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Qui utilise ConnectWise Automate ?
Fournisseurs de services informatiques et MSP (prestataires d'infogérance)
Description de ConnectWise Automate
ConnectWise Automate, anciennement LabTech, a collaboré étroitement avec d'excellents fournisseurs de solutions de sauvegarde, de stockage et de récupération de données informatiques, avec de nombreuses gammes de produits offrant un éventail de fonctionnalités. Grâce à ces intégrations, les solutions Automate Backup (Sauvegarde automatique) et Storage (Stockage) peuvent assurer la protection et la récupération des données à partir de machines physiques et virtuelles, y compris dans le cloud. Qu'il s'agisse de Windows ou Linux, vous êtes couvert ! Découvrez le produit dès aujourd'hui !
Informations sur ConnectWise Automate
ConnectWise
http://www.connectwise.com
Fondé en 1982
Comparez ConnectWise Automate à des logiciels similaires
À partir de
s/o
20,00 $US/mois
79,00 $US/mois
s/o
Version gratuite
Version gratuite
Oui
Version gratuite
Oui
Version gratuite
Non
Version gratuite
Non
Essai gratuit
Essai gratuit
Oui
Essai gratuit
Oui
Essai gratuit
Oui
Essai gratuit
Oui
Déploiement et prise en charge de ConnectWise Automate
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Windows (ordinateur)
- Linux (ordinateur)
- Windows (sur site)
- Linux (sur site)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
ConnectWise Automate - Fonctionnalités
Logiciels DCIM
- API
- Accélération en fonction du comportement
- Achats et réceptions
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analyse prédictive
- Autorisations basées sur les rôles
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Conformité Sarbanes-Oxley
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Découverte automatique d'appareils
- Définition des priorités
- Gestion JCL
- Gestion de l'alimentation
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des stocks
- Gestion du stockage de données
- Importation et exportation de données
- Importation/exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Multiplateforme
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports de disponibilité
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Système de références croisées
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Tests de diagnostic
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès mobile
- Alertes en temps réel
- Analyse de la vulnérabilité
- Antivirus
- Autorisations basées sur les rôles
- Comptes d'utilisateur multiples
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de remédiation
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du déploiement
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Pour logiciels d'infogérance
- Programmation des tâches
- Rapports de disponibilité
- Rapports de synthèse
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Sauvegarde automatique
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord d'activités
Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management) : afficher la liste complète
Logiciels d'analyse de réseau
- API
- Achats et réceptions
- Alertes de seuil
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse de réseau
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des correctifs
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des ressources réseau
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestionnaire de base
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Protocole de gestion de réseau simple (SNMP)
- Rapports de disponibilité
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Suivi de l'utilisation d'Internet
- Suivi de la bande passante
- Suivi des activités
- Suivi des serveurs
- Surveillance des adresses IP
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels d'infogérance
- API
- Accès et contrôle à distance
- Analyse en temps réel
- Antivirus
- CRM
- Données en temps réel
- Facturation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Importation et exportation de données
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde et récupération
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de gestion de parc informatique
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Audit des problèmes
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des licences
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports de disponibilité
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Logiciels de gestion de parc informatique : afficher la liste complète
Logiciels de gestion de serveurs
- API
- Achats et réceptions
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de machines vituelles
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Authentification
- Autorisations basées sur les rôles
- Conforme HIPAA
- Connexion sécurisée
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des informations d'identification
- Gestion des mots de passe
- Gestion des stocks
- Gestion des utilisateurs
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du stockage de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Marquage
- Migration de données
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Planification
- Planification automatisée
- Planification de la maintenance
- Planification des capacités
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Reprise d'activité
- Sauvegarde automatique
- Stockage sécurisé des données
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des serveurs
- Surveillance des processeurs
- Surveillance en temps réel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion de serveurs : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des appareils mobiles
- API
- Accès Internet sans fil
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage réseaux sans fil
- Gestion de contenu
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de la sécurité
- Gestion de logiciel
- Gestion des applications
- Gestion des audits
- Gestion des contenus mobiles
- Gestion des correctifs
- Gestion des données
- Gestion des points de terminaison
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des utilisateurs
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Gestion du déploiement
- Géolocalisation
- Géolocalisation
- Inscriptions et intégrations
- Installation et mise à jour à distance
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Mode kiosque
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Portail libre-service
- Programmation de synchronisation
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Reconnaissance auto des utilisateurs/appareils
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de gestion des appareils mobiles : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des ressources informatiques
- API
- Alertes/Notifications
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de la maintenance
- Gestion des accords de service
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Importation et exportation de données
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi de la conformité
- Suivi des activités
- Suivi des coûts
- Suivi des ressources
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Logiciels de gestion des ressources informatiques : afficher la liste complète
Logiciels de gestion des services informatiques
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- CRM
- Catalogue de services
- Champs personnalisables
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de projets
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des connaissances
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des versions
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports de service
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance en temps réel
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable
Logiciels de gestion des services informatiques : afficher la liste complète
Logiciels de monitoring réseau et serveur
- API
- Alertes de risque
- Alertes de seuil
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des correctifs
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des utilisateurs
- Gestionnaire de base
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Monitoring réseau
- Notifications en temps réel
- Outils de diagnostic
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Rapports de disponibilité
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Sauvegarde automatique
- Suivi de la bande passante
- Suivi des activités
- Suivi des bases de données
- Suivi des e-mails
- Suivi des performances
- Suivi des serveurs
- Suivi des statuts
- Suivi des événements
- Surveillance des processeurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Tableau de bord personnalisable
- Visualisation de données
Logiciels de monitoring réseau et serveur : afficher la liste complète
Logiciels de patchs
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Analyse de la vulnérabilité
- Antivirus
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Déploiement automatique des patchs
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des applications
- Gestion des audits
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion à l'échelle du réseau
- Installation et mise à jour à distance
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Personnalisation
- Planification
- Planification de la maintenance
- Portail libre-service
- Priorisation des patchs
- Rapports de synthèse
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Sauvegarde automatique
- Scans automatiques
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Suivi des statuts
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Test de patchs
- Évaluation des risques
Logiciels de prise en main à distance
- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès sans surveillance
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- CRM
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Conférences vidéo
- Connexion sécurisée
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement de session
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tickets de support
- Gestion des utilisateurs
- Installation et mise à jour à distance
- Intégrations de tiers
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Outils de diagnostic
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des serveurs
- Support vidéo
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Transfert de session
Logiciels de prise en main à distance : afficher la liste complète
Logiciels de sauvegarde
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Authentification à 2 facteurs
- Autorisations basées sur les rôles
- Compression
- Conforme HIPAA
- Contrôles/Permissions d'accès
- Cryptage
- Détection de doublons
- Gestion de la conformité
- Gestion de versions
- Gestion des audits
- Gestion des fichiers
- Gestion des ressources
- Gestion des stratégies
- Gestion du stockage de données
- Intégrations de tiers
- Journal de sauvegarde
- Migration de données
- Monitoring
- Options de serveur local
- Options du serveur distant
- Planification automatisée
- Planification des sauvegardes
- Portail libre-service
- Programmation des tâches
- Rapports et statistiques
- Rapports planifiés et automatisés
- Reprise d'activité
- Restauration et accès web
- Récupération de données
- Réplication de données
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde cloud
- Sauvegarde en continu
- Sauvegarde et récupération
- Sauvegarde incrémentielle
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
- Suivi des activités
- Suivi des statuts
- Surveillance et gestion à distance
- Synchronisation de données
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels de sécurité informatique
- API
- Alertes de risque
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse des risques
- Antispam
- Antivirus
- Audit de sécurité
- Authentification
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Conforme HIPAA
- Connexion sécurisée
- Contrôle d'accès
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des comptes privilégiés
- Gestion des correctifs
- Gestion des incidents
- Gestion des mots de passe
- Gestion des stratégies
- Gestion des utilisateurs
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Logiciels de protection des équipements
- Mise à jour des définitions de virus
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Protection contre les failles
- Protection des données financières
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Référentiel de bonnes pratiques
- Stockage sécurisé des données
- Suivi des activités
- Suivi des serveurs
- Suivi des événements
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Sécurité des applications
- Sécurité des données
- Sécurité réseau
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Évaluation des risques
Logiciels de sécurité informatique : afficher la liste complète
Logiciels de sécurité réseau
- API
- Alertes de risque
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse en temps réel
- Antispam
- Antivirus
- Audit de sécurité
- Authentification
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Conforme HIPAA
- Conformité PCI
- Connexion sécurisée
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Définition des priorités
- Filtrage
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des correctifs
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des stratégies
- Gestion des utilisateurs
- Intervention en cas de menace
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Pare-feu
- Piste d'audit
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stockage sécurisé des données
- Suivi des activités
- Suivi des activités
- Suivi des serveurs
- Suivi des événements
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Système de détection d'intrusion
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- VPN
- Visualisation de données
- Évaluation des risques
Logiciels de virtualisation
- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse de machines vituelles
- Analyse visuelle
- Archivage et rétention
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Autorisations basées sur les rôles
- Captures d'écran de machines virtuelles
- Conforme HIPAA
- Contrôle d'accès aux applications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Cryptage de machines virtuelles
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de versions
- Gestion des accords de service
- Gestion des capacités
- Gestion des espaces de noms
- Gestion des fichiers
- Gestion du stockage de données
- Installation et mise à jour à distance
- Intégration des répertoires actifs
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Migration de données
- Provisionnement de machines virtuelles
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Reprise d'activité
- Sauvegarde automatique
- Sauvegarde et récupération
- Stockage sécurisé des données
- Suivi des performances
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
- Virtualisation des bureaux et applications
- Visualisation de données
- Équilibrage de charge
ConnectWise Automate - Alternatives
Plus d'alternatives à ConnectWise Automate
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Avis sur ConnectWise Automate
Lire les 108 avis
Daren A.
President
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 11/12/2019
"Connectwise Automate"
Commentaires: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.
Avantages: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.
Inconvénients: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.
- Source de l'avis
- Publié le 11/12/2019
Utilisateur vérifié
IT Operations
Génie mécanique ou industriel, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 06/05/2021
"If you have the money to spend, spend it.. if not.. there is other options`"
Commentaires: Overall, I am very happy with Connectwise Automate and would continue to use the product. If you work in a critical industry, I wouldn't recommend this as being your only source of remote access since support is very slow and very unhelpful in most situations.
Avantages: The best part of this software is how robust the software is. When you purchase this software, you receive control and "WSUS" as part of your package. The software contains reports, pulls data on each computer, provides some integration and overall is a great automation and remote access tool.
Inconvénients: Support is very slow to respond. Getting credits for downtime on their hosted web server is like pulling teeth. When you get into the chat queue, you may be waiting an hour or more for someone overseas who doesn't know how to fix the issue anyway. Then you have to wait until someone gets back with you when they "open a ticket." Honestly.... the only reason I WOULDN'T buy this software is their support system lacks ability for true support!
- Source de l'avis
- Publié le 06/05/2021
Benjamin B.
IT
Compagnies aériennes/Aéronautique, 501-1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 01/04/2020
"Should be call "Connectwise Autodraft""
Commentaires: The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.
Avantages: The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.
Inconvénients: It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 01/04/2020
Joel V.
District Manager
Vente au détail, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 22/07/2021
"Review of ConnectWise Automate"
Commentaires: My overall experience with this product is fantastic! I wouldn't be able to help my employees the same way without this product.
Avantages: What I like the most about this software is that I can remotely login and help my employees with any issues they are having on their computer from anywhere. This is extremely helpful because I look over 11 stores and I am not always at the location that needs help. I can just remote in and help them!
Inconvénients: What I like the least about this product is that I have to have a two factor authentication key emailed to me every time I login to use this product. I understand that this is a necessary security measure, but it slows me down when I'm in a hurry. Other than that minor annoyance, I have not had any issues using this product.
- Source de l'avis
- Publié le 22/07/2021
Sam H.
IT Support Technician
Réseaux informatiques, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prixSans note
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Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 25/03/2020
"Connectwise Automate"
Commentaires: Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and I really enjoy working with this tool!
Avantages: I really like the features that Connectwise Automate offers. The ability to remotely patch servers and endpoint devices is excellent.
Inconvénients: The only issue we have with this software is the customer support and occasional instability of the software.
- Source de l'avis
- Source : SoftwareAdvice
- Publié le 25/03/2020
