--- description: Payfirma : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Payfirma, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Payfirma - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de traitement des paiements](/directory/30232/payment-processing/software) > [Payfirma](/software/145264/payfirma) # Payfirma Canonical: https://www.capterra.fr/software/145264/payfirma > Solution basée sur le cloud permettant aux commerces de détail d'accepter des paiements par carte de crédit en ligne, en magasin et sur mobile avec un seul compte marchand. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Payfirma ? Petites et moyennes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.0/5** | 4 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 1.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Payfirma - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 $CA - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Facturation récurrente et des abonnements - Rapports et analyses ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) ## Logiciels similaires 1. [Plink](https://www.capterra.fr/software/187023/fanbank) — 5.0/5 (3 reviews) 2. [pismo](https://www.capterra.fr/software/190711/pismo) (0 reviews) ## Avis ### "Parfait pour nos besoins" — 4.0/5 > **Brandi** | *11 décembre 2018* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de gérer les cartes de crédit manuellement ou avec un lecteur de cartes. Configuration de la facturation récurrente. Possibilité de saisir les informations de carte de crédit des donateurs pour faciliter les facturations ultérieures. Facturation par e-mail. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas supprimer les factures ni les brouillons ; vous les fermez simplement. Ils restent ensuite dans votre flux. Cela rend les choses un peu confuses. > > J'apprécie le fait que nous puissions conserver les informations de nos donateurs pour les cartes de crédit en toute sécurité et dans nos archives, sans avoir à utiliser la carte elle-même. La facturation est simple et rapide. Le coût par transaction est minime par rapport à d'autres programmes et les paiements sont automatiquement groupés et transférés sur votre compte quotidiennement. Plus besoin de virement manuel. ----- ### "Facilité d'utilisation" — 4.0/5 > **Josee** | *15 juin 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Intégré à notre programme de facturation, il est donc facile à utiliser et ne présente aucun problème réel de configuration. > > **Inconvénients**: Taux d'utilisation élevé, bien que inférieur au carré > > Facile à utiliser et sans tracas, donc pas pressé de faire des bonnes affaires ----- ### "ATTENTION \! Payfirma facture plus que ce qui est stipulé dans son contrat \!" — 1.0/5 > **Melissa** | *6 mai 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Payfirma est affilié à JaneApp, mon logiciel de point de vente, et s'intègre à celui-ci. L'intégration de Payfirma à JaneApp était pratique, et Payfirma était la seule option de traitement des paiements pour commerçants compatible avec JaneApp. Et comme JaneApp est une entreprise aussi performante, je pensais que Payfirma serait digne de confiance. J'avais tort. > > **Inconvénients**: J'avais un contrat à taux fixe de 2,75 % avec Payfirma, mais au fil du temps, ils ont progressivement augmenté mon taux jusqu'à 3,25 %. Mais ils ne se sont pas arrêtés là. Ils ont également facturé une longue liste d'autres frais mensuels qui n'étaient PAS inclus dans notre contrat à taux fixe de 2,75 %, notamment : frais de volume, cotisations et frais divers, commissions d'interchange non qualifiées, frais de licence, frais NABU, frais d'activation numérique, frais de localisation, frais de traitement ACQR, frais CMP réseau fixe, frais de transmission de fichiers, frais d'intégrité, frais d'utilisation des données et frais de volume. Aucun de ces frais n'était censé figurer dans notre contrat à taux fixe \! Lorsque nous les avons informés de ces surfacturations, au lieu de nous les rembourser, ils nous ont proposé de souscrire un nouveau contrat de « réduction de tarif » afin de réaliser des économies. Une fois notre nouveau contrat en vigueur, ils nous ont facturé encore plus \! Lorsque nous les avons contactés pour leur signaler ces nouveaux dépassements, ils ont refusé de nous rembourser la totalité des frais supplémentaires… et seulement une partie a été remboursée. Et ces mêmes dépassements continuent mois après mois. D'après nos calculs, ils nous ont facturé plus de 5 800 $ de trop \! C'est une somme considérable pour une petite entreprise comme la mienne. > > Étant donné que Payfirma ne fait aucun effort de bonne foi pour résoudre ces problèmes conformément aux meilleures pratiques, il semble que la seule façon d'obtenir un remboursement soit de contacter le Bureau de la protection financière des consommateurs, la Commission fédérale du commerce, la Commission de réglementation publique et le Bureau du procureur général. Payfirma n'aide pas ma petite entreprise. Payfirma nuit à mon activité en me surfacturant et en refusant de faire ce qui est juste et de me rembourser tous ces frais supplémentaires non contractuels. Pour couronner le tout, ils sont difficiles à joindre et ne répondent pas rapidement aux messages téléphoniques ou aux e-mails. Leurs représentants ne sont pas d'une grande aide, et lorsque la direction est finalement contactée, ils se montrent peu aimables et peu serviables. Je ne recommande absolument pas Payfirma \! Choisissez absolument une autre société de traitement des paiements \! ----- ### "Fonctionnalités limitées. Le support est médiocre." — 3.0/5 > **Ken** | *29 avril 2019* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Nous avons utilisé Payfirma comme point de vente pour notre activité de food truck. Au début, nous l'avons apprécié. Cependant, après l'avoir comparé à plusieurs autres options, nous avons constaté que ses fonctionnalités étaient très limitées, notamment en ce qui concerne la gestion des stocks. Nous recevions un rapport quotidien, peu clair, et qui ne nous donnait pas une vision claire de notre activité. Nous sommes passés à Shopkeep après un an d'utilisation. > > **Inconvénients**: Rapports complexes. Fonctionnalités limitées. Manque de flexibilité dans la programmation. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/145264/payfirma) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées