--- description: Remote Monitoring and Management : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Remote Monitoring and Management, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Remote Monitoring and Management - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [Remote Monitoring and Management](/software/144309/atera) # Remote Monitoring and Management Canonical: https://www.capterra.fr/software/144309/atera Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144309/atera?page=2) > Atera is the ultimate all-in-one remote IT management solution for MSPs, IT consultants and IT departments. Try Atera for free today\! > > Conclusion : 461 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Remote Monitoring and Management ? Atera is the ultimate all-in-one RMM tool suite for MSPs and IT Pros. Includes everything you need in one integrated solution. Unlimited devices for fixed monthly cost. Try Atera for free today. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 461 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Atera - **Pays**: Tel Aviv, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 129,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Estonie, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Lituanie, Mexique et 9 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès sans surveillance - Accès à distance et surveillance - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la vulnérabilité - Analyse de réseau - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Chat et messagerie - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Déploiement automatique des patchs - Facturation - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la configuration - Gestion des connaissances - Gestion des correctifs - Gestion des flux de travail - Gestion des incidents - Gestion des problèmes - Gestion des stocks - Gestion des stratégies - Gestion des versions - Gestion du déploiement - Gestion à l'échelle du réseau - Importation et exportation de données - Mesure des performances - Monitoring - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers - Personnalisation - Portail libre-service - Pour logiciels d'infogérance - Rapports informatiques - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Remote Update/Installation - Sauvegarde et récupération - Scans automatiques - Suivi de la bande passante - Suivi des performances - Suivi des ressources - Suivi du temps et des dépenses - Support client - Surveillance et gestion à distance - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Traitement automatique du langage naturel ... et 35 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (54 au total) - Acronis Cyber Protect - Acronis Cyber Protect Cloud - AnyDesk - Axcient - Azure Active Directory Domain Services - Azure Portal - Azure Virtual Machines - Bitdefender GravityZone - Bitdefender GravityZone MDR - Chocolatey - Cisco Duo - Clockify - Cynet 360 - DUO - Domotz ... et 39 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software) ## Catégories connexes - [AI IT Agents](https://www.capterra.fr/directory/34833/ai-it-agents/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de patchs](https://www.capterra.fr/directory/10017/patch-management/software) - [Logiciels d'analyse de réseau](https://www.capterra.fr/directory/30019/network-monitoring/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30077/it-asset-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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L’installation est rapide et intuitive, et une fois l’outil en place, la gestion de mes clients, des appareils et des tickets de support devient un jeu d’enfant. n pour être utilisé. > > **Inconvénients**: Pour mémoire, j'ai utilisé Atera pendant un certain temps et c'était « correct », mais la mise à jour n'a jamais fonctionné correctement. > > Enfin, Atera est un véritable outil tout-en-un. Que ce soit pour gérer des tickets, des interventions, des sauvegardes ou des inventaires, je n’ai jamais ressenti le besoin d’intégrer des outils externes. Tout est réuni dans un seul endroit, ce qui simplifie la gestion des ressources et améliore l’efficacité. ----- ### "Très bon produit" — 4.0/5 > **Jonathan** | *27 novembre 2023* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: produit léger et facile à installer et à prendre en main > > **Inconvénients**: pas encore suffisamment prévu pour le marché français (traduction des rubriques et fonctionnalités, support, paiement) ----- ### "Gestion des correctifs et cybersécurité" — 5.0/5 > **Ganapathi G** | *13 décembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité de gestion des correctifs sur les différentes plateformes (Windows, Mac, Ubuntu et applications tierces) est excellente et fonctionne avec un agent, ce qui permet de réaliser d'importantes économies. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de gestion des périphériques pourrait être un avantage supplémentaire, mais elle n'est actuellement pas disponible. La découverte du réseau est également performante, mais il manque une fonction de mise à jour. > > Je peux affirmer que c'est un excellent produit qui répond parfaitement à vos besoins si vous recherchez une solution de gestion des correctifs et de découverte des ressources. ----- ### "Atera permet la connexion à distance (et ne tombe pas en panne immédiatement)." — 5.0/5 > **John** | *8 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Atera m'a permis d'accéder au système du client à distance sans que celui-ci ne plante immédiatement. Atera s'est connecté au poste de travail du studio du client et m'a permis de modifier de gros fichiers After Effects sur un petit ordinateur portable, ce qui était formidable. J'étais ravi que le système n'ait pas planté pendant la session de formation d'aujourd'hui et que l'authentification à deux facteurs ne m'ait pas empêché d'accéder au compte. > > **Inconvénients**: Le prix est exorbitant et l'application monopolise tout mon processeur, ce qui ralentit considérablement le reste de mon système. J'ai passé des heures à chercher dans les menus pour trouver les options de mise à l'échelle. Je déteste devoir fournir un identifiant et un mot de passe pour me connecter, alors que la plupart des applications sont beaucoup plus simples. Heureusement, mon équipe informatique prend en charge les problèmes de mon ordinateur lorsque je suis en déplacement professionnel, ce qui me permet de ne jamais être bloqué et de pouvoir travailler. > > Atera gère la sécurité du système et je suis rassuré de savoir que si l'un de nos employés tentait de dérober des informations sensibles, il échouerait lamentablement. La partie Intune du produit nous permet également de réaliser des économies en déployant l'application auprès de chaque employé, évitant ainsi à quiconque de la télécharger manuellement sur chaque poste. ----- ### "A Helpful Platform to Manage IT Operations" — 5.0/5 > **Fabrizio** | *11 septembre 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Atera is effective in covering all the aspects of monitoring, ticketing, remote access and patch management in one solution. It’s nice to see the complete picture of what happens without switching from one tool to another, and the automation helps manage some mundane tasks. > > **Inconvénients**: Some advanced settings and features may not be clear to users at first and require more time to understand. More flexibility in integration and reporting would be nice for companies with custom work processes. > > Atera proves to be a helpful tool that can simplify our workflow. It doesn’t try to cover all the functionality but does a good job of providing a basic set that will save us from doing mundane operational tasks. With proper setup, it will help keep tabs on the systems and solve their issues. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144309/atera?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/144309/atera) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées