--- description: Mews : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Mews, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mews - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Mews](/software/145487/mews-commander) # Mews Canonical: https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander?page=2) > Augmentez vos revenus, optimisez le temps de votre personnel et transformez l'hôtellerie grâce à une plateforme flexible et facile d'utilisation, conçue pour le client moderne. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Mews ? Mews est conçu aussi bien pour les hôtels indépendants que les chaînes internationales qui souhaitent automatiser les tâches manuelles, trouver des solutions pour booster leurs revenus et transformer l'hôtellerie. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 59 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mews - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique et 13 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des employés - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Support client - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (58 au total) - 4SUITES - Adyen - Akia - Amadeus - Asksuite - Atomize - Book4Time - Booking - Cendyn CRM - Customer Alliance - D-EDGE - Dailypoint - Duve - EasyWay - Event Temple ... et 43 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'équipe d'assistance est réactive et compétente, offrant une aide précieuse, notamment lors des implémentations techniques ou des configurations complexes. L'interface utilisateur est intuitive et bien conçue pour les opérations quotidiennes, tandis que l'automatisation des mises à jour des tarifs et des produits, que ce soit via l'interface ou l'API, permet un gain de temps considérable et réduit les tâches manuelles. De plus, la possibilité de gérer une large gamme de services réservables (longs séjours, courts séjours, parkings, événements MICE et même services à l'heure) au sein d'une plateforme unique constitue un avantage considérable pour tout établissement hôtelier en quête d'efficacité et d'évolutivité. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités avancées, notamment pour la gestion des événements et les rapports personnalisés, restent limitées ou nécessitent des solutions de contournement. > > Globalement, Mews a joué un rôle déterminant dans la modernisation de nos opérations hôtelières. Le système est fiable, évolutif et parfaitement adapté à la gestion de plusieurs établissements. L'approche axée sur les API nous a permis de connecter les interfaces, d'automatiser les modifications de tarifs et de fluidifier le parcours client. L'équipe s'est rapidement adaptée à la plateforme et les améliorations continues apportées par Mews sont prometteuses. ----- ### "Tout simplement le meilleur" — 5.0/5 > **Christian** | *4 août 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Système de gestion hôtelière convivial. Design soigné, formation pratique et autodidacte. Excellent rapport qualité-prix, solution de paiement entièrement intégrée. > > **Inconvénients**: La section Rapports et le tableau de bord pourraient être améliorés. Nous aimerions intégrer davantage de fonctionnalités CMS aux profils clients. > > L'équipe de MEWS est formidable, le soutien est excellent et l'ambiance est positive, tournée vers l'avenir. Cela permet de gagner beaucoup de temps au quotidien. ----- ### "Logiciel hôtelier" — 4.0/5 > **vicky** | *6 juin 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: si vous voulez un logiciel pour gérer les chambres et le moteur de réservation, c'est pour vous. Nous sommes un lieu de mariage, il n'a donc pas été aussi adaptable que nous le souhaitions. > > **Inconvénients**: l'intégration était très compliquée et la configuration était entièrement sur place, nous avions beaucoup de dépôts prépayés pour passer de l'ancien système et c'était manuel > > réservations tactiles très limitées - avant que nous devions prendre le paiement pour chacun d'eux manuellement. les e-mails de communication avec les clients sont utiles ----- ### "Idéal pour les hôtels de vacances, mais pas pour les hôtels d'affaires" — 2.0/5 > **Harald** | *15 janvier 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La solution brevetée fonctionne bien, si vous n'avez pas de clients professionnels ou d'entreprises ou de déclaration d'hypothèse de coût. Pour les hôtels de vacances, MEWS peut fonctionner correctement, pour les hôtels d'affaires, c'est un cauchemar. > > **Inconvénients**: Pas de solutions de paiement pour les partenaires commerciaux, le flux de travail est extrêmement mauvais pour les partenaires commerciaux. Ils ne peuvent pas saisir leurs adresses commerciales avec la réservation. Pour cette raison, toutes les factures commerciales doivent être annulées et réécrites manuellement. Désolé, c'est vraiment moche. Personne ne vous aide si vous avez des problèmes. Lorsque vous démarrez avec MEWS, vous n'avez personne à qui demander. Le flux de travail est très spécial et nécessite du temps pour être compris, beaucoup de temps et d'erreurs se produisent pendant ce temps. > > MEWS est moderne, a de grands objectifs, mais ils sont loin de la réalité. La plupart du temps, nous recevons des clients pour des raisons professionnelles et des entreprises. La facturation fait double emploi. Les clients professionnels ne peuvent pas payer par carte de crédit, le terminal d'enregistrement fonctionne très bien pour les clients privés, pour les clients professionnels, il est inutilisable ----- ### "Utilisation générale facile de la réception" — 4.0/5 > **Ria** | *6 juin 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'était un programme très simple pour répartir les invités, modifier l'allocation, voir le tableau de réservation complet et modifier les tarifs. > > **Inconvénients**: Malheureusement, il n'était pas conforme aux nouvelles réglementations de facturation pour la Grèce, nous avons donc dû changer. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées