--- description: ConnectWise Automate : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ConnectWise Automate, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ConnectWise Automate - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de parc informatique](/directory/10001/it-management/software) > [ConnectWise Automate](/software/142789/connectwise-automate) # ConnectWise Automate Canonical: https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate?page=2) > Les solutions Automate Backup et Storage peuvent assurer la protection et la récupération des données à partir de machines physiques et virtuelles. Obtenez votre démo gratuite \! > > Conclusion : 141 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ConnectWise Automate ? Fournisseurs de services informatiques et MSP (prestataires d'infogérance) ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 141 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ConnectWise - **Pays**: Tampa, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1982 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Irlande, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la vulnérabilité - Analyse de machines vituelles - Analyse de réseau - Antivirus - Contrôles/Permissions d'accès - Découverte automatique d'appareils - Déploiement automatique des patchs - Gestion de la sécurité - Gestion de logiciel - Gestion de remédiation - Gestion des audits - Gestion des billets - Gestion des capacités - Gestion des correctifs - Gestion des incidents - Gestion des points de terminaison - Gestion des problèmes - Gestion des ressources informatiques - Gestion des stocks - Gestion des tickets de support - Gestion des versions - Gestion du déploiement - Gestion à l'échelle du réseau - Gestionnaire de base - Intervention en cas de menace - Journaux des événements - Migration de données - Planification des capacités - Portail libre-service - Pour logiciels d'infogérance - Rapports et analyses - Rapports informatiques - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Routage automatisé - Sauvegarde et récupération - Scans automatiques - Suivi de la bande passante - Suivi des activités - Suivi des performances - Suivi des ressources - Surveillance et gestion à distance - Système de détection d'intrusion - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - VPN ... et 20 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (5 au total) - Acronis Cyber Backup - Auvik - ConnectWise PSA - OpenText Core Endpoint Protection​ - ScreenConnect ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de patchs](https://www.capterra.fr/directory/10017/patch-management/software) - [Logiciels de gestion de serveurs](https://www.capterra.fr/directory/10019/server-management/software) - [Logiciels DCIM](https://www.capterra.fr/directory/10054/data-center-management/software) - [Logiciels de sécurité réseau](https://www.capterra.fr/directory/30003/network-security/software) ## Logiciels similaires 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.fr/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1541 reviews) 2. [Action1](https://www.capterra.fr/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 3. [JIRA Service Management](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (764 reviews) 4. [Iru](https://www.capterra.fr/software/181954/Iru) — 4.9/5 (478 reviews) 5. [Pulseway](https://www.capterra.fr/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## Avis ### "Responsable du support technique MSP, 3 ans d'expérience chez ConnectWise Automate" — 4.0/5 > **Harrison** | *5 janvier 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie son accessibilité et sa simplicité d'utilisation. Je suis passé de Datto à CW Automate et le changement a été radical, dans le bon sens du terme. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur était très simple et moins tape-à-l'œil que ce à quoi j'étais habitué auparavant ; je m'y suis habitué finalement. > > J'ai vraiment apprécié qu'il fasse tout ce à quoi j'étais habitué et, grâce à mon changement d'accès par rapport à mon poste précédent, j'ai pu peaufiner l'automatisation et créer de meilleures solutions pour nos clients. ----- ### "Automatisation puissante avec une courbe d'apprentissage abrupte" — 4.0/5 > **Jake** | *12 décembre 2025* | Supermarchés | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est un outil très puissant ; une excellente maîtrise de la programmation permet d'exploiter pleinement le niveau d'accès et de contrôle qu'il offre. L'automatisation de la surveillance et des alertes constitue un atout majeur, permettant une maintenance proactive et préventive plutôt qu'un support réactif. > > **Inconvénients**: L'utilisation optimale de la plateforme exige un apprentissage approfondi, la rendant ainsi plus adaptée aux entreprises capables d'y consacrer le temps et les ressources nécessaires. La multitude d'options de personnalisation peut s'avérer déroutante au premier abord, et l'on peut avoir l'impression de ne pas rentabiliser pleinement son investissement tant que l'outil n'est pas parfaitement maîtrisé et adopté. > > Globalement, l'expérience a été très positive. Malgré quelques difficultés initiales avec la plateforme, le support a été exceptionnel et le processus d'intégration a été d'une aide précieuse. Cela a considérablement amélioré la surveillance de notre réseau et, par conséquent, renforcé notre sécurité. Il a fallu un certain temps à l'entreprise pour maîtriser pleinement l'outil et l'utiliser efficacement. ----- ### "Une solution puissante, avec une configuration compliquée" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *26 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: ConnectWise Automate est la plateforme RMM héritée de ConnectWise. Ce produit est hautement performant pour implémenter l'automatisation au sein de votre entreprise et renforcer la sécurité grâce à des scripts automatisés. De plus, son intégration avec ScreenConnect facilite l'accès à distance aux ordinateurs pour vos ingénieurs, si vous souhaitez en bénéficier. Compte tenu de ses fonctionnalités, son rapport qualité-prix est excellent. Le support client de ConnectWise nous a toujours aidés à atteindre nos objectifs. > > **Inconvénients**: La plateforme accuse son âge et ses menus sont lents, voire parfois inactifs. La courbe d'apprentissage est abrupte et il faudra probablement une personne entièrement dédiée ou une petite équipe pour l'apprendre progressivement avant de pouvoir exploiter pleinement le logiciel. > > Notre expérience globale avec le logiciel a été positive, même si, lorsque ConnectWise a lancé sa nouvelle plateforme RMM, simplement intitulée « RMM », nous avons immédiatement saisi l'opportunité de passer à une solution RMM nativement web. ConnectWise Automate a sa place dans l'histoire, et je suis ravi de l'avoir utilisé pendant un certain temps. ----- ### "Automatiser, c'est bien, mais pas à grande échelle." — 4.0/5 > **Joshua** | *11 juin 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est la solution RMM la plus flexible actuellement disponible sur le marché. C'est un outil idéal pour concevoir une expérience personnalisée. > > **Inconvénients**: Il ne s'adapte pas bien au-delà de 10 000 points de terminaison et le support et le partenariat ConnectWise sont relativement médiocres dans le secteur. > > J'adore cet outil. Il est regrettable qu'il cesse de fonctionner au-delà d'une certaine taille. Si ConnectWise parvient à intégrer des fonctionnalités similaires à son nouveau RMM, ce serait une excellente nouvelle. ----- ### "Connectwise Automate" — 5.0/5 > **Daren** | *11 décembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il existe de très nombreuses fonctionnalités dans Connectwise Automate qui vous aideront à aider vos clients à répondre à leurs besoins informatiques. > > **Inconvénients**: Bien que le logiciel soit très riche en fonctionnalités, il semble très encombrant et difficile à utiliser dès le premier jour. À presque chaque étape, nous avons dû suivre des cours pour comprendre comment faire les choses. > > Nous utilisons Connectwise Automate pour prendre soin des clients sous contrat de service géré. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées