Description de TrueDialog

Plus de fonctionnalités. Moitié prix. La plateforme SMS de TrueDialog est conçue pour les grandes entreprises, tout en étant facile à utiliser pour les petites entreprises. Envoyez des SMS vers une personne ou plusieurs millions et utilisez également cette fonctionnalité unique "TrueDialog" pour des conversations bidirectionnelles, multi-utilisateurs et en équipe à grande échelle. Module de call center et applications mobiles préconçus pour 1 000 représentants. Intégrations à Salesforce, MS Dynamics, Oracle et bien plus. Passez facilement d'un code court à un code long. API SMS entièrement documentée.

Qui utilise TrueDialog ?

Clients professionnels et grandes entreprises, call centers, support client, marketing mobile, enseignement supérieur, commerce de détail/eTail, QSR (Quick Serve Restaurants), voyages, loisirs, franchise, CPG, banque, API de développement.

Informations sur TrueDialog

TrueDialog

Fondé en 2011

TrueDialog en vidéos et en images

TrueDialog Logiciel - 1 - aperçu
TrueDialog Logiciel - 2 - aperçu
TrueDialog Logiciel - 3 - aperçu
TrueDialog Logiciel - 4 - aperçu
TrueDialog Logiciel - 5 - aperçu

Informations sur TrueDialog

TrueDialog

Fondé en 2011

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À partir de

99,00 $US/mois
s/o
N/A
25,00 $US

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Oui

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de TrueDialog

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • Support téléphonique
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

TrueDialog - Fonctionnalités

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Communications par lot
  • Communications à la demande
  • Contenu interactif
  • Distribution d'e-mails
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Facturation
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des impressions
  • Gestion des modèles
  • Gestion multicanal
  • Historique des clients
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Répondeurs automatiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets

Logiciels CCM (Customer Communications Management) : afficher la liste complète

  • API
  • Autorisations basées sur les rôles
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Comptabilité
  • Enseignement primaire/secondaire
  • Facturation
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de l'aide financière
  • Gestion de la communication
  • Gestion des applications
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des candidats
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des frais
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des présences
  • Gestion des étudiants
  • Gestion des évaluations
  • Gestion des évaluations
  • Gestion du recrutement
  • Gestion financière
  • Importation et exportation de données
  • Inscriptions et intégrations
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Notation
  • Paiements électroniques
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Portail étudiant
  • Rappels
  • Rapports de suivi
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Tableau de bord d'activités
  • Universités/enseignement sup

Logiciels d'admissions : afficher la liste complète

  • API
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  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
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  • Communautés de collaborateurs
  • Communication multicanal
  • Conférences audio et vidéo
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enquêtes et feedback
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des newsletters
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Partage des fichiers
  • Portail des employés
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Répertoire d'employés
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels d'employee advocacy : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes de risque
  • Alertes mobiles
  • Alertes multilingues
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de contacts
  • Cartes géographiques
  • Chat et messagerie
  • Communication bidirectionnelle
  • Communication multicanal
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de la communication
  • Gestion des contacts
  • Gestion des incidents
  • Gestion des utilisateurs
  • Géociblage
  • Géolocalisation
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie SMS
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications bureau
  • Notifications de campus
  • Notifications en masse
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification des scénarios
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi des interactions
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de Emergency Notification System (ENS) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Application mobile
  • Apprentissage interactif
  • Apprentissage mixte
  • Autoapprentissage
  • Calendrier des événements
  • Centre d'information
  • Chat et messagerie
  • Création de cours
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enseignement primaire/secondaire
  • Enseignement supérieur
  • Gamification
  • Gestion communautaire
  • Gestion d'orientation du flux de travail
  • Gestion de contenu
  • Gestion de groupes d'étudiants
  • Gestion de l'apprentissage
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des présences
  • Gestion des étudiants
  • Gestion des évaluations
  • Géolocalisation
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Planification des cours
  • Portail libre-service
  • Portail étudiant
  • Rappels
  • Rapports de suivi
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Sondages et votes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Évaluation des compétences

Logiciels de communication pour étudiants : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de contacts
  • Base de données intégrée
  • Billetterie des événements
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Champs personnalisables
  • Communautés de membres
  • Comptes de membre
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Formulaires personnalisables
  • Forums en ligne
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion de site web
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des listes
  • Gestion des newsletters
  • Gestion des événements
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Messagerie instantanée
  • Modèles d'e-mails
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation
  • Planification des événements
  • Portail des membres
  • Portail libre-service
  • Pour associations d'anciens élèves
  • Publication d'offres d'emploi
  • Rapports et statistiques
  • Répertoire de membres
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • e-mail marketing

Logiciels de gestion des anciens élèves : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • Calendrier des événements
  • Chat et messagerie
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de cours
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'aide financière
  • Gestion de l'apprentissage
  • Gestion de la communication
  • Gestion des admissions
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des documents
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des logements
  • Gestion des programmes d'enseignement
  • Gestion des présences
  • Gestion des étudiants
  • Gestion des évaluations
  • Gestions des anciens élèves
  • Infos/dossier d'étudiants
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Outils de collaboration
  • Planification
  • Planification des cours
  • Portail libre-service
  • Portail étudiant
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de suivi
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des présences
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion pour l'enseignement supérieur : afficher la liste complète

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Automatisation des e-mails
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Chat vidéo
  • Chatbot
  • Ciblage du public
  • Communication multicanal
  • Conversations en temps réel
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des rendez-vous
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Marketing multicanal
  • Messagerie SMS
  • Messagerie de groupe
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie personnelle
  • Notifications en temps réel
  • Planification des rendez-vous
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Qualification de leads
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recommandations de produits
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Transfert à un agent

Logiciels de marketing conversationnel : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Attribution de canal
  • Base de données de contacts
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  • Campagnes multiples
  • Ciblage contextuel
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Coupons
  • Données en temps réel
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • Marketing localisé
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Notifications push
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing

Logiciels de marketing mobile : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Codes courts
  • Communication multicanal
  • Coupons mobiles
  • Envoi de SMS en masse
  • Gestion de la communication
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des modèles
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • MMS
  • Marketing multicanal
  • Marketing par SMS
  • Marquage
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Modèles personnalisables
  • Mots-clés mobiles
  • Notifications en temps réel
  • Personnalisation de messages
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Sondages et votes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • e-mail marketing

Logiciels de sms marketing : afficher la liste complète

TrueDialog - Alternatives

Plus d'alternatives à TrueDialog

Avis sur TrueDialog

Lire les 15 avis

Note moyenne

Note globale
4,8
Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,9
Fonctionnalités
4,7
Rapport qualité-prix
4,8

Avis classés par note

5
12
4
3

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >10 001
Bryan H.
Email Marketing Director
Marketing et publicité, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/08/2020

"TrueDialogs reliability and customer service is better than anyone"

Commentaires: Our experience with TrueDialog and the team has been amazing. The customer support is top notch and I usually hear back from someone with an hour of submitting a ticket.

Avantages: The messages get sent almost instantly. With other providers it can take hours for the messages to get delivered. Their segmentation capability and ease of adding custom fields is also not standard.

Inconvénients: They are doing some upgrades to the UI which I think will be helpful but other than that nothing comes to mind.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/08/2020
Rick H.
Rick H.
Director of Sales
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/09/2021

"This is the M1 tank of text messaging."

Commentaires: Generally positive overall but they are short-staffed and grown over the years so support response time is below par in my books but great people to work with. No-one hides behind a veil of anonymity and I get genuine follow-ups not just surveys.

Avantages: If you need high-volume texting, particularly with the capacity for easy two-way conversations then Truedialog is for you. As an agency, we found Truedialog's account management features and in particular their billing structure, the best of any platform we tried. We can create as many layers in an organization, have as many long codes and operators as we need... or shut them off when we don't. It will work just fine for low-volume users too but there are more choices.

Inconvénients: Great texting platform but we live in an omnichannel world. None of the omnichannel products I've tried is nearly as powerful a texting platform but TD has zero FB, IG, Whatsapp integration available so need to use multiple platforms. It would be great to have TD with omnichannel.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/09/2021
Ian S.
Marketing Manager
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/02/2018

"Very simple platform to use with straightforward interface"

Avantages: Lots of customization options for managing contacts. Customer support is really great at making sure you are fully compliant. They have an open API to allow you to integrate with other systems as needed.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/02/2018
Bruno B.
Administrator
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/11/2017

"Problem Solver, easy to use. The best text messaging software out there!"

Commentaires: Keeping touch with customers. Being able to send text message to a wide range of people and since it saves your messages, you are able to keep track and reply to them.

Avantages: This is the best text messaging software we have ever used. Will not only help us keeping track of our conversations to our customers, it will also make it very easy to manage and reply each of these texts. The system is so simple and easy to use, it will keep you from making mistakes. Using this software also helps you keep your customers engaged with your business by allowing you to keep in touch with them. Take your SMS strategy to the next level!

Inconvénients: Could use some improvement on the CRM service. Sometimes it also "jams" and takes a while to either receive or send messages, although messages are always "sent" and "received", don't expect it to be received straight away.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 02/11/2017
Kristi H.
Database Administrator/Programmer
Enseignement supérieur, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/08/2017

"3Seventy was easy & professional to work with. It was a relatively seamless cut-over!"

Commentaires: 3Seventy gave us a streamlined method of text messaging, where the replies to the texts are also stored in Microsoft Dynamics CRM and the original sender is notified of the reply.

Avantages: 3Seventy's SMS plug-in for Microsoft Dynamics CRM has helped to streamline our Admissions Coordinators texting prospective students. It not only allows you to send the text and store it on the CONTACT record, but if a reply comes back, the coordinator is notified by email. This is means that there is no more sifting through hundreds of incoming text messages and trying to match up the CONTACT with the correct coordinator (original sender) ' it is done automatically. This is a simple and cost-effective method to send (and track) text messages.

Inconvénients: The initial implementation requires a strict 160 character text message. Some of our users would prefer a more variable field that would allow a longer message to be sub-divided into multiple text messages.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 09/08/2017