Qui utilise Vizir ?

Les moyennes et grandes entreprises désireuses d'automatiser leurs processus employés et clients.

Description de Vizir

Vizir.co est un créateur de chatbot conçu pour l'automatisation d'entreprise.

L'approche API-first des chatbots permet de collecter des données structurées qui :

1) Aident le chatbot à créer un contexte durable.

2) Facilitent la publication et l'obtention de données à partir d'applications tierces pour le chatbot.

La valeur des chatbots, outre le fait qu'ils sont disponibles 24 h/24, 7 j/7 avec une interface en langage naturel, réside principalement dans les tâches qu'ils peuvent accomplir.

Vizir facilite l'ajout de nouvelles compétences sans aucun codage requis.

Informations sur Vizir

Vizir

http://vizir.co

Fondé en 2017

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À partir de

750,00 $US/mois
30,00 $US/mois
s/o
s/o

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non

Déploiement et prise en charge de Vizir

Ressources d'aide

  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web

Formation

  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation

Vizir - Fonctionnalités

  • API
  • Aide contextuelle
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Base de données de clients
  • Bot pré-configuré
  • CRM
  • Chat et messagerie
  • Chatbot
  • Communication multicanal
  • Données en temps réel
  • Développement sans code
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour développeurs
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion multicanal
  • Intelligence artificielle et machine learning
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche en langage naturel
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance d'intention
  • Reconnaissance vocale
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de leads
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Surveillance en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement automatique du langage naturel
  • Transcription des conversations par chat
  • Workflow configurable

Plateformes pour chatbots : afficher la liste complète

Vizir - Alternatives

Plus d'alternatives à Vizir

Avis sur Vizir

Lire tous les avis

Note globale

4,8/5

Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,8
Service client 4,9
Fonctionnalités 4,7
Rapport qualité-prix 4,9

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Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.

Écrivez votre avis !
Eric F.
Head Of Innovation
Assurance, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    4 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    4 /5
  • Rapport qualité-prix
    4 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/10/2020

"Chatbot"

Avantages: Facilité d'utilisation après formation
Rapidité d'éxécution
Souplesse d'interconnexion avec nos outils IT
Simplicité d'accès au dashboard

Inconvénients: Calibrage des KPI
L'absence de tutos pour expliquer les fonctionnalités à la 1ere connexion

Réponse de l'éditeur

envoyé par Vizir le 19/10/2020

Thanks Eric for this nice review!
We're happy to help you guys at Allianz !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/10/2020
Emeric O.
Regional IT Manager
Services et technologies de l'information, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/10/2020

"Vizir : Un allié de tous les jours"

Commentaires: /Création de ticket dans notre Outil ITSM
/Base documentaire pour une approche Shift Left.

Avantages: Une simplicité d'utilisation (No Code) couplée à une base documentaire très détaillée, Vizir apportera une vague de fraîcheur quant à l'automatisation de vos processus.
Une équipe réactive, qui analyse et comprend votre besoin.

Inconvénients: RAS, l'intégration du ChatBot est très simple.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Vizir le 16/10/2020

Thanks Emeric ! It was great to buil this bot with you !

  • Source de l'avis 
  • Publié le 15/10/2020
Jessica W.
Chef de projet marketing digital
Formation professionnelle et coaching, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/10/2020

"Chatbot Tech4Good à destination de nos bénéficiaires"

Avantages: Le produit est aisé à prendre en main et facile dans son utilisation. Tout est mis en œuvre pour que les process soient intelligibles, aussi pour les non-initiés.
L'équipe est réactive et à l'écoute. Mes interlocuteurs ont toujours répondu présent et m'ont accompagnée dès le début du projet.... et avec le sourire !

Inconvénients: RAS à ce stade.
La réactivité des développeurs a permis de corriger rapidement tous les bugs et la flexibilité proposée par l'outil a rendu possible une adaptation de celui-ci, au même rythme que l'évolution de mes besoins.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Vizir le 14/10/2020

Thanks Jessica for you kind words

  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/10/2020
Lheureux C.
Directeur de l'innovation
Immobilier, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    4 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    4 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/11/2020

"Une solution recommandée"

Avantages: La collaboration avec l'équipe VIZIR est très constructive ; l'équipe VIZIR est très réactive. Leur solution est également en constante évolution ce qui permet d’améliorer sans cesse l’expérience utilisateur et administrateur.

Inconvénients: Pas de points négatifs particuliers à mentionner.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Vizir le 26/11/2020

Thanks Christophe, the pleasure is all ours

  • Source de l'avis 
  • Publié le 24/11/2020
Arnaud B.
Bid Manager
Aviation et industrie aéronautique, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5 /5
  • Facilité d'utilisation
    5 /5
  • Fonctionnalités
    5 /5
  • Support client
    5 /5
  • Rapport qualité-prix
    5 /5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/02/2020

"Le chatbot fiable et facile à mettre en place"

Avantages: La fiabilité et la performance du chatbot
L'aspect innovant
La réactivité de l'équipe du logiciel

Inconvénients: Quelques soucis de compatibilité avec des navigateurs internet anciens, mais vite résolus par l’équipe

  • Source de l'avis 
  • Publié le 12/02/2020