Description de NetBase Quid

NetBase est une plateforme de social analytics primée et utilisée par de nombreuses entreprises internationales pour gérer leurs marques, développer leurs activités et communiquer avec les consommateurs en toutes circonstances. La plateforme traite quotidiennement des milliards de publications sur les réseaux sociaux afin de fournir des informations commerciales exploitables aux spécialistes de la recherche, du marketing, du service client, des relations publiques, des ventes et de l'innovation produit. NetBase est le partenaire de confiance de nombreuses entreprises, notamment American Airlines, Arby's, Coca-Cola, Credit Suisse, Ogilvy, Taco Bell, Walmart, YUM!, etc.

Qui utilise NetBase Quid ?

Les grandes marques B2C grand public, leurs agences et leurs partenaires d'écosystème.

Où peut-on déployer NetBase Quid ?

Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur)

À propos de l'éditeur

  • NetBase Quid
  • Fondé en 2004
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Brésil, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol et 3 autres

À propos de l'éditeur

  • NetBase Quid
  • Fondé en 2004
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Brésil, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol et 3 autres

NetBase Quid en vidéos et en images

NetBase Quid Logiciel - 1
NetBase Quid Logiciel - 2
NetBase Quid Logiciel - 3
NetBase Quid Logiciel - 4
NetBase Quid Logiciel - 5
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Vidéo de NetBase Quid
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Comparez le prix du logiciel NetBase Quid avec ses alternatives

NetBase Quid

s/o
Version gratuite
Essai gratuit
49,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
200,00 $US/mois
Version gratuite
Essai gratuit
200,00 $US/année
Version gratuite
Essai gratuit

Fonctionnalités - NetBase Quid

  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des comportements
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Collecte de données multicanal
  • Données en temps réel
  • Découverte d'influenceurs
  • Filtre et recherche à facettes
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des relations avec les influenceurs
  • Gestion des réponses
  • Gestion des œuvres d'art
  • Intégration des médias sociaux
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • ROI Tracking
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Segmentation de la clientèle
  • Social listening
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi de la presse
  • Suivi des campagnes
  • Suivi des conversions
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Surveillance des concurrents
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Alternatives à NetBase Quid

Des outils qui permettent aux professionnels du marketing, des communications et des relations publiques de surveiller, d'analyser et d'influencer le monde qui les entoure.
Sprout Social propose des solutions d'engagement, de publication, d'analyse, de social listening et de reporting sur les réseaux sociaux pour les grandes marques et entreprises.
Coosto est utilisée pour accroître la notoriété et la réputation des marques, la satisfaction des clients et les taux de conversion à partir de contenu sur les réseaux sociaux.
La plateforme marketing n° 1 pour les PME ! Démo marketing GRATUITE
Le logiciel aide les entreprises à gérer les évaluations et à y répondre, à stimuler les notations et les classements, et à recueillir des informations clés sur les clients.
Accès instantané aux évocations concernant votre marque sur le web. En savoir plus sur Brand24
Send Social Media est un tableau de bord de gestion des réseaux sociaux de pointe conçu pour gérer, surveiller, suivre et mesurer toutes vos activités marketing.
SAS Customer Intelligence uses analytically driven contextual personalization to help marketers elevate the customer experience.
Une plateforme complète d'expérience client qui aide votre entreprise à développer sa présence en ligne via des évaluations, à être choisie par messages texte et à améliorer ses activités avec des outils d'enquête et des informations stratégiques.
eClincher propose le logiciel de gestion des réseaux sociaux le plus complet. Version d'essai GRATUITE de 14 jours. En savoir plus sur eClincher
SentiOne est un logiciel de surveillance des médias qui se connecte avec les clients et analyse les mentions de marques en ligne dans plusieurs langues.
Solution complète de surveillance web et de médias sociaux pour gérer les mentions sur votre marque. En savoir plus sur Mentionlytics
MailChimp vous donne les outils marketing nécessaires pour être vous-même sur une plus grande scène.

Avis sur NetBase Quid

Note moyenne

Note globale
4,6
Facilité d'utilisation
4,4
Service client
4,6
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
4,0

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
63%
4
29%
3
7%
Ksenia
Ksenia
HR manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Netbase is the best-in-class social listening tool I've used

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Audience focused behaviors, their passion points, and interests are key things we try to gain deeper understanding in. Once you have certain topics/themes you like to analyze this helps us to understand the different nuances and to be able to quantify them.

Avantages :

They provide so many different ways in which you can analyze the data. As long as you have in-depth training of what the tool provides the power to uncover rich insights is at your fingertips. I like the unlimited number of topics and themes and how you can get creative with them. Love how you can create an authors-based theme to gain deeper insights into their behaviors outside of your brand space.

Inconvénients :

I don't have anything in particular that I dislike but one thing I wish that social listening tools can do is categorizing completely unstructured data into similar content and topics (like Quid). Most social listening tools are a query-based set up, so if you miss a keyword there's potential you might miss something.

Utilisateur vérifié
Social Media Analyst (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Hôtellerie, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis
Source : GetApp

NetBase for social listening

5,0 il y a 6 ans

Commentaires : We use NetBase primarily to monitor our brand health but over the course of the last 3+ years that we have been with NetBase, our account manager/reps have helped us discover several other ways that the platform can provide intelligence. We now use NetBase for competitive analysis, crisis management/monitoring, and campaign performance. These are all areas that our organization had never before had insights to. It has also helped us become better connected with our different business lines/industries.

Avantages :

--NetBase's overall dedication and efforts towards improving the system, releasing regularly scheduled product release updates. --Superior customer service and always so very knowledgeable. Our account reps have truly become an extension of our organization and really get our business. --Visualization/ visual dashboards make insights easy to understand, especially when we are distributing reports to key stakeholders throughout our organization who may not be as familiar with our world and lingo. --The platform does a remarkable job deciphering emojis/emoticons, slang, and alternative spelling. --Customizable dashboards/dashboard templates have made my life as a social media analyst MUCH easier.

Inconvénients :

The dashboard reporting formatting can be a bit tedious at first in terms of ensuring all of your metrics/widgets fit together on the same page.

jobin
VP (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Great tool, good price.

3,0 il y a 4 ans

Avantages :

There's is so much you can do and so much you can analze. You can soft by perople, where they live and who they are. Being able to break things down this way is a huge plus.

Inconvénients :

Sometimges the tool counts things as negative when it should be the oppositve. I think this occurs because it alalyzes the sentences and not the paragraphs. A lot of time, the topics can be this dificult. Customer service has been really helpful but it's hard to get a hold of them.

Meghan Xandra
Meghan Xandra
Brand Planner (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis
Source : GetApp

Social Listening Success

4,0 il y a 6 ans

Commentaires : Campaign tracking - When you launch a campaign, you can analyze it over time to [see] how things go.
Disaster control - if something bad happens for you or your client, you can see in real time the things they are saying, so you can figure out how to fix it.
Disaster tracking - if sentiment gets too low, you can set up an alert so you can immediately see what is going on in order to identify the problem.
NetBase is being used in a number of different ways at my agency. We use it to keep track of our competitors; we use it to track our success for our current clients, and one of the most useful purposes is for new business. NetBase helps us discover what works and what doesn't for potential clients, and also uncovers patterns or opportunities, especially when it comes to social media.

Avantages :

Demographics are HUGE. You can analyze topics by people, where they live, and who they are. That way you can delve into cultural nuances. Being able to see patterns in how people react to news, campaigns, and and brand changes. Sentiment. Always sentiment. This helps us to figure out what people really feel. NetBase even accounts for sarcasm and can analyze emojis.

Inconvénients :

Sometimes sentiment analysis slips up. It can count something as negative when it is really positive, because it analyzes the sentence and not the paragraph. Neutral sentiment. A lot of the time, a topic can be 80% neutral, which makes analyzation difficult. Customer service - when you run out of hours, you can no longer get help, which is frustrating.

Utilisateur vérifié
Senior Research Executive (R.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis
Source : GetApp

Netbase Review

5,0 il y a 6 ans

Commentaires : I work in the research team for a media agency so I use Netbase for something different each time I log in. Each of our clients have different aims and objectives from monitoring product launches to events to investigating brand sentiment. We have monthly brand reporting set up for clients and work with others on a more bespoke ad hoc basis. It is also great for new business pitches because it allows us to gauge people's reactions to new brands that we haven't worked with before and show that we have some insight for them right from the start.

Avantages :

Netbase is so easy to use, you can also choose whether or not you want to use Boolean which is great. They are constantly releasing new product features There is a real community feel where users of Netbase share use cases and help each other Customer service is amazing even from the other side of the world

Inconvénients :

With the product itself I can't think of any cons, I have tested a lot of other social listening tools and Netbase is by far the most intuitive and has the best functionality. The only downside is the cost of the different products and that they don't all come under one fee - If I were a small business I don't think I would be able to afford Netbase,