--- description: Sumac : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Sumac, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sumac - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de collecte de fonds](/directory/20047/fundraising/software) > [Sumac](/software/144095/sumac) # Sumac Canonical: https://www.capterra.fr/software/144095/sumac Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144095/sumac?page=2) > Gérez l'ensemble de votre organisme à but non lucratif avec un seul outil CRM (Customer Relationship Management). Obtenez toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, de pages web de dons et d'outils d'e-mail marketing intégrés. > > Conclusion : 132 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Sumac ? Une solution existe pour tous les types d'organismes à but non lucratif. \* Grandes, moyennes et petites \* Services sociaux, arts et culture, organismes de santé, éducation, environnement et services animaliers. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 132 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Societ - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 109,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Argentine, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Guyana, Guyane française, Paraguay, Pérou, Royaume-Uni, Suriname, Uruguay, Venezuela, Équateur, États-Unis, Îles Malouines ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de membres - CRM - Communication avec les membres - Don en ligne - Don récurrent - Dons par SMS - Facturation - Gestion de la communication - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des applications - Gestion des bénévoles - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des cotisations - Gestion des documents - Gestion des donateurs - Gestion des formulaires - Gestion des inscriptions - Gestion des programmes - Gestion des promesses de don - Gestion des rendez-vous - Gestion des reçus - Gestion des références - Gestion des subventions - Gestion des événements - Gestions des anciens élèves - Goal Setting/Tracking - Notes de cas - Outils de collaboration - Planification - Portail des membres - Portail libre-service - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recrutement de bénévoles - Renouvellement d'abonnements - Reporting financier - Répertoire de membres - Suivi du temps - Traitement des paiements - Types de membres - e-mail marketing ## Intégrations (3 au total) - Constant Contact - Mailchimp - QuickBooks Online ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels de CRM pour ONG](https://www.capterra.fr/directory/31515/nonprofit-crm/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://www.capterra.fr/directory/20045/membership-management/software) - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://www.capterra.fr/directory/30805/nonprofit/software) - [Logiciels pour services à la personne](https://www.capterra.fr/directory/30660/human-services/software) ## Logiciels similaires 1. [Casebook](https://www.capterra.fr/software/200357/casebook-platform) — 4.2/5 (86 reviews) 2. [Bonterra Apricot](https://www.capterra.fr/software/123342/bonterra-case-management) — 4.2/5 (225 reviews) 3. [CharityTracker](https://www.capterra.fr/software/132388/charitytracker) — 4.5/5 (1059 reviews) 4. [Notehouse](https://www.capterra.fr/software/182626/notehouse) — 4.7/5 (105 reviews) 5. [CaseWorthy](https://www.capterra.fr/software/154789/caseworthy) — 4.4/5 (44 reviews) ## Avis ### "SUMAC - excellent CRM" — 4.0/5 > **Silvia** | *22 novembre 2016* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Convivial Excellent support client Nouvelles versions régulièrement disponibles > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités en ligne de certains modules complémentaires sont très basiques (par exemple, la billetterie) ou indisponibles pour le moment (par exemple, les ventes). Le guide d'utilisation décrit bien chacun des nombreux champs de la base de données, mais il explique mal leur utilisation conjointe (processus). > > Après plusieurs années de difficultés avec une base de données coûteuse, peu intuitive et inadaptée à nos besoins, notre organisation a envisagé plusieurs solutions pour la remplacer, notamment Sumac, recommandée par une autre association à but non lucratif. Nous avons organisé une démonstration avec un expert Sumac pour toute notre équipe et nous avons tous été séduits par sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités ; presque tout ce que nous souhaitions (et bien plus encore). Nous avons ensuite décidé d'acheter Sumac et ne l'avons pas regretté. Malgré quelques difficultés lors de la migration de nos données, nous avons été globalement très impressionnés. L'outil est très convivial, rapide et propose des fonctionnalités que nous découvrons encore un an après son utilisation. L'équipe Sumac est formidable et s'est montrée très réactive, arrangeante et serviable lorsque nous avons eu besoin d'aide pour utiliser l'outil et pour soumettre des demandes de modification lorsque nous avions des suggestions ou des points à améliorer. ----- ### "Le CRM qui vous aide à gérer les dons et les adhésions" — 4.0/5 > **Rachel** | *18 décembre 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la possibilité de créer plusieurs reçus fiscaux à la fois. Il aide à garder la production une fois par an facile à gérer > > **Inconvénients**: Il est difficile de voir quand un certain nombre d'adhésions expirent ou d'être invité à savoir quand elles expirent. Cette fonctionnalité peut exister et je ne l'ai pas encore compris. > > J'apprécie le support logiciel qu'ils fournissent et j'essaie d'être aussi complet que possible. ----- ### "Utiliser Sumac pour mon association à but non lucratif" — 3.0/5 > **Uyen Pham -** | *22 juillet 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait qu'il crée automatiquement mes numéros de reçus fiscaux pour dons de bienfaisance. J'apprécie la nouvelle interface, très intuitive. > > **Inconvénients**: Je n'apprécie pas de devoir stocker les reçus localement. Ils ne sont pas intégrés au programme lui-même, donc si quelqu'un utilise le programme ou cherche le reçu, il doit le trouver sur l'ordinateur local. Cela me convient pour l'instant, car je suis le seul à utiliser Sumac dans mon organisation, mais je comprends que cela puisse être un véritable cauchemar pour les grandes organisations. ----- ### "Sumac dans notre petite asbl" — 5.0/5 > **Tanya** | *23 janvier 2023* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Entièrement personnalisable, fait ce dont nous avons besoin, facile à collecter des statistiques et à générer des rapports. Logiciel tout-en-un pour les dons/subventions/gestion de cas/gestion des bénévoles. > > **Inconvénients**: Cela peut sembler maladroit, mais c'est une centrale électrique\! De plus, ce serait bien d'avoir une sauvegarde automatique ou une vérification orthographique sur les formulaires. > > Nous avons un système pour les donateurs, les clients, les bénévoles, et il est facilement adaptable à nos besoins. ----- ### "Development Director" — 5.0/5 > **Daniela** | *22 octobre 2025* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The customizable functions, and customer service have been great. Always willing to adjust or work with us for our specific needs. > > **Inconvénients**: Wish some of the grow your own sections could talk to each other better, allow for more uniformity and connection throughout the database. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144095/sumac?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/144095/sumac) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées