--- description: TrueDialog : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TrueDialog, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TrueDialog - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sondage par sms](/directory/32937/sms-survey/software) > [TrueDialog](/software/144641/TrueDialog) # TrueDialog Canonical: https://www.capterra.fr/software/144641/TrueDialog Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144641/TrueDialog?page=2) > SMS conçus pour les grandes entreprises, faciles à utiliser pour les petites entreprises. Plus de fonctionnalités. Moitié prix. Intégré avec les principaux CRM (Customer Relationship Management). > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TrueDialog ? Clients professionnels et grandes entreprises, call centers, support client, marketing mobile, enseignement supérieur, commerce de détail/eTail, QSR (Quick Serve Restaurants), voyages, loisirs, franchise, CPG, banque, API de développement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 21 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TrueDialog - **Pays**: Austin, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 119,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Application mobile - CRM - Chat et messagerie - Ciblage du public - Communication bidirectionnelle - Communication multicanal - Comptes de membre - Coupons mobiles - Envoi de SMS en masse - Gestion communautaire - Gestion de l'aide financière - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des admissions - Gestion des applications - Gestion des campagnes - Gestion des candidats - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des flux de travail - Gestion des listes - Gestion des modèles - Historique des clients - Job Board - MMS - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Notifications push - Personnalisation - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Planification des campagnes - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réponses automatisées - SMS Marketing - Segmentation de la clientèle - Sondages et votes - Suivi de l'engagement - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (6 au total) - Dynamics 365 Customer Insights - HubSpot CRM - Marketo Engage - Oracle Eloqua Marketing Automation - Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Sales Cloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de sondage par sms](https://www.capterra.fr/directory/32937/sms-survey/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sondage par sms](https://www.capterra.fr/directory/32937/sms-survey/software) - [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://www.capterra.fr/directory/10039/alumni-management/software) - [Logiciels d'admissions](https://www.capterra.fr/directory/30799/admissions/software) - [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels de gestion pour l'enseignement supérieur](https://www.capterra.fr/directory/30913/higher-education/software) ## Logiciels similaires 1. 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En tant qu'agence, nous avons trouvé que les fonctionnalités de gestion de compte de Truedialog, et notamment sa structure de facturation, étaient les meilleures de toutes les plateformes que nous avons testées. Nous pouvons créer autant de niveaux dans une organisation, avoir autant de codes longs et d'opérateurs que nécessaire… ou les désactiver lorsque nous n'en avons pas besoin. Truedialog fonctionnera également parfaitement pour les utilisateurs à faible volume, mais il existe d'autres options. > > **Inconvénients**: Excellente plateforme de messagerie, mais nous vivons dans un monde omnicanal. Aucun des produits omnicanaux que j'ai testés n'est aussi performant, mais TD n'offre aucune intégration avec Facebook, Instagram et WhatsApp ; il faut donc utiliser plusieurs plateformes. Ce serait formidable d'avoir TD avec l'omnicanal. > > Globalement positif, mais l'équipe est en sous-effectif et a grandi au fil des ans, ce qui fait que le temps de réponse du support est inférieur à la moyenne à mon avis, mais c'est un excellent interlocuteur. Personne ne se cache derrière l'anonymat et je reçois des suivis authentiques, pas seulement des sondages. ----- ### "Une excellente solution de messagerie de masse pour les entreprises" — 5.0/5 > **Simona** | *3 janvier 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Avec TrueDialog, envoyer des messages commerciaux de masse est un jeu d'enfant. Non seulement cela facilite la communication, mais cela facilite également le marketing par SMS. > > **Inconvénients**: J'utilise TrueDialog depuis assez longtemps et je n'ai rencontré aucun problème. ----- ### "Solution SMS efficace avec marge d'amélioration de l'interface utilisateur" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 février 2025* | Études de marché | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalités SMS puissantes avec options évolutives. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur semble un peu dépassée et pourrait être plus fluide > > Bonne plateforme pour les SMS professionnels avec une fiabilité solide ----- ### "Impact majeur" — 5.0/5 > **Joy** | *27 décembre 2023* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: True Dialog est un système très facile à utiliser et à gérer. Il est rapide et a un impact majeur sur nos recertifications. > > **Inconvénients**: Lors de la soumission de tickets d'assistance, nous n'avons pas toujours reçu les réponses les plus claires ou les plus amicales, mais les problèmes ont été résolus, c'était donc ce qui était important. > > L'envoi de SMS était une initiative nouvelle au sein de notre association et nous a permis d'atteindre des membres que nous perdions habituellement avec nos autres efforts de communication. Le retour sur investissement a été considérable. ----- ### "Solution de problèmes facile à utiliser. Le meilleur logiciel de messagerie texte du marché \!" — 5.0/5 > **Bruno** | *2 novembre 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est le meilleur logiciel de messagerie texte que nous ayons jamais utilisé. Il nous permet non seulement de suivre nos conversations avec nos clients, mais aussi de gérer et de répondre facilement à chacun d'eux. Le système est si simple et facile à utiliser qu'il vous évitera les erreurs. Ce logiciel vous permet également de maintenir l'engagement de vos clients envers votre entreprise en vous permettant de rester en contact avec eux. Passez au niveau supérieur avec votre stratégie SMS \! > > **Inconvénients**: Le service CRM pourrait être amélioré. Il arrive également qu'il se bloque et que la réception ou l'envoi des messages prenne du temps. Bien que les messages soient toujours envoyés et reçus, ne vous attendez pas à une réception immédiate. > > Restez en contact avec vos clients. Envoyez des SMS à un large éventail de personnes et, grâce à l'enregistrement de vos messages, vous pouvez les suivre et y répondre. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144641/TrueDialog?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/144641/TrueDialog) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées