--- description: Planio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Planio, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Planio - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des services d'assistance](/directory/30675/issue-tracking/software) > [Planio](/software/144032/planio) # Planio Canonical: https://www.capterra.fr/software/144032/planio Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144032/planio?page=2) > Planio simplifie la gestion des projets logiciels grâce au bug tracking et au suivi des problèmes, aux cartes agiles et à l'intégration étroite avec GIT/SVN > > Conclusion : 28 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Planio ? Les équipes de développement de logiciels utilisent Planio pour suivre les bugs et les problèmes, les flux de travail agiles, l'intégration étroite avec GIT/SVN, les wikis et le service d'assistance. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 28 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Redmine - **Pays**: Berlin, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 199,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alerts/Escalation - Aperçu de Gantt/du calendrier - Application mobile - Archivage et rétention - Audit des problèmes - Classification des documents - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Examen du code - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la base de connaissances - Gestion de projets - Gestion de versions - Gestion des affectations - Gestion des backlogs - Gestion des billets - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des problèmes - Gestion des ressources - Gestion des tâches - Messagerie - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Piste d'audit - Planification et programmation de projets - Portail libre-service - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Reporting et suivi de projet - Saisie de bug et de problème - Sauvegarde et récupération - Stockage de documents - Suivi de la progression des tâches - Suivi des bugs - Suivi des problèmes - Suivi des statuts - Suivi des étapes - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Synchronisation bidirectionnelle - Synchronisation en temps réel - Synchronisation à distance - Tableau de bord ## Intégrations (3 au total) - Bitbucket - GitHub - Google Docs ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.capterra.fr/directory/30675/issue-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.capterra.fr/directory/30675/issue-tracking/software) - [Logiciels de bug tracking](https://www.capterra.fr/directory/30090/bug-tracking/software) - [Logiciels de gestion de projet à but non lucratif](https://www.capterra.fr/directory/32439/project-management-software-for-nonprofits/software) - [Outils de gestion de projets](https://www.capterra.fr/directory/30002/project-management/software) - [Logiciels de gestion documentaire](https://www.capterra.fr/directory/30063/document-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Zoho Projects](https://www.capterra.fr/software/169455/zoho-projects) — 4.5/5 (857 reviews) 2. [Zoho Desk](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) 3. [Jira](https://www.capterra.fr/software/19319/jira) — 4.4/5 (15314 reviews) 4. [GitHub](https://www.capterra.fr/software/129067/github) — 4.8/5 (6155 reviews) 5. [Wrike](https://www.capterra.fr/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2887 reviews) ## Avis ### "Gestion de projet complète, mais faible innovation car bloquée sur Redmine" — 5.0/5 > **Steve** | *31 décembre 2021* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore la mise en œuvre par Planio du populaire outil de gestion de projet open source appelé Redmine. Planio est essentiellement hébergé sur Redmine, mais ils ajoutent un thème/skin très agréable pour l'interface utilisateur, puis ils ont ajouté une tonne de plug-ins très utiles et rendent le système à l'épreuve des balles en l'hébergeant dans leur configuration cloud propriétaire. J'aime vraiment la fonctionnalité agile du tableau Kanban, les listes de contrôle et tous les autres plug-ins qui étendent Redmine et font de Planio un outil de gestion de projet complet. Vous pouvez également l'utiliser pour un suivi des bogues, un CRM, un service d'assistance ou une variété d'autres éléments flexibles en créant vos propres personnalisations de problèmes et votre propre flux de travail. Essentiellement, vous obtenez les meilleurs éléments de Redmine, sa stabilité, sa vitesse, sa personnalisation et son faible coût, mais ils suppriment vraiment toutes les parties pénibles comme l'hébergement, la configuration et l'achat de plug-ins. > > **Inconvénients**: Ce qui rend Planio génial, c'est qu'il est basé sur Redmine, mais c'est aussi une énorme faiblesse car Redmine en tant que produit a progressé très lentement au cours des dernières années et par rapport aux autres offres SaaS qui concurrencent Redmine, il semble que ce soit le cas. fondamentalement coincé dans le temps. De plus, tout ce qui se trouve en dehors des modes de gestion de projet de base ou de suivi des problèmes est très basique. Planio implémente des plugins pour créer des choses comme le CRM ou le service d'assistance, mais ils sont très simples et, de manière réaliste, personne de plus de 50 employés n'essaierait de l'utiliser comme seul service d'assistance ou outil CRM. Vous seriez bien mieux avec quelque chose comme Odoo ou un CRM open source complet, ou quelque chose comme Jira Service Desk, dont le coût est étonnamment raisonnable. Même si je suis client depuis des années, j'ai récemment dû transférer ma principale équipe de gestion de produits vers Asana, car Planio n'allait tout simplement pas avoir suffisamment de fonctionnalités pour ce que nous ferons à l'avenir. Nous l'utiliserons toujours pour certaines choses lorsque nous voulons vraiment personnaliser le flux de travail et effectuer un suivi approfondi des problèmes qu'Asana ne peut pas faire, mais Redmine montre vraiment son âge maintenant et le plan tarifaire Planio n'est tout simplement pas aussi bon marché. comme autrefois. > > Dans l'ensemble, Planio était autrefois mon outil de projet préféré, et je le recommande toujours lorsque les gens veulent quelque chose de très simple et léger. Mais d'autres concurrents comme Monday.com, Asana, Airtable et d'autres ont vraiment dépassé les produits basés sur Redmine dans le domaine de la gestion de projet. Étant donné que Planio n'est pas vraiment beaucoup moins cher que les niveaux inférieurs de ces autres outils, il est difficile de savoir où Planio vraiment plus en tête. ----- ### "Solid Project Management with Room to Grow" — 5.0/5 > **Sandra** | *29 juillet 2025* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Planio is flexible and easy to adapt to different workflows. The customer support has been excellent. They reply quickly, give helpful answers, and are genuinely willing to assist. It feels like a well-rounded platform with everything in one place, which makes managing projects more straightforward. > > **Inconvénients**: The mobile app experience is frustrating. I’d really like a simple, reliable way to manage things from my phone. Also, ticket customization feels limited. It would be helpful to have lanes based on priority and also be able to sort or group tickets within those lanes. I’d like to use custom templates in non-Help Desk projects too. Right now, tracker behavior is shared across all projects, but it would be much better if each project could have its own tracker settings. > > Overall, my experience with Planio has been positive. It’s a solid platform that covers most of what I need for project management. The flexibility and support are great, and it makes organizing work easier. There are definitely areas that could improve, especially around mobile use and ticket customization, but the core functionality is reliable and well thought out. ----- ### "Pourrait être pire" — 3.0/5 > **Amy** | *31 août 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Bon support client. Pourquoi ce champ comporte-t-il un minimum de 40 caractères ? > > **Inconvénients**: C'est trop compliqué quand vous voulez juste un simple suivi des problèmes. Difficile de comprendre la relation entre les projets/trackers/statuts/catégories, etc. sans y consacrer du temps - pas du tout intuitif. Ce n'est pas une interface utilisateur très agréable. Le wiki semble être perpétuellement en désordre et difficile à naviguer, mais c'est peut-être ainsi que nous l'utilisons. Les valeurs par défaut pour les tableaux agiles avec \*chaque\* statut en haut sont impossibles à utiliser. > > Généralement laid et peut être très maladroit et frustrant à utiliser. Trop compliqué pour ce dont nous avons besoin. Mais il fait l'affaire pour des choses simples, et j'ai eu une très bonne expérience avec le support client qui corrige rapidement un bug. ----- ### "Revue du logiciel Planio" — 4.0/5 > **Tanjina** | *20 novembre 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'aime le tableau de bord et les options d'attribution de projet > > **Inconvénients**: Le prix est élevé et les options de création d'utilisateurs sont réduites ----- ### "Anonyme" — 4.0/5 > **Tim** | *9 mars 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: le suivi des problèmes est plutôt bon, le support wiki est correct, la fiabilité est impressionnante > > **Inconvénients**: Meilleure intégration avec Smalltalk, en particulier avec la variante Squeak > > Suivi des projets, rien de bizarre ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/144032/planio?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/144032/planio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées