any additional thoughts, feel free to share—your input is always valued. Thanks again for choosing FieldRoutes!

Jared

Owner (É.-U.)

Produits chimiques, Auto-entrepreneur

Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans

"Le service client est une BLAGUE !"

24 mai 2024

2,0

Mon responsable d'intégration, [contenu sensible masqué], a été incroyable. C'est lui qui a été le plus apprécié de mon expérience, car il était toujours disponible et prêt à aider. Le logiciel est excellent en l'absence de problème, mais dès qu'un problème survient, ce qui finira toujours par arriver, bonne chance pour obtenir de l'aide du support client. Ils rappellent rarement. Ils répondent toujours aux e-mails, généralement sous un jour ou deux, mais l'aide est dérisoire. J'ai toujours été frustré par le service client. C'est pourquoi je recommanderais n'importe quel autre logiciel, pourvu qu'il offre un bon service client. J'ai perdu énormément d'argent à cause de leur lenteur et de l'impact que cela a eu sur le fonctionnement de mon entreprise. C'est dommage, car le logiciel est génial, bien qu'un peu cher, mais le service client gâche tout.

Avantages :

Le logiciel est plutôt bon. Il est fonctionnel et s'intègre parfaitement à la planification. L'application est géniale.

Inconvénients :

Le service client est catastrophique. Je suis client depuis 5 ans maintenant car j'apprécie le logiciel, mais j'en ai assez de ne pas me sentir prioritaire. En cas de problème, préparez-vous à attendre des jours, des semaines, voire des mois, avant d'obtenir une solution. Mon compte est actuellement bloqué depuis 3 jours à cause d'une carte bancaire non valide enregistrée, et même après avoir réglé le solde intégral dès la seconde où j'ai été bloqué, ils n'ont rien fait pour me permettre de me connecter à nouveau à mon compte, qui est bloqué depuis trois jours. Ce n'est même pas la pire expérience que j'ai vécue avec leur service client, mais j'ai déjà écrit un avis original sur cette expérience ailleurs. Je me tourne actuellement vers la concurrence, car je suis sidéré par le manque d'intérêt qu'ils portent à leurs clients. Être privé de mon compte pendant trois jours parce que le service client refuse de me le rendre après avoir été payé est totalement inacceptable.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de ServiceTitan

16 septembre 2024

Bonjour Jared, Nous apprécions sincèrement vos commentaires et comprenons la frustration que vous avez ressentie face à ces difficultés d'assistance. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans l'obtention d'une assistance rapide, surtout compte tenu de l'impact que cela a eu sur votre capacité à gérer votre entreprise. Nous tenons à vous informer que nous avons apporté des changements importants à notre organisation d'assistance afin de mieux servir nos clients. Votre expérience met en lumière un point sur lequel nous nous sommes concentrés, et nous nous engageons à faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent plus. Bien qu'il soit clair que nous n'avons pas répondu à vos attentes, nous travaillons dur pour améliorer l'expérience d'assistance et garantir des délais de réponse plus rapides à l'avenir. Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé avec nous au cours des cinq dernières années et nous apprécions vos commentaires positifs concernant notre logiciel et votre expérience d'intégration. J'aimerais avoir l'occasion de remédier à la situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème.

yudy

V.P (É.-U.)

Eau/gaz/électricité, 11–50 employés

Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an

"Pest control company owner"

1 mai 2024

5,0

very happy with the product and how smooth it has been recently

Avantages :

Online in the cloud/ability to save pictures to each account

Inconvénients :

Credit card fees/Went down for 2 days/glitches sometimes.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de ServiceTitan

16 septembre 2024

Hi Yudy, Thank you for your fantastic review and for sharing your experience with FieldRoutes! We're thrilled to hear that you appreciate the cloud-based system and the ability to save pictures for each account—it’s great to know these features are making a positive impact on your business. We understand that issues like downtime and credit card fees can be frustrating, and we're continuously working to enhance the system's reliability and efficiency to avoid disruptions. Your feedback helps us pinpoint areas to improve, and we truly appreciate you bringing them to our attention. We're glad to hear that things have been running smoothly for you recently, and we remain committed to making sure you continue to have a seamless experience.

Debbie

Treasurer (É.-U.)

Services aux consommateurs, 11–50 employés

Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois

"Examen des tournées sur le terrain"

30 novembre 2023

5,0

Notre expérience a été excellente, depuis l'intégration de notre ancien logiciel jusqu'à aujourd'hui. En cas de problème, nous envoyons un e-mail au support et ils interviennent immédiatement.

Avantages :

La possibilité de planifier nos itinéraires grâce à la planification cartographique permet à nos techniciens de travailler plus efficacement. Nous apprécions la possibilité d'utiliser des indicateurs pour la facturation, ce qui réduit le temps que nous y consacrons.

Inconvénients :

Le suivi des stocks laisse à désirer. De plus, dans la section facturation, la ligne « c/o » est la première ligne, alors qu'elle est normalement la deuxième. Nos clients commerciaux n'apprécient pas cela. Nous avons dû trouver des solutions pour les satisfaire.

Source de l'avis

Réponse de l'équipe de ServiceTitan

5 décembre 2023

Merci pour votre retour, Debbie. C'est le genre d'informations dont nous avons besoin pour améliorer encore davantage l'expérience client. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe.