--- description: ConnectWise Automate : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ConnectWise Automate, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ConnectWise Automate - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de parc informatique](/directory/10001/it-management/software) > [ConnectWise Automate](/software/142789/connectwise-automate) # ConnectWise Automate Canonical: https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate?page=2) > Les solutions Automate Backup et Storage peuvent assurer la protection et la récupération des données à partir de machines physiques et virtuelles. Obtenez votre démo gratuite \! > > Conclusion : 145 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ConnectWise Automate ? Fournisseurs de services informatiques et MSP (prestataires d'infogérance) ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 145 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ConnectWise - **Pays**: Tampa, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1982 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Irlande, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la vulnérabilité - Analyse de machines vituelles - Antivirus - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Déploiement automatique des patchs - Gestion de la sécurité - Gestion de logiciel - Gestion de remédiation - Gestion des audits - Gestion des billets - Gestion des capacités - Gestion des contrats/licences - Gestion des correctifs - Gestion des incidents - Gestion des points de terminaison - Gestion des problèmes - Gestion des ressources informatiques - Gestion des stocks - Gestion des tickets de support - Gestion des versions - Gestion du déploiement - Gestion à l'échelle du réseau - Intervention en cas de menace - Journaux des événements - Migration de données - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Pour logiciels d'infogérance - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports informatiques - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Remote Update/Installation - Routage automatisé - Sauvegarde et récupération - Scans automatiques - Suivi de la conformité - Suivi des activités - Suivi des performances - Suivi des ressources - Surveillance et gestion à distance - Système de détection d'intrusion - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - VPN ... et 20 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (4 au total) - Auvik - ConnectWise PSA - OpenText Core Endpoint Protection​ - ScreenConnect ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de patchs](https://www.capterra.fr/directory/10017/patch-management/software) - [Logiciels de gestion de serveurs](https://www.capterra.fr/directory/10019/server-management/software) - [Logiciels DCIM](https://www.capterra.fr/directory/10054/data-center-management/software) - [Logiciels de sécurité réseau](https://www.capterra.fr/directory/30003/network-security/software) ## Logiciels similaires 1. [NinjaOne](https://www.capterra.fr/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (296 reviews) 2. [N-central](https://www.capterra.fr/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 3. [Cove Data Protection](https://www.capterra.fr/software/163343/backup-and-recovery) — 4.6/5 (375 reviews) 4. [N-sight RMM](https://www.capterra.fr/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (201 reviews) 5. [Syncro](https://www.capterra.fr/software/207618/syncro) — 4.6/5 (149 reviews) ## Avis ### "Responsable du support technique MSP, 3 ans d'expérience chez ConnectWise Automate" — 4.0/5 > **Harrison** | *5 janvier 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie son accessibilité et sa simplicité d'utilisation. Je suis passé de Datto à CW Automate et le changement a été radical, dans le bon sens du terme. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur était très simple et moins tape-à-l'œil que ce à quoi j'étais habitué auparavant ; je m'y suis habitué finalement. > > J'ai vraiment apprécié qu'il fasse tout ce à quoi j'étais habitué et, grâce à mon changement d'accès par rapport à mon poste précédent, j'ai pu peaufiner l'automatisation et créer de meilleures solutions pour nos clients. ----- ### "Automatisation puissante avec une courbe d'apprentissage abrupte" — 4.0/5 > **Jake** | *12 décembre 2025* | Supermarchés | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est un outil très puissant ; une excellente maîtrise de la programmation permet d'exploiter pleinement le niveau d'accès et de contrôle qu'il offre. L'automatisation de la surveillance et des alertes constitue un atout majeur, permettant une maintenance proactive et préventive plutôt qu'un support réactif. > > **Inconvénients**: L'utilisation optimale de la plateforme exige un apprentissage approfondi, la rendant ainsi plus adaptée aux entreprises capables d'y consacrer le temps et les ressources nécessaires. La multitude d'options de personnalisation peut s'avérer déroutante au premier abord, et l'on peut avoir l'impression de ne pas rentabiliser pleinement son investissement tant que l'outil n'est pas parfaitement maîtrisé et adopté. > > Globalement, l'expérience a été très positive. Malgré quelques difficultés initiales avec la plateforme, le support a été exceptionnel et le processus d'intégration a été d'une aide précieuse. Cela a considérablement amélioré la surveillance de notre réseau et, par conséquent, renforcé notre sécurité. Il a fallu un certain temps à l'entreprise pour maîtriser pleinement l'outil et l'utiliser efficacement. ----- ### "A solid product that laid a good foundation for the future." — 4.0/5 > **Philippe** | *22 juillet 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: ConnectWise Automate is a very usefull RMM tool that combines asset management, remote control, reporting and script automation > > **Inconvénients**: The support for Apple device has been lacking. Also the product seems to be phasing out to Connectwise RMM. ----- ### "Une solution puissante, avec une configuration compliquée" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *26 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: ConnectWise Automate est la plateforme RMM héritée de ConnectWise. Ce produit est hautement performant pour implémenter l'automatisation au sein de votre entreprise et renforcer la sécurité grâce à des scripts automatisés. De plus, son intégration avec ScreenConnect facilite l'accès à distance aux ordinateurs pour vos ingénieurs, si vous souhaitez en bénéficier. Compte tenu de ses fonctionnalités, son rapport qualité-prix est excellent. Le support client de ConnectWise nous a toujours aidés à atteindre nos objectifs. > > **Inconvénients**: La plateforme accuse son âge et ses menus sont lents, voire parfois inactifs. La courbe d'apprentissage est abrupte et il faudra probablement une personne entièrement dédiée ou une petite équipe pour l'apprendre progressivement avant de pouvoir exploiter pleinement le logiciel. > > Notre expérience globale avec le logiciel a été positive, même si, lorsque ConnectWise a lancé sa nouvelle plateforme RMM, simplement intitulée « RMM », nous avons immédiatement saisi l'opportunité de passer à une solution RMM nativement web. ConnectWise Automate a sa place dans l'histoire, et je suis ravi de l'avoir utilisé pendant un certain temps. ----- ### "Powerful Automation with Excelent Security" — 5.0/5 > **Yasir** | *6 juin 2026* | Produits laitiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ConnectWise Automate has been a game-changer for our IT operations. The automation and scripting capabilities save us hours every week. Remote monitoring works seamlessly, and the customization options let us tailor everything to our workflow. Great value for the investment\! > > **Inconvénients**: The initial setup has a steep learning curve, and the interface can feel a bit overwhelming at first. Customer support response times could be faster. Once you get past the onboarding phase, though, it runs like a charm. > > After using ConnectWise Automate for over a year, I can confidently say it's one of the most powerful RMM platforms out there. It's not perfect out of the box, but once configured, it handles our managed endpoints with impressive reliability. Worth every penny for growing MSPs. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/142789/connectwise-automate) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées