devContact

par devContact

5 / 5 4 avis
devContact

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Pour qui ?

Mobile app developers

Notes moyennes

4 avis
  • Note globale 5 / 5
  • Facilité d'utilisation 5 / 5
  • Service client 4.5 / 5
  • Fonctionnalités 4.5 / 5
  • Rapport qualité-prix 4.5 / 5

Informations sur le produit

  • Version gratuite Oui
  • Version d'essai gratuite Oui
  • Déploiement Cloud, SaaS, web
    Mobile (iOS natif)
    Mobile (Android natif)
  • Formation Documentation
  • Ressources d'aide Service de support permanent (réponse directe)
    En ligne

Informations sur l'éditeur

  • devContact
  • http://www.devcontact.com

En savoir plus sur devContact

Enables organizations to respond to its users more efficiently. It is specialized for mobile apps and games.

150346

devContact - Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Assistant virtuel
  • Base de connaissances
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des rendez-vous
  • Intégration des médias sociaux
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Portail libre-service
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Chat en temps réel
  • Communication multicanal
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Portail libre-service
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions

Produits suggérés

Avis les plus utiles sur devContact

Amazing customer support

Traduire avec Google Translate Publié le 22/02/2017
Joe C.
Developer
Musique, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
5 / 5
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
5 / 5
Rapport qualité-prix
Probabilité de recommander le produit :
Très faible Très élevée

Commentaires: I started using this after seeing it implemented in another app.
It seemed like a really great way of handling the problem of keeping an up to date searchable FAQ and providing an efficient way to interact with users that have problems.
There were a few things that didn't quite work for me so I contacted their customer support.
I was delighted to find that the team behind DevContact is just as keen to make this the perfect solution as I am to make my app the perfect solution.
I can't compliment them enough.

Avantages: Ease of use creating and managing FAQ

Inconvénients: That links in FAQ are not able to be opened in safari. Hopefully that'll be addressed.

devContact has helped us immensely when it comes to resolving customer queries and complaints.

Traduire avec Google Translate Publié le 13/10/2015
Elena D.
Engagement Manager
Provenance de l'utilisateur 
5/5
Note globale
5 / 5
Facilité d'utilisation
Fonctionnalités
5 / 5
Support client
Rapport qualité-prix

Commentaires: What do you like best?It is very simple to integrate to mobile applications and has a simple interface which makes it easy to use and handle. However, it should have a module for web based products as well and the social component can be improved. We would recommend this help desk to indie app developers and other app publishers. devContact has promised to show improvement and will be adding more features. Plus, its extremely affordable!

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