--- description: Magarental : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Magarental, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Magarental - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location](/directory/30116/rental/software) > [Magarental](/software/144356/magarental) # Magarental Canonical: https://www.capterra.fr/software/144356/magarental Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144356/magarental?page=2) > Magarental est un logiciel de PMS complet. Améliorez l'expérience vécue par vos clients et vos propriétaires lors de la réservation en améliorant la vôtre. À partir de 70,00 > > Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Magarental ? Gestionnaire immobilier dans le domaine de location d'appartements pour les vacances ou propriétaires avec au moins cinq propriétés ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 29 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: MagaRental - **Pays**: Pregassona, Suisse - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 120,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, italien - **Pays disponibles**: Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Suisse ## Fonctionnalités - Base de données de clients - Calcul des pénalités de retard - Comptabilité - Gestion de l'expérience invité - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des contacts - Gestion des contrats/licences - Gestion des factures - Gestion des inspections - Gestion des réservations - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Planification - Rapports et statistiques - Suivi des locataires - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (2 au total) - Amadeus - Google Calendar ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de location](https://www.capterra.fr/directory/30116/rental/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de location](https://www.capterra.fr/directory/30116/rental/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion locative immobilière](https://www.capterra.fr/directory/30929/rental-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Flexible et facile à connecter. 📱 Compatible avec les appareils mobiles et tablettes 🎪 Intégration d'un site web très agréable et personnalisé avec une plateforme de paiement 🤹‍♂️ Amélioration continue 🎯 Service client qui connaît non seulement le logiciel, mais aussi l'entreprise, offrant des perspectives allant au-delà de son rôle traditionnel. 🎮 Permet un contrôle à distance très efficace des opérations sur le terrain. 🎬 Intégration avec les outils d'analyse Power BI. 🏆 Excellent rapport qualité-prix > > **Inconvénients**: Il y a beaucoup de petites choses qui peuvent être améliorées comme avec n'importe quel logiciel mais je vois jour après jour de nouvelles améliorations donc je suis d'accord avec tout. > > J'ai testé et observé de nombreux logiciels de gestion immobilière au cours des dix dernières années. L'optimum n'existe pas, même si nous évoluons dans un domaine en constante évolution et que la plupart des gestionnaires immobiliers ne fonctionnent pas selon une pratique/un flux standard unique. Je trouve que c'est le logiciel le plus complet qui permet à un gestionnaire immobilier de devenir un SuperPropertyManager, en gagnant du temps sur les tâches à faible valeur ajoutée (automatisées), en partageant des informations/rapports avec les propriétaires et en gérant les flux d'informations des clients et de l'équipe de l'établissement. Comme pour tout logiciel, il faut prendre le temps d'essayer, de comprendre et d'en tirer le meilleur parti. Une fois que l'on a compris, c'est parfait. ----- ### "Le meilleur logiciel de location de vacances" — 5.0/5 > **Stefano** | *30 août 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous travaillons dans le secteur de la location saisonnière depuis plus de 10 ans et avons testé les logiciels de location les plus réputés. Magarental est actuellement le logiciel idéal pour ceux qui gèrent un nombre important d'appartements dans une ou plusieurs villes. La possibilité de réunir dans un seul logiciel toutes les fonctionnalités nécessaires à l'automatisation des processus de gestion interne est sans aucun doute l'un des aspects les plus importants. Rejoindre Magarental, c'est disposer d'un système qui gère tout : réservations, contrats, factures, channel managers, arrivées et départs, maintenance, nettoyage et agences externes. De plus, d'après notre expérience, Magarental est unique en son genre, aussi complet et offrant un niveau de personnalisation maximal. L'ajout de toutes les fonctionnalités que vous souhaitez sera possible grâce à la capacité de l'équipe de développement à personnaliser le logiciel selon vos besoins. C'est un point fort que personne ne peut garantir (je vous le garantis). > > **Inconvénients**: Ce logiciel est idéal pour ceux qui gèrent de nombreux appartements et ceux qui ont de fortes perspectives de croissance et qui recherchent un partenaire pour développer leur activité. Il ne convient pas aux particuliers et aux petits gestionnaires immobiliers qui n'ont pas de besoins de personnalisation ni de forte croissance. Ce système, doté de nombreuses fonctionnalités, nécessite un certain temps de configuration initiale (comme il se doit). Étant donné qu'il s'agira du système le plus important pour votre entreprise, je vous recommande de l'utiliser. Si vous n'avez pas le temps de gérer un programme aussi puissant, ne vous lancez pas. ----- ### "Service client et assistance obsolètes, peu conviviaux, catastrophiques et inexistants. À éviter \!" — 1.0/5 > **Allan** | *18 septembre 2016* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'espace de réservation, où vos clients peuvent modifier leur heure d'arrivée et choisir leur literie, est une fonctionnalité très utile. Cependant, le support client est tellement lent que, même après six mois de configuration du channel manager et de développement du site web, nous n'avons jamais pu l'utiliser, car elle n'avait pas été correctement configurée par l'équipe Magarental. C'était un plaisir de travailler avec Federico. J'ai senti qu'il était vraiment prêt à m'aider lorsque j'ai eu un problème. > > **Inconvénients**: Le système et son interface sont vieux et archaïques. À l'ère des iPhones et des téléphones Android, utiliser Magarental, c'est comme vivre dans les ténèbres. Un PMS se doit d'être intuitif et convivial, or Magarental présente de graves défauts, vous faisant perdre du temps au lieu d'en gagner. Le support client et le service sont déplorables. La communication au sein de leur équipe est inexistante. En cas de problème, je devais constamment relancer l'équipe de développement par e-mails et messages Skype, pour finalement devoir réexpliquer sans cesse les mêmes problèmes à différents membres de l'équipe. Continuant à me frustrer de ne jamais recevoir le service client auquel je m'attendais, j'ai finalement décidé de quitter Magarental et demandé la résiliation de mon abonnement quelques mois plus tôt. Ils ne se sont jamais excusés ; au contraire, leur attitude était blasée et indifférente. Ils n'ont manifesté aucune curiosité quant à la raison de mon départ. Au contraire, ils ont insisté sur le fait que je devais continuer à payer les frais de mon contrat. Quelques semaines plus tard, un membre de l'administration a menacé de supprimer notre service, ce qu'il a fait sans tarder. C'est étrange que lorsqu'ils réclament de l'argent, on puisse obtenir une réponse instantanée, alors que lorsqu'on a besoin de service client et d'assistance, personne chez Magarental n'est capable de répondre rapidement. Si seulement leur équipe de service était aussi efficace que leur équipe administrative \! > > Laisser cet avis ne me fait aucun plaisir. Je l'écris simplement pour partager mon expérience afin que les autres personnes envisageant Magarental puissent prendre une décision plus éclairée. J'ai initialement choisi Magarental car j'ai vu son potentiel pour améliorer la productivité et l'efficacité de notre entreprise. Il propose une solution tout-en-un comprenant un PMS (système de gestion immobilière), un gestionnaire de canaux et la possibilité de créer un site web intégré, ce que nous avons choisi. Avant de m'inscrire, le responsable de projet/commercial était toujours disponible et à l'écoute de mes questions. Après l'inscription, c'était une toute autre histoire. Le principal défaut du produit est le manque de service client et de leadership au sein de l'équipe. Si j'avais un problème et que j'avais besoin d'une réponse urgente, il fallait parfois compter 4 à 5 jours pour obtenir une réponse de l'équipe support. Certaines questions restaient sans réponse pendant des semaines, et de nombreux problèmes n'étaient toujours pas résolus. J'ai passé plus de temps à solliciter l'équipe Magarental, ce qui m'a laissé moins de temps pour gérer mon entreprise. PROCESSUS D'INSCRIPTION ET CONFIGURATION INITIALE DU GESTIONNAIRE DE CHAÎNES : Le système est conçu pour les programmeurs, PAS pour les gestionnaires d'appartements. La configuration des calendriers, des tarifs, l'intégration d'une nouvelle propriété dans le système et son association à une nouvelle chaîne sont des processus longs et complexes. Le système n'a pas été conçu pour être convivial, vous passerez donc des heures à apprendre à configurer ne serait-ce qu'une seule propriété. J'ai passé d'innombrables appels avec l'équipe de Magarental, car le système est archaïque et complexe. La formation du personnel à son utilisation a été tout aussi difficile. D'autres systèmes du marché ne prennent que quelques minutes à prendre en main. Magarental prend des heures, des jours, voire des mois. CRÉATION DE SITES WEB : Bien que Magarental propose des sites web intégrés de qualité, ne vous attendez pas à un accompagnement important à ce niveau. Le contrat initial que nous avons signé prévoyait un délai de trois mois pour la réalisation du site web. Après trois mois, j'ai contacté Magarental pour connaître l'avancement du projet. Leur réponse a été : « L'équipe de développement m'a dit que vous n'aviez pas mis à jour toutes vos informations. » Quelle réponse choquante \! À aucun moment, l'équipe Magarental ne m'avait informé que je devais intervenir. Si je n'avais pas soulevé le problème, le site web n'aurait probablement pas été créé \! Il a fallu attendre trois mois supplémentaires (six mois au total) avant que le site soit presque terminé. La gestion du projet était totalement défaillante. ----- ### "Magarental, un excellent choix, mais pas pour tout le monde." — 5.0/5 > **Roger** | *9 novembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Tout d'abord, je tiens à préciser que nous utilisons ce logiciel uniquement pour connecter notre produit de location saisonnière aux OTA et autres plateformes. Nous ne maîtrisons donc pas très bien les fonctionnalités CRM/PMS/CMS qu'il offre. Magarental s'est avéré être un produit très différent de ce que nous avions imaginé initialement, compte tenu de nos expériences précédentes avec des alternatives plus importantes. La possibilité de modifier, vérifier, ajuster ou adapter personnellement un grand nombre de paramètres n'est pas pour les âmes sensibles, mais est donc plus appréciée par ceux qui maîtrisent le sujet. Nous apprécions particulièrement la flexibilité du système et la collaboration que nous entretenons avec Magarental. > > **Inconvénients**: Il peut falloir du temps et de la patience pour comprendre le logiciel et les fonctionnalités qu’il offre. > > Notre expérience globale avec Magarental est positive en raison de ses fonctionnalités, de sa possibilité d'adaptation à nos exigences et de son rapport qualité prix, notamment par rapport aux solutions alternatives. ----- ### "Frustrant" — 4.0/5 > **Mark** | *1 novembre 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: La puissance du produit - ce produit donne le contrôle à l'utilisateur et dispose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de gérer les réservations, les paiements et la messagerie en amont jusqu'aux services d'enregistrement et de départ et à d'autres moments en aval. > > **Inconvénients**: Le support est déplorable. Ils ne fournissent AUCUNE documentation et n'offrent aucune aide utile en anglais (propriétaire et équipe italiens), perdant un temps fou à tergiverser au lieu d'écouter. De plus, leur module de développement de site web leur prend près de six mois à créer, malgré un modèle. Un produit puissant et bon marché, mais terriblement en sous-effectif – c'est vraiment dommage. > > Gain de temps dans l'organisation des réservations dans le travail ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144356/magarental?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/144356/magarental) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées