--- description: Betterez : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Betterez, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Betterez - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billetterie](/directory/30039/ticketing/software) > [Betterez](/software/144629/betterez) # Betterez Canonical: https://www.capterra.fr/software/144629/betterez Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144629/betterez?page=2) > Solution logicielle d'entreprise basée sur le cloud, dans le secteur de la gestion des réservations et de la billetterie (RTM) pour les voyages et la billetterie à usage multiple. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Betterez ? RTM Travel : compagnie aérienne, autocar, ferroviaire, ferry, croisière, location de voitures ; billetterie/admissions à usages multiples RTM : salles de concert, billetterie, sports et loisirs, parcs publics/à but lucratif, tels que les zoos, gestionnaires d'événements. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Betterez - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande et 49 de plus ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - Booking Management - CRM - Gestion de la communication - Gestion de site web - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des conducteurs - Gestion des données client - Gestion des expéditions - Gestion des itinéraires fixes - Gestion des promotions - Notes de réservation - Planification - Prise en charge de plusieurs itinéraires - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Sièges réservés - Suivi des expéditions - Support client ## Intégrations (8 au total) - Constant Contact - Google Analytics 360 - Mailchimp - ManyChat - Microsoft Power BI - Salesforce Sales Cloud - SimpleTexting - SurveyMonkey ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) - [Logiciels pour le transport public](https://www.capterra.fr/directory/30601/public-transportation/software) - [Logiciels TMS (Transportation Management System)](https://www.capterra.fr/directory/30820/transportation-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les fuseaux horaires sont mortels pour les options internationales, et c'est bien d'avoir un support de jour, et notre industrie était tellement dans les âges sombres, qu'il faut du temps pour développer cela selon ce que sont les compagnies aériennes ou Uber, mais ils le font, nous travaillons avec eux là-dessus, et notre équipe interne innove sur ce que Betterez n'a pas le temps de faire. > > **Inconvénients**: Eh bien, nous avons encore du chemin à parcourir avant de pouvoir dire que nous sommes meilleurs que les compagnies aériennes ou d’autres secteurs bien financés. Peut-être 5 à 10 ans avant que le secteur des bus ne dispose d'un logiciel entièrement développé et capable de fonctionner à 100 %, nous sommes tout simplement loin derrière les autres secteurs. Pas une faute de Betterez, principalement une faute de lévrier, mais Betterez travaille pour améliorer cela. > > L’individu moyen s’attend à ce que le secteur des bus soit aussi développé que n’importe quel autre secteur. Notre industrie est limitée en taille et en financement, une fois que vous aurez ajusté vos attentes selon que nous n'avons pas de budgets au niveau des compagnies aériennes ou de capital-risque, vous vous rendrez compte que travailler avec Betterez est franchement la seule solution. Mais si vous pensez que vous pouvez acheter des bus, sous-coter vos concurrents, obtenir Betterez au prix le plus bas et conquérir le marché, vous aurez une grosse surprise et une grande déception à venir. Il ne s'agit pas d'un logiciel à gros volume, il s'agit de relations à long terme et de la volonté de payer dans le cadre de l'investissement dans le développement et l'évolution futurs. Ce logiciel ne vous permettra pas d'être une opération de nuit, vous devez toujours faire les choses correctement et avoir l'informatique, l'équipe, l'équipe de développement, le marketing, l'administration et la conformité. Si vous pensez que le logiciel est votre entrée Pour rivaliser avec les joueurs existants, il vaut mieux faire autre chose dans la vie. Betterez est un bon partenaire logiciel, et vous devez être prêt à travailler avec eux, et ils travailleront avec vous, mais il s'agit d'une relation à long terme et vous devez la protéger et l'entretenir. Vous devez vous engager à fonctionner et à rester opérationnel. Oui, le logiciel est une excellente base, et il a la possibilité de se développer, mais nous avons une équipe de développement à plein temps pour faire évoluer encore plus Betterez via les hooks API. ----- ### "Billetterie Betterez : essentielle à notre succès" — 5.0/5 > **Owen** | *3 août 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Du point de vue de l'ergonomie administrateur, c'est excellent. L'expérience client est également excellente. Adapté aux appareils mobiles, il simplifie la gestion quotidienne de nos opérations. > > **Inconvénients**: Je ne peux pas dire grand chose que je n'aime pas à propos de ce produit. > > Très utile et réactif lorsque nécessaire. Le plus important, c'est que nous utilisons ce système quotidiennement pour vendre et gérer nos services, ce qui simplifie grandement le processus. C'est un outil très fiable et une excellente solution pour nos besoins. ----- ### "Le Jet" — 4.0/5 > **Rob** | *21 novembre 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Betterez a une tonne de fonctionnalités et l'équipe est formidable avec laquelle travailler. J'aime particulièrement explorer les données, j'aimerais juste que certaines analyses soient mieux présentées. > > **Inconvénients**: Certains aspects de la configuration ne sont pas intuitifs ou semblent être en retard sur les concurrents. En particulier, les notifications avant et après le départ et les conditions générales reposent sur le codage HTML, et les messages clients ad hoc sont inexistants. Le logiciel est configuré pour gérer une entreprise, mais pas pour la commercialiser et améliorer l'expérience client. > > Je resterais avec Betterez en raison du soutien offert par l'équipe pour résoudre tout problème. ----- ### "Un super partenaire \!" — 5.0/5 > **Christine** | *26 août 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Betterez facilite la fourniture de services de transport et autorise différents niveaux d'autorisations afin de ne pas permettre l'accès à tous. > > **Inconvénients**: Il n’y a pas grand-chose que nous n’aimons pas dans ce logiciel. > > Le logiciel et l'équipe Betterez sont un excellent partenaire pour améliorer et gérer les services de transport. ----- ### "améliorations suggérées" — 5.0/5 > **MarieClaude** | *11 août 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: répond bien à nos besoins de transport. Excellent service client par e-mail. > > **Inconvénients**: Je pense qu'il devrait y avoir un lien entre la plateforme Betterez et la plateforme de support Betterez. Il serait intéressant que lorsque vous êtes dans une section de betterez et que vous souhaitez avoir plus d'informations, qu'il y ait un lien cliquable qui redirige vers la bonne section du support betterez. Actuellement, je pense que la fonctionnalité que nous aimerions avoir est la possibilité de limiter le nombre de demandes de promotions par voyage. Je pense aussi qu'il serait intéressant de pouvoir ajouter des codes promotionnels sur les produits flexpass, au lieu de toujours avoir à créer de nouveaux types de tarifs. Je pense qu'il serait intéressant d'avoir une option dans la perspective à 5 jours, lorsque l'on sélectionne un voyage, pour avoir la possibilité d'envoyer un email à tous les passagers de ce voyage. Pour des problèmes tels que des retards, des pannes dans le bus, etc., nous pourrions facilement informer les passagers du voyage du problème et même envoyer un code promotionnel dans l'e-mail pour compenser la perturbation du voyage. Aussi, je pense que ce serait formidable de pouvoir personnaliser plus facilement l’interface client pour mieux représenter l’image de marque de notre entreprise. > > a un nouvel utilisateur, je trouve que la plateforme est très bien conçue pour répondre à nos besoins de transport. Par contre, je trouve que la plateforme n'est pas très conviviale et qu'il est difficile de s'y retrouver et de bien comprendre toutes les fonctionnalités proposées par la plateforme. Souvent, je navigue vers la section d'administration et clique sur une option. Il est difficile de comprendre ce que propose cette option et la réponse n'est pas toujours facile à trouver sur le site d'assistance. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144629/betterez?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/144629/betterez) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées